1. 1. Создайте стратегию контент-маркетинга перед началом
2. 2. Создать маркетинговую кампанию по электронной почте, которая автоматизирована
3. 3. В социальных сетях рассмотрите возможность диверсификации своих платформ
4. 4. Приведите в действие стратегию персонализации
5. 5. Сделайте свой собственный оригинальный контент
6. 6. Удар с контекстным маркетингом
7. 7. Выберите пользовательский контент
8. 8. Реализуйте программу лояльности
9. 9. Автоматизируйте свои социальные сети
10. 10. Общайтесь с клиентами на их родном языке
11. 11. A / B проверить ваш процесс оформления заказа
12. 12. Оптимизация для мобильного мира
13. 13. Подумайте о мобильной рекламе
14. 14. Начните нацеливаться на носимые технологии
15. 15. Нанимайте кого-нибудь для создания длинного контента
16. 16. Используйте социальную рекламу для идеальной атмосферы тестирования
17. 17. Создай свой собственный вкус
18. 18. Раскройте личности ваших авторов
19. 19. Создайте лицо (возможно, вымышленное) для вашей компании
20. 20. Создайте авторитет с областями онлайн-обсуждения
21. 21. Персонализируйте все переживания
22. 22. Сделайте ваши варианты доставки лучше, чем остальные
23. 23. Фокус на местном брендинге и маркетинге
24. 24. Ищите альтернативные автоматизированные методы маркетинга
25. 25. Сделайте видео с практическими рекомендациями для создания соединения и демонстрации продуктов
26. 26. Будьте изобретательны с вашими часто задаваемыми вопросами
27. 27. Упакуйте фотографии во все ваше содержимое
28. 28. Превратите свою компанию в собственный медиа-выход
29. 29. Всегда будьте в курсе новостей отрасли
30. 30. Приветствуем спорные темы для обсуждения
31. 31. Забудьте об организации питания для поисковых систем
32. 32. Используйте мудрый маркетинг с оплатой за клик
33. 33. Окунитесь в пул Reddit
34. 34. Продай свою продукцию, не нажимая слишком сильно
35. 35. Включите Image Boosters с Instagram
36. 36. Используйте Инструменты, чтобы Сократить Заброшенные Телеги
37. 37. Запуск магазинов на нескольких платформах (Ebay и Facebook)
38. 38. Оптимизируйте ваши модули захвата электронной почты
39. 39. Сойти с ума с рассылкой по электронной почте
40. 40. Напоминать людям об их списках желаний
41. 41. Тест, чтобы убедиться, что у вас есть наименьшее количество шагов, чтобы люди получили то, что они хотят
42. 42. Нажимайте на своих клиентов, чтобы сделать отзывы о товаре
43. 43. Фокус на бесплатные варианты маркетинга
44. 44. Поговорите со своими посетителями
45. 45. Разрешить рейтинги в областях обсуждения
46. 46. ​​Генерация отчетов для прогнозирования будущих продаж
47. 47. Реализовать план ежемесячных исследований рынка
48. 48. Пожертвуйте продукты для других для обзора
49. 49. Установите план для SEO на месте
50. 50. Найдите что-то удивительное, чтобы выдать

Подумайте, где вы находитесь в своем текущем приключении электронной коммерции. Возможно, вы только что создали небольшой магазин, чтобы продавать свои новые дизайны кроссовок, или, возможно, ваш дропшиппинг-бизнес строит солидную клиентскую базу, и вам нужно привлечь нескольких сотрудников для управления всеми заказами. Может быть, вы только что закончили работу над Shark Tank, или Опра говорила, что ваш продукт - одна из ее «любимых вещей».

Независимо от вашей ситуации, каждый доходит до того, что электронный маркетинг становится огромным фактором: см. Мой другой пост с лучшие маркетинговые советы из 50 лучших интернет-магазинов , Как вы отступите и оцените свою текущую маркетинговую тактику? Вы все делаете правильно, или вы можете проводить другие маркетинговые кампании, чтобы привлечь более преданных клиентов?

Маркетинг в электронной коммерции - сложная тема, потому что сложно найти все советы в одном месте. К счастью, мы выполнили всю работу за вас, направляя вас на путь к успеху в маркетинге и предоставляя список, который вы можете прикрепить к своей стене и отметить, когда вы завершите каждый метод маркетинга электронной коммерции. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

1. Создайте стратегию контент-маркетинга перед началом

Ничего хорошего не начинается без построения плана. Так же, как киностудия проходит процесс подготовки производства, бизнесу электронной коммерции нужна стратегия контент-маркетинга. Напишите список всех методов, которые вы планируете использовать для охвата клиентов, будь то сообщения в блоге, видео или информационные бюллетени.

