комунікаційна стратегія

Ефективне просування бренду будується, в першу чергу, на роботі з цільовою аудиторією, результативність якої багато в чому залежить від наявності та доцільності комунікаційної стратегії

Ефективне просування бренду будується, в першу чергу, на роботі з цільовою аудиторією, результативність якої багато в чому залежить від наявності та доцільності комунікаційної стратегії. Саме створення дієвої системи взаємодії, що використовує як вербальне, так і невербальне спілкування, дозволяє своєчасно і з належною віддачею доносити до споживача необхідну інформацію.

Головним засобом вирішення означених завдань є комунікації з окремими представниками або групами цільових аудиторій.

Представляючи собою частину комунікативної поведінки компанії, стратегія спрямована на формування бажаного сприйняття бренду його цільовою аудиторією, створення певного іміджу, а також підтримку і посилення лояльності споживача по відношенню до просуває торгову марку, її продуктам.

Ключовими аспектами, інформацію по яким повинна містити комунікаційна стратегія, є:

  • часовий термін реалізації проекту (тривалість, дати запуску і закінчення);

  • суть повідомлення, яке необхідно донести бренду до цільового споживача в установлений період часу;

  • опис методів і засобів для доведення повідомлення до відома споживача;

  • перелік місць (майданчиків) для проведення обумовлених заходів (реалізації проекту).

Іншими словами, комунікаційна стратегія базується на корпоративній та маркетингової політиках компанії і має на увазі під собою набір найбільш доцільних для конкретної ситуації, ефективних інструментів впливу на цільові (частіше, споживчі) аудиторії. Також, стратегія включає програму використання даних інструментів для вирішення певних завдань.

Грамотна, продумана комунікаційна стратегія, розроблена компетентними фахівцями, може включати широкий перелік методів взаємодії компанії (її продуктів) зі споживачем, в тому числі:

Професійна стратегія комунікацій включає три основні блоки, в рамках яких вирішує ряд певних завдань.

Маркетинговий блок:

  • донесення до споживача конкурентних переваг бренду (компанії);

  • індивідуалізація бренду, виділення із загальної конкуруючої маси за допомогою комунікації;

  • проведення акцій, спрямованих на стимулювання продажів;

  • безперервний моніторинг споживчого думки і динаміки попиту на брендований продукт;

  • стимулювання лояльність цільової аудиторії до бренду.

Креативний блок:

  • створення візуального образу бренду (компанії), унікального стилю, дизайну;

  • розробка елементів інформаційного та емоційного наповнення;

  • формулювання ключового комунікаційного сполучення;

  • підготовка брендбуку.

Медійний блок:

  • створення плану по просуванню бренду і його підтримки на ринку, з описом основних етапів;

  • вибір засобів і каналів комунікації для реалізації кожного етапу просування з метою найбільш точного і кращого донесення необхідної інформації і вирішення завдань.
Назад в розділ "Айдентологія"