Statyczne śledzenie połączeń: co to jest, plusy i minusy, studium przypadku

  1. Co to jest śledzenie połączeń?
  2. Plusy i minusy śledzenia połączeń statycznych
  3. Prosty przykład aplikacji
  4. Jaki jest wniosek?

Cześć wszystkim Jeśli celem Twoich kampanii reklamowych jest odbieranie połączeń od potencjalnych klientów, ten artykuł będzie dla Ciebie przydatny. Więc czytaj do końca.
Czy wiesz, które narzędzia marketingowe generują najwięcej połączeń do Twojej firmy? Czy wiesz, ilu potencjalnych klientów straciłeś, ponieważ ktoś po prostu nie odebrał połączenia? Czy wiesz, ile kosztuje każde połączenie?

Możesz uzyskać odpowiedzi na te i inne pytania, jeśli zaczniesz korzystać ze śledzenia połączeń. Śledzenie połączeń może być najważniejszym narzędziem we wszystkich działaniach reklamowych. A oto dlaczego:

Co to jest śledzenie połączeń?

Jest to technologia, która zapewnia analitykę wszystkich połączeń telefonicznych zarówno z kampanii reklamowych online, jak i offline. Mówiąc najprościej, pomaga zobaczyć, które reklamy dają połączenia od klientów, a które nie.

Istnieją dwa główne sposoby śledzenia połączeń:

Statyczne śledzenie połączeń

Kiedy jeden numer jest związany z jednym źródłem reklamy. Na przykład pierwszy można zobaczyć na wizytówce, drugi na tablicy, trzeci na stronie, a drugi na portalach społecznościowych.

Dynamiczne śledzenie połączeń

Dynamiczne śledzenie połączeń

Ta technologia może dynamicznie zmieniać numery telefonów w witrynie lub wyświetlać reklamy online. Umożliwi to śledzenie numeru, z którym dzwonisz, i powiązanie go z określonym źródłem, kampanią reklamową, słowem kluczowym, sesją lub użytkownikiem.

Ta metoda jest jedną z najskuteczniejszych metod śledzenia połączeń, ale rzeczywiste ustawienie może być dość skomplikowane.

Tym razem zajmiemy się pierwszą metodą - statyczne śledzenie połączeń

Jak już wspomniałem powyżej, w tym przypadku wszystkie numery są przypisane do każdego kanału reklamowego (jeden kanał - jeden telefon). A kiedy potencjalny klient dzwoni, możesz zobaczyć, skąd pochodzi. Oczywiście do tego będzie potrzebna specjalna usługa, która zapewnia tę usługę. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o śledzeniu połączeń statycznych i ocenić jego skuteczność w praktyce: https://www.calltouch.ru/product/staticheskij-calltracking/

Plusy i minusy śledzenia połączeń statycznych

Plusy:

1. Możesz uzyskać szczegółowe statystyki dotyczące swoich źródeł reklamowych. Świetny sposób na śledzenie skuteczności reklamy zewnętrznej i innej w trybie offline.

2. Wszystkie rozmowy są nagrywane i stukane, co pomoże zdyscyplinować menedżerów i podnieść jakość obsługi klienta.

3. To jest opcja budżetu. Niższe koszty w porównaniu z dynamicznym śledzeniem połączeń. Możesz zaplanować swój budżet z wyprzedzeniem.

4. Zajmie mniej wirtualnych numerów

5. Pomoże to obniżyć koszty każdego nowego klienta.

Wady:

1. Jednak nie jest tani. Śledzenie połączeń może kosztować średnio od trzech do sześciu tysięcy miesięcznie. Chociaż te pieniądze można łatwo odzyskać, optymalizując reklamy. W każdym razie jest to główny cel tej usługi.

2. Nie można dokładnie określić, co skłoniło klienta do wykonania połączenia w metodzie reklamowej.

3. Możliwe awarie systemu wirtualnych numerów, gdy klient po prostu nie może się przedostać. Jak w przypadku każdego złożonego systemu, może się to zdarzać okresowo.
Kiedy używać śledzenia połączeń statycznych?

Statyczne śledzenie połączeń doskonale nadaje się do następujących metod reklamowych:

  • Reklama zewnętrzna (banery, plakaty, billboardy, banery, reklama na samochodach itp.)
  • Reklama telewizyjna i radiowa
  • Produkty drukowane (broszury, wizytówki, ulotki itp.)
  • Sieci społecznościowe
  • Na stronach
  • Mapy Yandex i Google, a także na przykład 2GIS.

Prosty przykład aplikacji

Powiedzmy, że masz hotel lub pensjonat i istnieje ograniczony budżet miesięczny na reklamę. Głównym celem jest oczywiście zdobycie jak największej liczby rezerwacji przy możliwie najniższych kosztach. Do tego świetnie nadaje się śledzenie połączeń statycznych. Wystarczy użyć kilku kanałów reklamy: outdoor, kontekstualny, CEO i media. Połącz się z każdym źródłem za pomocą numeru wirtualnego. W rezultacie po zakończeniu kampanii można łatwo sprawdzić, który typ reklamy przyniósł największą liczbę zamówień, kierując w ten sposób główny budżet i eliminując metody niepracujące oraz oszczędzając znaczną część środków.

Jaki jest wniosek?

Jaki jest wniosek

To proste. Jeśli połączenia są dla Ciebie ważne i chcesz zacząć śledzić ich skuteczność za pomocą reklam, możesz zastosować tę metodę. Jeszcze raz przypominam, że nie jest tani, ale w ten sposób przestaniesz „łączyć” budżet dla niepracujących kanałów i możesz łatwo odzyskać wszystkie koszty.

Co to jest śledzenie połączeń?
Czy wiesz, które narzędzia marketingowe generują najwięcej połączeń do Twojej firmy?
Czy wiesz, ilu potencjalnych klientów straciłeś, ponieważ ktoś po prostu nie odebrał połączenia?
Czy wiesz, ile kosztuje każde połączenie?
Kiedy używać śledzenia połączeń statycznych?
Jaki jest wniosek?