Обязательно проверяйте эту стратегию каждую неделю или месяц, оценивая, как идет процесс создания и распространения контента.

Краткое примечание: мы пробуем контент-ориентированный подход в нашем собственном новом интернет-магазине под названием чай маття , Итак, мы собираемся продавать чай маття на нем (дох!), Но в течение первых 3 месяцев мы хотим собрать аудиторию, получить некоторый поисковый трафик, чтобы у нас действительно было несколько потенциальных клиентов, когда у нас будет готов чай отправить. Все идет нормально. Буду держать вас в курсе.

2. Создать маркетинговую кампанию по электронной почте, которая автоматизирована

Почтовый маркетинг - основа эффективных маркетинговых стратегий электронной коммерции, потому что он по-прежнему является одним из лучших методов воздействия на ваших клиентов и убеждения их покупать больше.

Не говоря уже о том, что потребители, как известно, открывают электронные письма, даже если они содержат простую рекламу. Используйте маркетинговую кампанию по электронной почте, чтобы поддерживать связь с вашими клиентами, отправлять им полезную информацию и продавать свои продукты.

Мы также создали сравнительный веб-сайт под названием WebAppMeister, где вы можете найти лучшие программное обеспечение для электронного маркетинга для ваших конкретных потребностей.

3. В социальных сетях рассмотрите возможность диверсификации своих платформ

Социальные сети всегда тяжело продаются для компаний, занимающихся электронной коммерцией, поскольку сложно определить, какие платформы лучше всего работают на определенных рынках. Есть простое решение для этого. Разнообразьте и в конечном итоге сократите платформы, которые не работают хорошо.

Это как инвестировать в акции. Вы распределяете риск и понимаете, какие варианты приносят вам наибольшую прибыль. Создайте страницы Facebook, Twitter, Pinterest и Google Plus. Распространяйте свой контент с помощью этих средств и используйте инструменты анализа социальных сетей, чтобы понять, какие из них работают лучше всего. Даже если один из них работает лучше другого, распространение вашего присутствия в социальных сетях дает всем вашим клиентам возможность связаться с вашей компанией.

Кто знает? У вас может быть только 100 подписчиков на Facebook, но один из них может быть вашим лучшим клиентом. Если вы заберете это присутствие на Facebook, вы рискуете потерять этого человека.

4. Приведите в действие стратегию персонализации

Персонализация - лучшая новая форма маркетинга, поскольку никто не хочет тратить деньги на безликие компании. Идея состоит в том, чтобы брендировать вашу компанию вместе с человеком, используя одного или двух человек в качестве «лица» вашего бизнеса.

Обращайтесь к людям с их именами в ваших электронных письмах, рассылайте видео и изображения ваших сотрудников и покажите, как создаются ваши продукты. Каждая маленькая деталь персонализации заставляет ваших клиентов чувствовать себя особенными и взглянуть на внутреннюю работу вашего бизнеса.

5. Сделайте свой собственный оригинальный контент

Ничто не создает прочную связь с вашими клиентами, как оригинальный контент. Привязывать к вашему стратегия контент-маркетинга Сверху у вас есть уникальная возможность выбирать между неоригинальным или оригинальным контентом.

Многие компании используют контент, извлеченный из Интернета, в своих стратегиях SEO для электронной коммерции, чтобы высвободить время для других бизнес-задач. Это, однако, не имеет тот же эффект, что и оригинальный контент. Как отреагируют ваши клиенты, если узнают, что каждую неделю выходит оригинальный подкаст компании?

Оригинальный контент, такой как видео, записи в блогах, аудиосегменты и электронные книги, поможет вам создать свой сайт электронной коммерции в качестве базы знаний для тех, кто хочет больше узнать о вашем рынке.

6. Удар с контекстным маркетингом

Контекстный маркетинг имеет различные значения, но мы подразумеваем использование вашего маркетинга в форматах, которые связаны с вашей демографией, размещая сообщения в нужных местах в нужное время.

