Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
Опубликовано: 31.03.2017
Как действовать при возврате бракованного продукта?
До того как выставлять требования торговцу о плохом товаре, вы должны узнать последующие 2 момента:
1) Не истек ли гарантийный срок у плохого продукта?
Легитимное право каждого гражданина - это возврат продукта ненадлежащего свойства, если естественно гарантийный срок еще не истек.
Прецедент. Возврат мобильных телефонов.flv
Обратиться за восстановлением нарушенного права потребитель может не позже 2 лет с момента обнаружения недочетов продукта.
2) Не входит ли плохой продукт в Список на техническом уровне сложных продуктов?
Постановлением Правительства Русской Федерацииот 10 ноября 2011 г. N 924 утвержден «Список на техническом уровне сложных продуктов», к которым относятся:
Таразцы всё чаще обращаются в организации по защите прав потребителей
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с бензиновым двигателем (с электродвигателем)
2. Авто легковые, байки, мотороллеры и тс с бензиновым двигателем (с электродвигателем), созданные для движения по дорогам общего использования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с бензиновым двигателем (с электродвигателем)
4. Снегоходы и тс с бензиновым двигателем (с электродвигателем), специально созданные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристические и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с бензиновым двигателем (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и владеющее 2-мя и поболее функциями
7. Системные блоки, компы стационарные и портативные, включая ноутбуки, и индивидуальные электрические вычислительные машины
8. Лазерные либо струйные функциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телеки, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и камеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электронные и комбинированные плиты, электронные и комбинированные духовые шкафы, кондюки, электронные водонагреватели с электронным движком и (либо) микропроцессорной автоматикой.
В данной статье речь пойдет конкретно о товаре, который не заходит в список на техническом уровне сложных продуктов. Более тщательно о правилах и сроках возврата на техническом уровне сложных продуктов читайте в нашей статье тут.