1. 1. Дайте відповідь на питання «Навіщо вам особистий бренд? Хто ви? Для кого пишете? »
2. 2. Ведення профілю і просування особистого бренду - це праця і час.
3. 3. Не замикайтеся в собі, реагуйте на події навколо і у ваших контактів.
4. 4. Не спамьте!
5. 5. Знайдіть свої ідеали. Читайте, думайте, коментуйте!
6. 6. Змішуйте і дозуйте приватне і професійне.
7. 7. Заведіть окрему бізнес-сторінку, якщо у вас є бізнес.
8. 8. Частіше перевіряйте папку Message Requests (Запити на листування)
9. 9. Визначте генеральну лінію свого особистого бренду: хто ви?
10. 10. Ваша сторінка - ваші правила.
11. 11. Переносите фоловерів в друзі.
12. 12. Завжди запитуйте, навіщо люди відправляють вам запит в друзі?
13. 13. Використовуйте золотий трикутник соцмереж: давайте - просите - дякуйте.
14. 14. Вірусний контент: дайте привід поділитися.
15. 15. Не провокуйте без потреби!
16. 16. Чи не скигліть, але і не будьте роботом.
17. 17. Так, люди хочуть знати про вашу сім'ю!

Свій бізнес - це не просто робота, на яку сходив - і забув. Сучасне ведення бізнесу має на увазі безпосереднє впровадження його в життя власника. У тому числі і життя соціальну, нехай іноді тільки віртуально-соціальну. Як просувати особистий бренд в соціальній мережі Facebook, розповість керівник агентства з кар'єрного консультування Ольга Сильверман.

Особиста сторінка - це ваше обличчя і ваш голос. Можна мати привабливу зовнішність, але не вміти висловлювати свої думки. А можна і навпаки намагатися донести правильні думки і дивуватися: чому інші до них не прислухаються і взагалі не сприймають вас всерйоз. Неоформлений профіль заважає успішному просуванню себе або свого бізнесу, так само як і просто прекрасний профіль без дій не працює.

Для наочності порівняємо особистий профіль і новий дорогий автомобіль - кабріолет, позашляховик або сімейний мінівен, - від марки машини суть принципово не зміниться. Коли пристрасті після покупки вщухли (а щодо аккаунта - ви його завели і оформили за всіма правилами емоційного маркетингу), існують два варіанти розвитку подій:

1. Можна залишити авто у дворі, щоб обзавідовалісь всі сусіди і випадкові перехожі, які будуть споглядати диво техніки. Або коли новий партнер, а ще краще клієнт, прийде знайомитися з вами, блискучий карбіолет абсолютно точно вам додасть статусності в його очах, а ймовірність партнерства / угоди зросте багаторазово.

Чудово оформлений, але не до потрібного профілю теж корисний. Люди, які додають вас у друзі, роблять це з великим задоволенням. Клієнти і партнери з полюванням говорять про спільні проекти. Але хто знає про вас ще, крім «сусідів»? Це мінус - володіння без використання.

2. Ви починаєте активно виїжджати на «своїй принади», знайомитися з іншими автолюбителями, виступати на заходах автовласників, відпочивати в тих місцях, куди раніше без автомобіля потрапити було рішуче неможливо. Так цікавіше, погодьтеся?

Давайте покладемо в наш дорожній скриня інструменти, які допоможуть зробити ваш шлях на кабріолеті (маємо на увазі «просування особистого бренду») світліше, ширше і цікавіше?

Я розповім про те, як поєднати приємне з приємним: вибудовувати ефективні комунікації з ефектно оформленого аккаунта, тобто як правильно управляти просуванням бренду в соціальній мережі Facebook. Тонкощів набагато більше, до того ж алгоритми Фейсбуку періодично змінюються, а значить, потрібно ще й постійно стежити за оновленнями. Але ці поради стануть в нагоді вам при будь-яких алгоритмах. Вони засновані на моєму особистому досвіді і спостереженнях. Могла б написати ще штук 30, але вчасно зупинилася і вирішила донести найважливіші.

Для статистики. Зараз у мене більше 2000 друзів в особистому профілі, більше 2000 лайків на бізнес-сторінці і понад 500 фоловерів. Кого-то ці цифри не залишать байдужими, але ми ж живемо не в світі кількості, а в світі якості. І кажучи про просування особистого бренду, важливо розуміти його унікальність і вибірковість у залученні уваги.

