1. Тут вы даведаецеся: Што такое SMM? 10 крокаў на шляху да эфектыўнага smm бізнесу. Крок 1. Вызначаем...
2. Праца з платформай
3. Стварэнне профіляў і старонак
4. Эфектыўна працуйце з падпісантамі
5. тып зносін
6. выкарыстоўвайце каляндар
7. Эксперты і аўтарытэты
8. кантэнт
9. постынга
10. адсочванне

Тут вы даведаецеся:

Што такое SMM?

10 крокаў на шляху да эфектыўнага smm бізнесу.

Крок 1. Вызначаем мэты бізнесу.
Крок 2. Працуем з платформай.
Крок 3. Ствараем профілі і старонкі.
Крок 4. Эфектыўна працуем з падпісантамі.
Крок 5. Вызначаем тып зносін.
Крок 6. Выкарыстоўваем каляндар.
Крок 7. Прыцягваем экспертаў і аўтарытэтных спецыялістаў.
Крок 8. Працуем над кантэнтам.
Крок 9. Працуем над постынгі.
Крок 10. Адсочваем вынікі.

Непасрэдны дыялог з аўдыторыяй - адзін з лепшых спосабаў прасоўвання свайго тавару, альбо паслуг. Такі дыялог у сучасным Інтэрнэце лепш за ўсё забяспечваюць сацыяльныя сеткі. Уладальнікі бізнесу ўжо даўно пераканаліся, што праца ў сацсетках можа станоўча адбіцца на продажах. Аднак тут памылка можа быць у тым, што SMM-інструменты разглядаюць толькі як працу з групамі, выпускаючы іншыя магчымасці. У дадзеным артыкуле мы прапануем 10 крокаў, якія дапамогуць зрабіць кампанію ў сацсетках эфектыўнай, а таксама зэканомяць вашы сродкі.

Вызначэнне мэтаў бізнесу

Гэты крок самы важны, але многія прадпрымальнікі губляюцца, трапляючы ў соцсеть, імкнуцца прыцягнуць у групу мноства сяброў, але такое SMM-прасоўванне не заўсёды звязана з павелічэннем продажаў.

У якасці карэктных прыкладаў мэтаў можна прывесці наступныя:

• Стварэнне супольнасці.
• Генерацыя лидов.
• Павелічэнне продажаў.
• Ўмацаванне пазнавальнасці брэнда.

Праца з платформай

Выбіраючы тып працы ў соцсетях, улічвайце такія параметры:

• Колькі часу можаце прысвячаць прасоўванні ў сацсетках?
• Валодаеце Ці вы магчымасцямі для генерацыі ўласнай візуальнага кантэнту?
• З якімі платформамі працуе патрэбная вам аўдыторыя?

Зыходзячы з гэтага, старайцеся працаваць з тымі платформамі, якія дапамогуць у рэалізацыі вашых мэтаў. Калі вы прадаеце тавар, у якога асноўная характарыстыка - знешні выгляд, актуальным будзе выкарыстоўваць соцсеть тыпу Instagram, дзе пры дапамозе фота вы зможаце прадэманстраваць свой тавар пакупніку. Калі вы займаецеся будаўніцтвам дамоў, той жа Instagram можна выкарыстоўваць у якасці партфоліо гатовых аб'ектаў, а соцсеть па тыпу Facebook - для размяшчэння інфармацыйных артыкулаў аб будаўніцтве, беручы гэтыя артыкулы з уласнага, альбо чужога тэматычнага сайта. Гэта прыватныя прыклады, аднак яны дапамагаюць зразумець агульны прынцып падбору кантэнту для канкрэтнай соцсеть.

Стварэнне профіляў і старонак

Вашы профілі і старонкі павінны стаць арганічным працягам вашага сайта. Для таго каб правільна аформіць сваё супольнасць, выкарыстоўвайце наступныя дзеянні:

• Замацуеце уверсе старонак лепшыя пасады ці прапановы, час дзеяння якіх заканчваецца.
• Правядзіце SEO-аптымізацыю супольнасці. Прынцыпы стандартныя - кантэнт для людзей з арганічным вписыванием ключавых слоў, тэматычныя хэштэг, лаканічны тайтлов, якім у дадзеным выпадку з'яўляецца загаловак супольнасці.
• Дадавайце да запісаў заклікі да дзеяння. Памятаеце, мы вядзем дыялог з аўдыторыяй!
• Зменіце адрас групы на запамінальны і зручны ў напісанні. Так вы будзеце прасоўваць не проста супольнасць па продажы гадзін або букетаў на заказ, а свой уласны брэнд, альбо тэматычнае слова.
• Паспрабуйце на старонцы найбольш поўна расказаць аб напрамках дзейнасці вашай кампаніі.