Прекрасным примером контекстуального маркетинга является знаменитый твит Oreos Super Bowl, в котором они решили проблему освещения стадиона Super Bowl XLVII, чтобы показать, что «вы все еще можете замочить в темноте». Это было идеальное сочетание своевременности и юмора, чтобы аудитория, которая любит закуски во время игры.

7. Выберите пользовательский контент

Пользовательский контент - прекрасный способ наладить взаимодействие с вашими клиентами, при этом вам не нужно тратить много денег или времени на кампанию с вашей стороны. Doritos известна тем, что каждый год проводит коммерческий конкурс на участие в Super Bowl, что означает, что им не нужно платить за съемочную группу для создания видео.

Это вдохновляет поклонников Doritos, и Doritos заканчивается рекламой в эфире. Это хорошо работает, когда вы просите людей присылать фотографии, видео или даже сообщения в блоге.

8. Реализуйте программу лояльности

Надежная программа лояльности возвращает людей в ваш магазин и дает им чувство благодарности за то, что они потратили деньги на вашу компанию. Вы убеждаете своих самых лояльных клиентов потратить немного больше денег, и они получают вознаграждение за это.

9. Автоматизируйте свои социальные сети

Не весь социальный контент нуждается в автоматизации, но вы обнаружите, что планирование социальной стратегии освобождает время для других задач вашего бизнеса.

Например, когда вы планируете месяц публикаций в Facebook, вам больше не нужно думать об этом до конца месяца. Модерирование комментариев по-прежнему необходимо, но отключение ваших социальных сообщений за один день означает, что вам не нужно переключать передачи каждую неделю или день, чтобы размещать контент в социальных сетях.

10. Общайтесь с клиентами на их родном языке

В магазинах электронной коммерции принято продавать товары людям по всему миру. То, что вы говорите по-английски, не означает, что вы не можете продать шляпу тому, кто говорит по-португальски.

Обратитесь к иностранным клиентам, предоставив функции перевода в ваш интернет-магазин. Большинство платформ электронной коммерции, WordPress электронной коммерции темы и WooCommerce шаблоны предоставляют настройки перевода, чтобы вы не исключали людей в других странах, которые не понимают ваш язык.

11. A / B проверить ваш процесс оформления заказа

Известно, что люди, стоящие за SimCity, регулярно тестируют процесс оформления заказа, что приводит к повышению продаж, поскольку они точно знают, какие типы кнопок и слов убеждают людей покупать.

Маркетинговый план электронной коммерции без A / B-тестирования находится в тупике, поэтому важно запускать тесты на протяжении всего процесса оформления заказа. Это поможет вам увидеть, где люди оставляют свои тележки или затрудняются вам заплатить.

12. Оптимизация для мобильного мира

Это не имеет ничего общего с созданием приложения или мобильного сайта. В настоящее время ваши клиенты жаждут мобильной реакции. Они не хотят открывать совершенно другой мобильный сайт, чтобы увидеть удобный для мобильных устройств интерфейс.

Подумайте о реализации адаптивного интерфейса, чтобы ваш веб-сайт электронной коммерции трансформировался для таких устройств, как планшеты и смартфоны.

13. Подумайте о мобильной рекламе

Мобильная реклама сочетает в себе геолокацию и мобильную рекламу для подключения ваших клиентов к вашему магазину, когда они сидят в поезде или в приемной врача.

14. Начните нацеливаться на носимые технологии

Все крупные технологические компании выпускают носимые технологии, такие как часы и даже очки. Как вы можете связаться с этими клиентами, которые всегда имеют под рукой технологию? Эти интерфейсы выглядят иначе, чем у среднего смартфона, поэтому ваша компания должна адаптироваться.

15. Нанимайте кого-нибудь для создания длинного контента

Длинный контент - отличный способ выделиться из всех обычных постов в блоге. Содержательный контент занимает много времени, поэтому вам, возможно, придется нанять кого-то, но он углубляется в (иногда скучные) темы, делая их интересными и полезными для наиболее заинтересованных пользователей.

16. Используйте социальную рекламу для идеальной атмосферы тестирования

Социальные объявления интересны, потому что вам редко приходится тратить ни копейки, чтобы проверить их. Например, Facebook позволяет вам отправлять столько сообщений, сколько вы хотите на своей бизнес-странице. Как только одна из публикаций получает кучу лайков и комментариев, вы знаете, что это то, что интересует клиентов.

Как только вы определите успешные посты, вы можете потратить немного денег и использовать те же посты, что и объявления.