Наша прелесть!

1. Дайте відповідь на питання «Навіщо вам особистий бренд? Хто ви? Для кого пишете? »

Навіщо ви купили цей автомобіль? З ким тепер хочете спілкуватися? Тільки з цінителями вашого бренду? Або з усіма, кому цікаві пересування на колесах? А може, вашою аудиторією будуть тільки автомобільні мандрівники? Або, навпаки, любителі поганяти по нічних міських дорогах? Чим детальніше ви опишете свою цільову аудиторію , Тим легше вибудувати з нею стосунки - стати цікавими одне одному.

2. Ведення профілю і просування особистого бренду - це праця і час.

Якщо зрідка виїжджати кудись на новому автомобілі, це теж принесе свої плоди в розвитку.

Радислав Гандапас сказав недавно на тренінгу: «Для стійкого результату важлива система». Все просто: хочете результатів - інвестуйте в ведення і просування особистого профілю сили і час!

3. Не замикайтеся в собі, реагуйте на події навколо і у ваших контактів.

Якщо ви будете насолоджуватися тільки тим, як захоплюються вашою «красунею» інші, потік скоро вичерпається: люди готові дарувати увагу, але вони також хочуть його і отримувати.

У розвитку особистого бренду в Фейсбуці важливо не забувати підтримувати зв'язки з іншими людьми і бізнесами: бути в курсі подій, коментувати, допомагати, співпереживати, підтримувати, висловлювати свою думку.

4. Не спамьте!

Виїжджати з дому занадто часто - це, звичайно, прекрасно! Але якщо робити це занадто часто, люди почнуть задёргівать штори при вигляді вашої машини, а деякі так і зовсім можуть переїхати в інше місто, подалі від настирливого блиску.

Не використовуйте особистий аккаунт в якості щоденної фіксації життя. Думайте: а чи було б вам самому цікаво читати те, що ви написали? Не варто забивати стрічку своїх читачів бізнес-оголошеннями (про це скажу пізніше). Якщо ж самі втомилися від спаму, варіанти два: unfriend (повне видалення людини зі списку друзів) або unfollow (ви більше не побачите його пости, але в друзях людина залишиться).

Ще один важливий момент етикету соціальних мереж: не додавайте інших людей в групи без їх відома (тут три знаки оклику !!!). Адресний приватне повідомлення принесе набагато більше активних учасників, ніж автоматична розсилка. А вам же потрібні саме активні, правильно?

5. Знайдіть свої ідеали. Читайте, думайте, коментуйте!

Ваша машина прекрасна, але, найімовірніше, у кого-то вже є така ж або навіть краще. Знайдіть цих щасливців, познайомтеся з ними, дивіться, як вони доглядають за автомобілем, що про нього говорять, де бувають.

Знайдіть в Facebook акаунти і бізнес-сторінки цікавих вам людей, вивчайте їх, беріть активну участь в їх житті (не надто активне, зрозуміло, все добре в міру). Перевірено на власному досвіді: коментар, залишений в правильному місці, приносить від 2 до 10 клієнтів, які вже впевнені в експертність та високо мотивована на співпрацю.

6. Змішуйте і дозуйте приватне і професійне.

Якщо ви тримаєте машину біля офісу і не діліться нічим особистим з колегами, це теж вибір, але не чекайте, що люди будуть емоційно розташовані: особисті відносини і професійні - відносини різної глибини.

Особистий бренд - це поєднання особистого і професійного інтересу. Facebook дозволяє дуже тонко балансувати на цій межі, створюючи унікальний коктейль з бізнес-контенту і особистих подій, досягнень, подорожей. Причетність до вашого життя робить потенційних клієнтів емоційно більш залученими і в ваші професійні проекти. Про контент окрема велика тема, але, якщо в двох словах, можна ділитися і позитивними, і негативними емоціями, але скигліїв ніхто не любить.

7. Заведіть окрему бізнес-сторінку, якщо у вас є бізнес.

Вести бізнес через особистий аккаунт простіше, але це як торгувати побутовою технікою з гаража: рано чи пізно бізнес виросте, а місце в гаражі закінчиться. Краще відразу подумати, де розташувати склад і вкласти всі сили в розвиток продажів, щоб люди звикали приїжджати відразу на склад.

