1. 1. Закриття акаунтів Інстаграм від сторонніх
2. 2. Мінімальна кількість контактних даних або їх повна відсутність
3. 3. Дуже часті оновлення
4. 4. Штучна накрутка передплатників в Інстаграм
5. 5. Питання користувачів, залишені без уваги
6. 6. Масова простановка лайків і масова підписка на акаунти користувачів
7. 7. Публікація постів лише у вечірній час

Привіт, друзі! Багато компаній вже встигли по достоїнству оцінити ефективність такого інструменту просування своїх товарів і послуг, як Інстаграм. До речі, зовсім недавно Інстаграм випередив Твіттер за кількістю активних користувачів , Яких у нього налічується вже понад 500 мільйонів!

Бурхливий розвиток Інстаграм сприяє тому, що все більше і більше компаній замислюються про просування в даній мережі, а деякі і зовсім віддають їй абсолютну перевагу. Уже кілька років я займаюся просуванням акаунтів в Інстаграм і, скажу чесно, друзі, помилок в просуванні відбувається ну ду-у-уже багато. Інформації про те, як ефективно використовувати Інстаграм для маркетингу, не так вже й багато, звідси і велика кількість помилок, а також низька віддача від використання цього каналу для просування.

З цієї причини я вирішила написати цю статтю, щоб поділитися з вами інформацією про те, чого робити на Інстаграм НЕ ПОТРІБНО, а на чому, навпаки, бажано сконцентруватися.

До речі, якщо вам цікава тема просування в Інстаграм і мої майбутні навчальні програми і посібники на цю тему, то настійно рекомендую вам підписатися на новини про Інстаграм , Щоб бути в курсі того, що відбувається і отримувати супер-знижки, доступні тільки моїм передплатникам.

Отже, йдемо далі. Нижче ви дізнаєтеся про 7 найпоширеніших помилках в просуванні компанії чи бренду в Інстаграм.

1. Закриття акаунтів Інстаграм від сторонніх

Власник облікового запису в Інстаграм може заборонити доступ до контенту, наприклад, незареєстрованим користувачам або користувачам, які не є його передплатниками. В результаті, людині, щоб ознайомитися з асортиментом ваших товарів, необхідно реєструватися в соц. мережі або підписуватися на аккаунт (плюс ще чекати підтвердження на підписку з вашого боку). А це додаткові дії і складності, які просто несумісні з ефективним просуванням. Чим більше перешкод ви будете створювати на шляху потенційного клієнта, тим менше шансів, що він стане клієнтом реальним. Швидше за все, людина просто підпишеться на вже відкритий акаунт вашого конкурента.

Це базова помилка, але, на жаль, час від часу, я все ще натрапляю на такі ось закриті акаунти брендів. Якщо закриті акаунти для особистих профілів - це нормально, то для компаній це, як мінімум, дивно.

Фішка для самих цікавих. Якщо вам дуже цікаво подивитися, що ховається за прихованим аккаунтом в Інстаграм, то ви можете погуглити всякі програмки типу «private profile viewer on Instagram» і Гугл вам видасть масу програм, які допоможуть відкрити для перегляду потрібні профілі. приклад: http://crackingcheats.com/instaview Я, чесно кажучи, такими сервісами ніколи не користувалася, але якщо вам дуже цікаво, то пошукайте самі.

2. Мінімальна кількість контактних даних або їх повна відсутність

Потенційні клієнти повинні знати, яким саме способом з вами можна зв'язатися, щоб задати питання або купити ваш продукт або послугу. Тому, в ідеалі, слід вказувати кілька способів зв'язку, наприклад, vk, email, телефон, адреса. Деякі власники акаунтів в Інстаграм вказують тільки один спосіб зв'язку, наприклад, Skype або WhatsApp, не думаючи про те, що далеко не всі клієнти користуються даними програмами.

Ось один реальний приклад того, що робити небажано. До речі, лайки тут накручені, так як аккаунт зовсім дохлий. Не ображайтеся на мене адміни аккаунта за ці слова, але на даний момент він просто неефективний. В описі пропонується зв'язок з компанією через WhatsApp або Viber. У мене, наприклад, немає ні того, ні іншого. Що мені робити? Дзвонити я не буду. Ел. пошта або САЙТ! не вказані. Чесно кажучи, у мене, як потенційного клієнта, цей обліковий запис не викликає довіри і я його просто закрию і піду шукати обідки в іншому місці.

Як оптимізувати профіль в Інстаграм, читайте тут: Оптимізація профілю на Інстаграм

3. Дуже часті оновлення

Небажано публікувати нові пости занадто часто - особливо один за іншим! В іншому випадку ви можете швидко набриднути своїм передплатникам (в результаті чого вони від вас одпишуть). Я особисто відписуюся від таких акаунтів відразу. Якщо ви подивитеся за активністю успішних на Інстаграм брендів, то побачите, що подібним спамом вони не займаються. Як завжди, якість, а не кількість контенту має бути вашим орієнтиром.

Оптимальна частота оновлення - 1-4 публікацій на добу. Іноді кількість оновлень може бути вище, але тільки у виняткових випадках, наприклад, під час якоїсь маркетингової кампанії, конкурсу або заходи.

