1. Як ви домагаєтеся зростання продажів? Які маркетингові канали для вас генерують найбільший трафік?
2. Що ви можете порадити тим, хто відкриває інтернет-магазин hand-made?
3. Розкажіть про вашу найбільшу помилку. Який урок ви з неї витягли?

З появою інтернету настала нова ера для ремісників. У них з'явилися нові, майже безмежні можливості для того, щоб перетворити своє захоплення в повноцінний прибутковий бізнес. Головне - ставитися до нього не просто як хобі, а як до серйозної справи, яке може приносити дохід.

Сьогодні ми представляємо відразу чотири кейса як просувати інтернет-магазин на прикладі hand-made (товарів ручної роботи).

Знайомтеся:

Коралі, засновник Coralie Reiter Jewelry. Виготовляє і продає прикраси з натуральних каменів, бісеру, перлів, текстилю і стразів.

Робін, засновник магазину шкіряних аксесуарів ручної роботи - Fitzy.

Санда, виготовляє дитяче взуття з натуральних текстильних матеріалів, засновник інтернет-магазину Sahnda Marie Kids

Валері, разом з чоловіком Джеффрі володіє інтернет-магазином виробів зі шкіри Walnut Studiolo.

Як ви домагаєтеся зростання продажів? Які маркетингові канали для вас генерують найбільший трафік?

Sahnda Marie Kids: Продажі ми стимулюємо, головним чином, за допомогою оглядів в соціальних мережах і блогах, а також через участь в презентаціях. Найбільший трафік на сайт йде з Instagram, Pinterest і Google.

Walnut Studiolo: Пости в блогах, реферальная програма, соціальні мережі, згадки в ЗМІ. Найбільший ефект - мабуть, від особистих рекомендацій і від реферальной програми.

Coralie Reiter Jewelry: Дуже допомагають соцмережі - зокрема, Instagram. Спочатку я ставилася до нього дуже скептично, але тепер по повній використовую всі його можливості. Я думаю, моїм клієнтам подобаються красиві кадри про події в моєму житті, фотографії з подорожей і просто красиві картинки з моїми прикрасами.

Багато знімків я беру з мобільного телефону, але намагаюся використовувати професійну камеру і всім, хто просуває свої товари через Інстаграм, рекомендую використовувати високоякісні фото.

Fitzy: Виробник handmade, як ніхто інший, повинен бути активний в соцмережах. Це дозволяє показати клієнтам і процес виготовлення виробу, розповідати історії, показувати продукт в реальних умовах.

Мій основний інструмент - Інстаграм. У зв'язці з ним я використовую додаток Latergramme, яке дозволяє складати план розміщення постів, і IFTTT, який дозволяє легко кросспост фотографії в Твіттер.

Що ви можете порадити тим, хто відкриває інтернет-магазин hand-made?

Coralie Reiter Jewelry: Ви здивуєтеся, чого можна домогтися навіть при мінімальних вкладеннях. Просто будьте обережні і дуже уважні до деталей. Найголовніше для початку - це ретельно зроблений сайт. Це ваше портфоліо, яке показує, що ви можете і наскільки красиво і професійно виконані ваші роботи.

Другий ваш помічник - аккаунт в Інстаграм. Це ваш шанс показати роботи всьому світу і залучити трафік . Можливо, ваші фотографії побачать потенційні покупці, колеги, роздрібні дилери.

Fitzy: Мій головний рада для всіх початківців - розширювати мережу контактів, обзаводитися зв'язками. Приятелі по бізнесу, однодумці, люди, з якими можна обговорити ідеї, домовитися про спільні проекти.

Sahnda Marie Kids: Тим, хто збирається почати бізнес в сфері handmade, я б порадила переконатися, що вони дійсно хочуть цього. Це явно не простий і не швидкий спосіб робити гроші. Це реально важко, це займе багато часу, потребують багато зусиль і не зробить вас багатим. Але, що дивно - я все одно люблю те, що я роблю.

На старті я б порекомендувала розробити бізнес-план, якщо ви цього ще не зробили. Не потрібно при цьому винаходити велосипед, але постарайтеся, щоб ваша ідея була свіжою і самобутньою. Не намагайтеся будувати бізнес на прикладі того, що вже існує.

Якщо ви створите хороший сайт і будете активно працювати з соціальними мережами, у вас буде шанс досить швидко набрати популярність. І до цього моменту ви повинні бути готовими до того, щоб задовольняти зростаючий попит на свою продукцію.

Те, що ви починаєте з малого, не означає, що вам не доведеться думати широко. Думайте на перспективу, продумуйте, як ви будете розвиватися.

Walnut Studiolo: Перше, на що я б порадив вкластися - це по-справжньому класні фотографії. Знайдіть талановитого фотографа, який зможе у всій красі показати ваш продукт.

Постарайтеся дізнатися якомога більше про SEO, навіть якщо це вам не цікаво. Це сильно допоможе в просуванні і, як мінімум, захистить від неякісних підрядників-оптимізаторів.

Кращий спосіб поліпшити свій сайт з точки зору SEO - унікального і корисний контент. Пошуковики на вашому боці - вони постійно удосконалюють свої алгоритми, намагаючись запропонувати людям найякісніший контент і відсівати сайти, які просуваються за допомогою різних хитрощів.

Розкажіть про вашу найбільшу помилку. Який урок ви з неї витягли?

Fitzy: Чи не вивчив маркетингову складову бізнесу заздалегідь. Я думав, що якщо буду робити красиві вироби, то продаватися вони будуть самі собою. Тепер я розумію, що виробництво і продаж - це дві сторони однієї медалі. І розумію, скільки зусиль потрібно, щоб залучити клієнтів.

Sahnda Марі Kids: Моя найбільша помилка була в тому, що я виявилася не готова до зростанню попиту на свою продукцію. Я розглядала свій бізнес як щось маленьке, і коли на мене обрушилася популярність, я була не в змозі виконати всі замовлення.

Ця ситуація - напевно, одна з найбільш прикрих в бізнесі: є попит, є готові клієнти, але у вас не вистачає виробничих ресурсів. В результаті гроші просто пропливають повз вас. Щоб такого не відбувалося - потрібно готуватися до нарощування потужностей заздалегідь.

висновки

Всі чотири героя цієї статті не були бізнес-експертами, коли відкривали свої інтернет-магазини. Вони просто наполегливо працювали, вивчали нове, йшли шляхом проб і помилок. Зараз їх думки з приводу розвитку handmade-бізнесу багато в чому сходяться:

• починати потрібно зі створення красивого і професійно зробленого сайту з якісними зображеннями;
• соціальні мережі, в першу чергу Instagram - відмінний канал залучення покупців;
• розбирайтеся в SEO та створюйте якісний контент ;
• заздалегідь продумайте варіанти розширення на той випадок, якщо попит на ваші вироби різко зросте.

Високих вам продажів!