Facebook обмежив кількість друзів в особистому акаунті до 5000 чоловік, але на бізнес-сторінці може бути необмежена кількість лайків. Використовуйте це! Можна завести другу сторінку для робочих дій, але, по-перше, це не дуже вітається соціальною мережею, по-друге, для отримання високої конверсії, вам доведеться вкладати в два рази більше сил, а по-третє, рано чи пізно закінчиться місце і там. Заводите відразу бізнес-сторінку і пускайте на неї трафік з особистого облікового запису, роблячи перепост найцікавіших і корисних матеріалів.

8. Частіше перевіряйте папку Message Requests (Запити на листування)

Іноді, люди, залучені блиском кабріолета, хочуть щось сказати вам, але не наважуються підійти ближче непросматріваемих частини двору. Якщо ви не знаєте, що там можуть бути потенційні співрозмовники, партнери або навіть клієнти, то можете втратити дуже цікаві можливості.

Повідомлення від людей, які не перебувають у вашому списку друзів, потрапляють в папку Message Requests. Важливо знати, що не всі смартфони відображають запит вхідних повідомлень такого роду. І що найцікавіше, якщо зайти в цю папку, то там є ще Filtered messages (Відфільтровані повідомлення, тобто ті повідомлення, які Фейсбуку здалися підозрілими). Найчастіше в фільтрі виявляються спекотні запрошення від іноземних чоловіків, але іноді трапляються і адекватні листи з запитами про спільну роботу або партнерство. Візьміть за правило чистити цю папку раз на місяць.

9. Визначте генеральну лінію свого особистого бренду: хто ви?

Як я вже писала в першому пункті, добре б задати собі питання про позиціонування . Хто ви? Автомобільний мандрівник? Мама, освоює машину вперше? Або експерт з продажу автомобілів? А може, технічний фахівець, який знає пристрій залізного друга до найдрібнішого гвинтика?

Не забувайте дотримуватися генеральної лінії свого бренду. Різноманітний контент - це прекрасно, але краще використовувати його як приємний фон для основної інформації. Побачили цікаве відео - зробіть перепост, але обов'язково робіть його коментарем. І періодично прямо називайте в постах те, чим ви займаєтеся. Ви здивуєтеся, як багато людей не розуміли, чим я займаюся, поки я не стала трохи частіше згадувати професію кар'єрного консультанта. І, звичайно, конверсія читачів в клієнти теж підвищилася. :)

10. Ваша сторінка - ваші правила.

Якщо якийсь зловмисник, прикидається другом, підкрався до вашого залізного улюбленця і надряпав на ньому цвяхом непристойне слово, ви маєте право звернутися в поліцію і вигнати негідника з кола свого спілкування. Але якщо ж хтось висловлює сумніви в правильності вашої парковки, можливо, варто вступити з ним в дискусію і потренуватися відстоювати свою позицію.

Ваша сторінка - це місце, де правила встановлюєте ви. Не подобається читати когось - не читайте! Чи вважаєте коментар для себе образливим - не відповідайте! Або відповідайте і баньте! Не можна дозволяти людям поводитися по-хамськи у вашому особистому просторі.

Але робота зі скаргами - важлива частина бізнесу, тому ретельно відстежуйте подібні повідомлення. Якщо клієнт поскаржився на сервіс, подякуйте, розберіться і відобразити це в гілці скарги, тоді ваша репутація людини, уважно ставиться до свого бізнесу, тільки зміцниться. Всі ми помиляємося, а право визнати помилку і вчасно вибачитися високо цінується.

11. Переносите фоловерів в друзі.

Іноді ваш читачі і потенційні клієнти не вирішуються додати вас у друзі і скромно проявляють інтерес, натискаючи кнопку Follow. Вони будуть бачити тільки ті записи, які ви будете публікувати в загальнодоступному доступі.

Слідкуйте за цим і переносите їх в друзі, якщо бачите, що людина близька вам по духу і життєвим цінностям, дайте людям можливість дізнаватися вас ближче.

12. Завжди запитуйте, навіщо люди відправляють вам запит в друзі?

Але після приєднання. Спочатку вивчіть аккаунт.

Коли хтось підходить до вашої машини і намагається познайомитися, краще уточнити, що йому потрібно: можливо, він хоче висловити своє захоплення, а може бути, це шпигун, шматує вашу базу друзів для поширення спаму.