4. Штучна накрутка передплатників в Інстаграм

Принцип накрутки передплатників в Інстаграм трохи нагадує принцип накрутки передплатників в тому ж Вконтакте. Іншими словами, велика частина таких користувачів напевно виявляться ботами, яким, зі зрозумілих причин, не цікаві ваші товари і послуги. І нехай вам скільки завгодно твердять, що передплатники будуть живі - не вірте таким сммщікам або компаніям! Масово живих, цільових передплатників вам ніхто ніколи не приведе (особливо за недорогу плату)! Це просто не реально!

Ви викинете гроші на вітер. Але ж ці гроші можна було б витратити на створення якісного контенту і рекламні акції, які як раз-то і привели б до вас цільову аудиторію. Так, це важче і довше, але зате у вас будуть реальні результати, а не просто порожні, нічого не значущі цифри в профілі. До того ж, Інстаграм, час від часу, чистить базу користувачів від спамерів і фейків і ви відразу можете втратити всіх передплатників, яких накрутили, а це, друзі, може дуже сильно нашкодити репутації вашої компанії! Плюс, це, звичайно ж гроші, витрачені в нікуди.

Ще один аргумент проти накрутки передплатників - кількість лайків та коментарів після штучного їх збільшення залишиться тим же самим, а це ой як кидається в очі відвідувачам вашого облікового запису. Тут навіть не потрібно бути експертом СММ, щоб зрозуміти, що відбувається. Запевняю вас, цифри довіри вам не додають. Якщо ви якісно виконуєте вашу роботу і люди вас цінують, то вони будуть підписуватися на вас, навіть якщо у вас поки що 10 фоловерів. Накручуючи циферки, ви пускаєте пил в очі перш за все самому собі, а не комусь іншому.

Ось один реальний приклад - компанія з продажу прикрас в інтернеті. У аккаунта більше 11 000 фоловерів і, в середньому, по 40-50 лайків на фото і, звичайно ж, майже ніяких коментарів від покупців або хоча б зацікавилися фоловерів ... Ну який ось толк від такої накрутки? Кого обдурили? Я працювала з акаунтами, які мають всього 400 цільових фоловерів, які, тим не менш, приносять гроші компанії і без проблем збирають по 50-70 лайків під кожним фото.

Тому, друзі, не купуйте і не накручуйте ваші акаунти, а краще потратьте ваші кошти на розробку плану просування і створення якісного контенту , Які і принесуть вам реальні результати, а не просто красиві цифри в профілі!

5. Питання користувачів, залишені без уваги

Досить часто користувачі коментують фотографії, наприклад, висловлюють позитивне або негативне думку щодо будь-якого товару, задають питання, пов'язані з характеристиками продукту, способами оплати, доставки і т. Д. Власнику або менеджеру аккаунта потрібно обов'язково відповідати на всі ці питання, підтримувати зворотний зв'язок з клієнтами. Адже якщо ви не будете читати їх коментарі та відповідати на питання, то люди можуть подумати, що за аккаунтом ніхто не стежить і вам до них просто немає діла. В результаті бажання купувати товар відпаде само собою і користувачів від вас відпише або, того гірше, піде до вашого більш уважному конкуренту.

6. Масова простановка лайків і масова підписка на акаунти користувачів

Оновлення: я все ще підтримую всі помилки, описані в цій статті, включаючи накрутки, але більше не належу негативно до автоматизації. Якщо це робити з розумом, то можна отримувати цілком непогані результати. Про це у мене є окрема стаття:

smm для ледачих: автоматична розкрутка акаунтів в соц. мережах

Як правило, це роблять для того, щоб засвітитися перед максимально великою кількістю людей, привернути до себе увагу потенційних клієнтів. Реальної користі від подібних дій не так-то й багато, адже багатьом залученими користувачам ваші товари і послуги будуть не цікаві. До того ж, массфоловінг і масслайкінг не надають серйозності вашого бренду, так як виглядаєте ви при цьому шкода. Є величезна кількість ефективних маркетингових кроків, які ви можете зробити, щоб залучити користувачів до вашого аккаунту - конкурси, SMO , Оповіщення реальних клієнтів і т. Д.

Використовувати массфоловінг і масслайкінг доцільно лише в тому випадку, коли ваш бізнес відноситься до якоїсь вузької тематики і вам будь-якими способами потрібно набрати цільову аудиторію. Ці методи віднімають величезну кількість часу при дуже скромних результатах (макс. 30% скажуть вам взаємністю). Краще витратити цей час на щось більш вартісне, що принесе вам результати в середньостроковій і довгостроковій перспективі, ніж розмінюватися на дрібниці, лайка все підряд.

7. Публікація постів лише у вечірній час

Подібну думку побутує серед людей, які займаються просуванням в соц. мережі Вконтакте. У багатьох спільнотах vk.com нові пости публікуються ближче до вечора, так як саме в цей час користувачі повертаються додому зі своєї роботи, навчання і т. Д. Саме ввечері більшості користувачів зручно переглядати свої сторінки в соціальній мережі, гортати новини. Що стосується Інстаграм, то тут справи йдуть скоєно по-іншому. Судіть самі - Інстаграм є мобільним додатком (для перегляду контенту люди використовують, головним чином смартфони або планшети). З цієї причини, призначена для користувача активність по часу доби розподіляється більш-менш рівномірно. До того ж, багато користувачів люблять переглядати стрічку відразу після пробудження, під час уроків / роботи та перед сном, тому публікуючи лише в один і той же час, ви багато втрачаєте!

На цьому у мене все, дорогі читачі. Сподіваюся, що ви тепер розумієте, що не слід робити в Інстаграм і не будете робити подібних помилок.

Успішного Вам просування!