Эфектыўна працуйце з падпісантамі

Людзі ахвотна лайкаць запісы, якія ўжо спадабаліся камусьці, і на якіх стаіць некалькі запаветных «сэрцайкаў». Магчыма, пры стварэнні новага супольнасці, вам трэба будзе папрацаваць над тым, каб прыцягнуць першых падпісчыкаў. Рэкамендацыі, прадстаўленыя ніжэй, дапамогуць вам атрымаць даволі вялікая колькасць падпісчыкаў.

• Конкурсы. Людзі ахвотна прымаюць удзел у конкурсах з прызамі.
• Хэштэг конкурс. Для SMM-прасоўвання Instagram папытаеце вашых падпісчыкаў сфатаграфавацца, дадаўшы да здымку ваш хэштэг. Фота будуць аўтаматычна змешчаныя ў галерэю на Фэйсбук, дзе за іх можна галасаваць. Уладальнік большай колькасці лайкаў атрымае прыз.
• Конкурс репост. Умовай конкурсу павінна стаць размяшчэнне патрэбнай запісу ў як мага большай колькасці карыстальнікаў, у ідэале - у замацаваным пасце. Падпісчыкі будуць дзяліцца постам з сябрамі, якія ў сваю чаргу раскажуць сваім сябрам аб вашай запісу, у выніку прыз атрымае самы актыўны. Але майце на ўвазе, у соцсетей вельмі строгія патрабаванні да правядзення конкурсаў, і пры найменшым падазрэнні на падман удзельнікаў супольнасць будзе заблакавана. Працуйце сумленна і празрыста.
• Фота-конкурс. Галасаванне за фатаграфіі пэўнай тэматыкі, у ход якога карыстальнікі будуць лайкаць упадабаныя здымкі. Уладальнік большай колькасці сімпатый атрымае прыз.

тып зносін

Нават у соцсетях людзям спадабаецца, калі вы будзе гаварыць з імі, як яны. Прафесійны і трохі афіцыйны стыль зносін падыдзе для ўзаемадзеяння з кіраўнікамі сярэдняга звяна. Калі вашы падпісчыкі - звычайныя людзі, то лепш абярыце для зносін з імі паўсядзённы тон. Для прыцягнення падлеткавай аўдыторыі выкарыстоўвайце неафіцыйны кантэнт, асабліва эфектыўна такое прасоўванне ВК і ў Instagram. У гэтых соцсетях сёння зарэгістраваныя амаль усе падлеткі.

выкарыстоўвайце каляндар

Калі вы працуеце з некалькімі платформамі, то не заўсёды можаце кантраляваць выхад публікацый. SMM-планёр дапаможа зразумець, калі і ў якой соцсеть павінна быць апублікаваная дадзеная публікацыя. Такі сэрвіс дапаможа своечасова апублікаваць, выдаліць або адрэдагаваць пост. Адкрыйце доступ вашым супрацоўнікам да ўсіх яго магчымасцям, каб праца была эфектыўнай.

Эксперты і аўтарытэты

Аўтарытэтнае меркаванне можа дапамагчы ў развіцці вашага бізнесу, але можа і спыніць яго існаванне, таму паспрабуйце знайсці эксперта, які б вам падышоў. Ніжэй прадстаўлены некалькі патрабаванняў, якія дапамогуць зразумець, падыходзіць дадзены аўтарытэт да вашай бізнес-нішы або няма:

• Кантэнт. Наколькі дадзены спецыяліст падыходзіць вашаму брэнду?
• Ахоп. Ці можа аўдыторыя гэтага спецыялісты быць каштоўнай для вас?
• Даступнасць. Ці захоча дадзены эксперт падзяліцца інфармацыяй аб вашай кампаніі?

Для ацэнкі ўсіх названых параметраў вывучыце профіль эксперта ва ўсіх соцсетях. Калі эксперт знойдзены, то абмяркуйце спосабы ўзаемадзеяння: абмен кантэнтам, згадка ў пасадах або даданне спасылак. Магчымая таксама аплата за любое вашага брэнда ў патрэбным вам кантэксце.