Не полінуйтеся перед підтвердженням запиту в друзі продивитися профіль, і, якщо бачите, що профіль ведеться, людина має власну думку, пише пости про своє життя або роботі, додавайте. Після додавання варто написати коротке повідомлення, наприклад: «Здрастуйте, Антон! Рада знайомству! Чим зацікавила вас моя сторінка? »Зазвичай люди дуже активно відповідають. Якщо ж відповіді немає, вирішуйте самі: видалити з друзів або залишити. Я видаляю.

13. Використовуйте золотий трикутник соцмереж: давайте - просите - дякуйте.

У соціальних мережах є схема ефективної взаємодії, описана Яном Вермейреном, яка називається золотим трикутником.

Давайте: корисну інформацію, цікаві матеріали, частинки вашої душі в кожному пості.

Просіть: ради, підтримки, допомоги, партнерства.

Подяку складайте за участь, за допомогу, підтримку і увагу.

14. Вірусний контент: дайте привід поділитися.

Приклейте на машину вірусний текст і післязавтра в місті така наклейка з'явиться на кожному лобовому склі.

Що писати? Вивчайте, ніж діляться інші: аналізуйте, створюйте! Смішне відео про створення резюме будинку набрало на нашій бізнес-сторінці 74000 переглядів, 156 перепис і 241 лайк за один тиждень.

Як правило, в вірусний контент входять ролики / статті / списки, що викликають сильні емоції або визнані цільовою аудиторією дуже корисними, що викликають відгук. Створенню вірусного контенту можна навчитися або запросити професіонала. Вибирайте самі!

15. Не провокуйте без потреби!

Володіння машиною і вибудувана мережа клієнтів накладають на вас певну відповідальність. Агресивні пости на тему «Все пішоходи невдахи!» Або «Червоне світло для боягузів!» Не додадуть вам популярності серед нормальних, поважають правила автовласників.

Так і в особистому бренд: пам'ятайте про свою соціальну відповідальність, про те, що ваша думка стає значущим для багатьох. Краще зберегти нейтралітет в делікатних темах, не варто занадто активно і агресивно висловлюватися на тему політики або сексу. Все добре в міру. Я із задоволенням читаю політичні огляди тих, кому довіряю, знаючи, що вони експерти в тому, про що пишуть. Але дуже падає повага до крикунів, які використовують власну сторінку для того, щоб вилити на неї жовч.

16. Чи не скигліть, але і не будьте роботом.

У розмовах про машину можна постійно скаржитися на те, як дорого обходиться її утримання, як посилюються правила поведінки на дорогах, як не поважають один одного автомобілісти і пішоходи. Так, безумовно, все це є в нашому суспільстві, і говорити про це іноді потрібно. Але не варто перетворювати ці висловлювання в постійну тему для обговорення. Можна ж говорити про можливості, які відкриває людям володіння автомобілем, ділитися враженнями про автомобільні подорожі, розповідати про книжкові новинки, прослуханих під час стояння в пробках - це цікаво і приверне до вас більше лояльних читачів, які легко перейдуть в розряд клієнтів.

Пишіть легко, цікаво, корисно. Ініціюйте дискусії, підтримуйте їх. Але Facebook, на відміну від LinkedIn, - соціальна мережа для особистого спілкування, а це значить, що добре б показувати і вашу справжню життя, з чого вона складається. А полягає вона з перемог і поразок, прогулянок з дітьми та відвідування цікавих заходів. Діліться ними сміливо, це підвищить вашу цінність і як експерта, і як людини.

17. Так, люди хочуть знати про вашу сім'ю!

Якщо ви маєте намір стати по-справжньому популярним серед різних категорій автолюбителів, покажіть їм, що ви захоплені не тільки своєю машиною. Що у вас є сім'я, захоплення!

Опублікувати чи ні фотографії дітей кожен вирішує сам. Я рекомендую робити сімейні знімки в доступі «тільки для друзів», це дозволить вам ставитися до списку додаються людей більш ретельно, але також підвищить довіру до вас і рівень емоційної залученості в ваш особистий бренд.

Любіть свою роботу і свою сім'ю. Поважайте своїх читачів. Думайте, що говорите, і говорите те, що думаєте. На мій погляд, це основи успіху особистого бренду.

Удачі, друзі!

А які прийоми використовуєте ви для просування своїх послуг в цій популярній соціальній мережі?

Ольга Сильверман, керівник агентства з кар'єрного консультування Silverman Consult (Лондон)

Facebook , E-mail: [email protected]

Інші корисні статті про просування в соціальних мережах: