Возвратный платеж (чарджбэк)

Опубликовано: 04.09.2018

видео Возвратный платеж (чарджбэк)

Chargeback/Чарджбэк Оспаривания Платежей/Обновленное Видео!

Случаи мошенничества и недобросовестного поведения продавца при заключении сделок по приобретению товаров или услуг – далеко не редкость. И в случае, когда не удается урегулировать спор непосредственно с продавцом, у держателей банковских карт есть возможность прибегнуть к такой процедуре, как возвратный платеж (чарджбэк).



Возвратный платеж представляет собой процедуру оспаривания списания денежных средств с банковской карты ее владельцем.Чарджбэк инициирует банк-эмитент на основании правил оспаривания торговых сделок, установленных платежными системами. Сумма возвратного платежа списывается со счета банка-эквайера и возвращается на счет покупателя.


Как работает Чарджбэк? | VISA Chargeback

Причиной возврата денежных средств может являться не только мошенничество.

Так, владелец банковской карты может подать заявление на возврат платежа в связи со следующими обстоятельствами:

Неполучение оплаченного товара; Получение поврежденного или дефектного товара; Ошибочное списание средств с кредитной карты; Двойное списание средств за один и тот же товари т.д.

1. Подача заявления на возвратный платежв банк


Международная акция «Возвратный платеж» [Лохотрон] — наши отзывы

В первую очередь необходимо обратиться в банк с заявлением о несогласии с операцией, отраженной в выписке по карте, которую нужнозаранее запросить. В заявлении нужно указать номер транзакции, дату,число, предоставить весомые доказательства для опротестования транзакции. Данное заявление необходимо подать в срок до 180 дней (система Mastercard) или 120 дней (система Visa) с момента осуществления транзакции.

Следует отметить, что сроки подачи таких заявлений и пакет документов, который необходимо приложить к заявлению, могут отличаться в зависимости от банка-эмитента карты. Для уточнения данного вопроса следует обратиться непосредственно в свой банк.

Затем банк проверяет заявление и в случае, если заявление соответствует необходимым требованиям, уведомляет платежную систему и банк-эквайер об инициировании процедуры возврата платежа.

2. Направление продавцом ответа на заявление

После получения заявления от своего банка продавец вправе направить свои возражения на нее с приложением необходимых доказательств. В противном случае сумма в полном объеме принудительно списывается со счета и возвращается заявителю.

3. Рассмотрение заявления специалистами платежной системы

Арбитраж международной платежной системы проводит проверку на соответствиедействительности всех представленных сведений и наличие оснований для возврата денежных средств.

В результате рассмотрения заявления может быть принято решение о возвратеденег на счет карты заявителя, либо в удовлетворении заявления может быть отказано.

Покупатель и продавец вправеоспорить принятое решение. Однако для того, чтобы жалоба была принята к рассмотрению, необходимо подкрепить ее документами, подтверждающими необоснованность такого решения.

В дополнение к изложенной информации представляем вашему вниманию образец заявления о спорной операции по карте .

Другие материалы из раздела "Юридическая консультация"
Последние новости:
10 лучших игр и игрушек для детей 2-5 лет в самолете или поезде – чем занять ребенка в дороге?

Малыш уже достиг возраста 2 месяцев, а ведь так недавно он был совсем еще беспомощным. Теперь вы замечаете,

Еще совсем недавно появившись на свет, ребеночек трех месяцев стремительно растет и развивается. Родители

                                     В этот период развитию ребенка будет способствовать

Малыш 4-7 месяцев от роду обычно уже активно стремится сидеть, либо уже сидит. Пусть даже просто на коленях

Проводя раскопки в местах древнейших поселений людей, археологи часто находят детские игрушки: погремушки,

  Хотя малыш еще совсем недавно появился на свет, игрушки для месячного ребенка нужны, ведь развитием

25 лучших развивающих игр для новорожденных – развивающие занятия с рождения до полугода Большое заблуждение

» Ребенку 6 месяцев Какие игрушки нужны детям в 6 месяцев Погремушки, мячики, резиновые

Дети в этом возрасте все активнее познают окружающий мир, все больше вещей они умеют делать самостоятельно

rss