кантэнт

Для эфектыўнага SMM-прасоўвання ў сацыяльных сетках выкарыстоўваюць два тыпу кантэнту:

• Які ствараецца вамі. Складаецца з пастоў, якія вы пішыце самі. Пры іх стварэнні старайцеся, каб SMM-кантэнт быў цікавы аўдыторыі.
• Якую курыруе. Пасты, якія размясцілі іншыя суполкі, але яны актуальныя для вашага бізнесу.

Пры фарміраванні сваёй кантэнт-стратэгіі паспрабуйце знайсці адказы на наступныя пытанні:

• Наколькі дадзеная інфармацыя цікавая аўдыторыі?
• Якія болевыя кропкі ў падпішчыкаў?
• У якім кантэнце маюць патрэбу вашыя падпісчыкі?
• Якія праблемы характэрныя для вашай галіны бізнэсу?
• Што неабходна вашай аўдыторыі для рэалізацыі сваіх мэтаў?

Каб SMM-стратэгія была эфектыўнай, ваш кантэнт павінен быць каштоўным і карысным, тады ён будзе мець уплыў, і тады людзі будуць дзяліцца ім. Такое «натуральнае» развіццё супольнасці паляпшае паводніцкія фактары, што станоўча ўспрымаецца соцсетях і пошукавымі сістэмамі. У выніку вы атрымліваеце больш высокія пазіцыі ў выдачы па тэматычным запыце, большы трафік і, адпаведна, большая колькасць патэнцыйных кліентаў.

Ацэньвайце якасць кантэнту пры дапамозе аналізу статыстыкі супольнасці. У які час у групе назіралася больш за ўсё праглядаў або камерцыйных запытаў? Магчыма, рост статыстыкі быў выкліканы канкрэтным постам - паспрабуйце зразумець, якім. Гэта дапаможам вам скласці далейшы падбор кантэнту. Вконтакте гэта рабіць вельмі зручна, дзякуючы нядаўна укаранёных лічыльніку праглядаў, адлюстроўваецца да кожнай запісу.

постынга

Каб прасоўванне ў сацыяльных сетках было эфектыўным, і вашыя пасты прыносілі вынік, прытрымвайцеся гэтых саветаў:

• Дзяліцеся фактамі.
• Прапануйце інструкцыі.
• Публікуйце водгукі.
• Прымацоўваюць ілюстрацыі да ўсіх пастоў.
• Старайцеся, каб забаўляльны і адукацыйны кантэнт складаў 80%, а камерцыйны толькі 20%.
• Публікуйце кантэнт, які даслалі карыстальнікі.
• Расказвайце пра развіццё свайго брэнда.

Існуюць спецыяльныя сэрвісы для аўтаматычнага постынга, аднак яны не вітаюцца адміністрацыяй сацыяльных сетак і часам даюць збоі ў плане дат размяшчэння. Тады як для любога супольнасці важна даваць сваім падпісчыкам не проста цікавую, а менавіта актуальную інфармацыю. Аб прадукце, навінкі асартыменту, пашырэнні спісу якія прадстаўляюцца паслуг, акцыях і да т.п. Для маладых і не асоба буйных супольнасцяў ідэальным варыянтам будзе ручное размяшчэнне пастоў, тым больш што іх (пастоў) на першым этапе развіцця будзе не так ужо і шмат.

адсочванне

Старайцеся сачыць за тым, як карыстальнікі ўспрымаюць кантэнт, і наколькі гэта адбіваецца на продажах. Ніжэй прыведзены парады, якія дапамогуць вам у гэтым:

• Вымерайце колькасць актыўных падпісчыкаў.
• Падлічыце, наколькі пашырыўся ахоп вашай групы.
• Ацаніце, наколькі павялічылася доля прыцягнутага трафіку.
• Адсочвайце паказчыкі адмоваў.

Прыведзеныя крокі даволі простыя, і вынікаючы ім, можна стварыць эфектыўны план SMM прасоўвання. Старайцеся мець зносіны добразычліва, ня паскупіцеся на якасны візуальны кантэнт (відэа, прэзентацыі), выкладвайце новыя запісы, і ўвесь час сочыце за рэакцыяй аўдыторыі. Калі вы будзеце даваць сваёй аўдыторыі якасную і карысную інфармацыю, прасоўванне бізнесу ў сацыяльных сетках вельмі хутка пачне прыносіць свае вынікі!