Мадэляванне бізнес-працэсаў - паслядоўнасць звязаных дзеянняў або задач, якія прыводзяць да стварэння адмысловага спажывецкага прадукту або абслугоўвання. За мінулыя два ці тры дзесяцігоддзі бізнес-працэсы прайшлі шлях ад дзелавой "дзівацтвы" да абсалютна стандартызаванай сістэмы са сваімі патрабаваннямі. Ясныя, кампетэнтныя, арганізаваныя і добра зарэгістраваныя бізнес-працэсы ў межах кампаніі, гарантуюць яе эфектыўнае дзеянне і падтрымку, дасягненне запланаваных мэтаў у самы кароткі час за мінімальны кошт.

Вядома, кожная кампанія, незалежна ад яе памеру або становішча на рынку, адчувае пэўны непакой адносна аптымізацыі бізнес-працэсаў. Яны задаюць сабе наступныя пытанні: колькі неабходна рэсурсаў, людзей і абсталявання, каб дасягнуць пэўных мэтаў? Ці выкарыстоўваем мы лепшыя метады? як будуць укараняцца новыя тэхналогіі? ц�� прыйдзецца навучаць персанал нанова? ц�� будзе персанал супраціўляцца зменам? ня пацерпіць Ці ад гэтага бізнес кампаніі? ц�� будуць непрадбачаныя наступствы? Ці можам мы апраўдаць выдатак і рызыка праграм, заснаваных на праектаванні паляпшэнняў, і ці сапраўды зможам ўцягнуць зацікаўленых асобаў?

Адзін з вашых мэнэджараў можа ўзяць усё ў свае рукі і адзін за адным і эксперыментаваць з рознымі рашэннямі на прыкладзе аднаго аддзела. Ён можа паспрабаваць наладзіць аптымальны дакументаабарот, купіць сучаснае дарагое абсталяванне, і гэтак далей. Гэты працэс забярэ вельмі шмат сіл і рэсурсаў, заб'е плойму часу і можа прывесці да выгаранню работніка. ( "Толькі не чарговае змяненне!"). У сучасным бізнесе гэта вельмі высокі кошт. Акрамя таго, многія з гэтых змяненняў могуць быць абмежаваныя, і могуць супярэчыць адзін аднаму.

Мы рэкамендуе даверыць гэтую справу прафесіяналам. У такім выпадку вы можаце падаваць ідэі, вы можаце праверыць камбінацыі ідэй, вы можаце шукаць аптымальныя ўзроўні параметраў для розных сцэнарыяў. А спецыялісты аформяць і арганізуюць усё пісьменна. І вы можаце зрабіць усё гэта без вялікага выдатку рэсурсаў, не парушаючы працоўны працэс, і не руйнуючы бягучыя аперацыі.

Сёння многія кампаніі прадастаўляюць паслугі па мадэляванні бізнес-працэсаў. Кансалтынгавыя кампаніі аналізуюць, ацэньваюць эфектыўнасць бізнэс-працэсаў, ужо існуючых у кампаніі, складаюць план паляпшэнняў, разглядаюць выяўленыя праблемы, паляпшаюць існуючыя бізнес-працэсы і з нуля ствараюць новыя бізнес-працэсы, заснаваныя на эксперыментальным мадэляванні.

Найбольш распаўсюджаныя паслугі ў галіне мадэлявання бізнес-працэсаў:

• Аналіз бізнес-працэсаў і ацэнка эфектыўнасці
• Аптымізацыя бізнэс-працэсаў і паляпшэнне
• Развіццё і распрацоўка бізнес-працэсаў