17. Создай свой собственный вкус

Размещение лица в вашей компании это одно, но клиенты хотят услышать от людей, которые управляют шоу. Если вы нанимаете нескольких писателей или дизайнеров контента, становится трудно поддерживать один стандартный голос.

Разработайте руководство для этих людей, чтобы они знали, что вам нужен голос, который передает что-то веселое или более профессиональное.

18. Раскройте личности ваших авторов

Один из способов обойти дилемму «одного голоса» - это раскрыть личности ваших авторов. Брендинг под одним именем - это хорошо, но посетители вашего сайта хотели бы видеть все лица и имена, которые вносят вклад в ваш блог или видеоканал.

Это развивает вашу стратегию персонализации и показывает, кто работает за кулисами.

19. Создайте лицо (возможно, вымышленное) для вашей компании

Мы говорили о создании лица для вашей компании выше, но как насчет использования вымышленного персонажа? Geico Gecko - идеальный пример, так как каждый ассоциирует бренд с маленьким зеленым парнем.

20. Создайте авторитет с областями онлайн-обсуждения

Форум - это самый распространенный способ создать сообщество в вашем интернет-магазине, потому что люди знакомы с форматом.

Доски объявлений, форумы и даже области чатов превращают ваш интернет-магазин в авторитетную платформу для дискуссий, используя уникальную форму пользовательского контента для управления вашим магазином.

21. Персонализируйте все переживания

Поначалу создание персонализированного голоса кажется простым, но как насчет всех тех случайных электронных писем, которые приходят вашим клиентам? В каждом интернет-магазине есть десятки электронных писем с подтверждениями, квитанциями, благодарностями и многим другим. Используйте имена клиентов, предоставляйте соответствующие ссылки и даже просите клиентов отвечать на ваши письма для максимальной персонализации.

22. Сделайте ваши варианты доставки лучше, чем остальные

Zappos имеет репутацию быстрой доставки и ускоренной доставки для случайных клиентов. Это заставляет людей чувствовать себя особенными. Ваша компания выделяется с точки зрения доставки? Подумайте о том, как ускорить процесс доставки, чтобы выделиться среди конкурентов.

23. Фокус на местном брендинге и маркетинге

Не все маркетинговые планы электронной коммерции требуют этого, но если у вас есть связь с обычным магазином, вы можете сосредоточиться на местном брендинге и маркетинге. Обратитесь к покупателям рядом с вашим магазином с помощью инструментов геолокации и ориентации на локальную поисковую систему.

24. Ищите альтернативные автоматизированные методы маркетинга

Вы отправляете сообщения о днях рождения или годовщине своим клиентам? А как насчет автоматических сообщений, когда люди подписываются на ваши почтовые кампании или покупают товар в вашем магазине?

Освободите свое время и дайте своим клиентам повод вернуться к автоматизированным почтовым кампаниям.

25. Сделайте видео с практическими рекомендациями для создания соединения и демонстрации продуктов

Каналы YouTube - это всегда интересный способ общения с клиентами, но как насчет того, чтобы сосредоточиться на практических руководствах? Если вы продаете что-то вроде садового инвентаря, покупатели могут не знать, как лучше всего покупать товары, которые они покупают. Видеоролики возвращают их в ваш магазин и гарантируют, что они чувствуют, что покупают у вас.

26. Будьте изобретательны с вашими часто задаваемыми вопросами

Страница часто задаваемых вопросов - это область, которая посещает множество интернет-магазинов, но демонстрирует ли она культуру вашей компании? Подумайте, хотите ли вы раскрыть глупую или профессиональную культуру и дать ей возможность сиять в часто задаваемых вопросах.

27. Упакуйте фотографии во все ваше содержимое

Люди с большей вероятностью нажимают на ссылки и читают контент, если он содержит фотографии. Отойдите от стоковых фотографий и подумайте о том, чтобы сделать свои собственные профессиональные фотографии, чтобы заинтересовать людей вашим контентом.

28. Превратите свою компанию в собственный медиа-выход

Создание журнала или телеканала звучит как натяжение, но многие компании делают все возможное, чтобы делиться своим оригинальным контентом в различных СМИ.

29. Всегда будьте в курсе новостей отрасли

Отраслевые новости предлагают мощные идеи контента для вас, чтобы поделиться с вашими клиентами. Некоторым из этого контента может показаться немного сложным для потребителей, поэтому ваша задача разбить его и упростить его переваривание.

30. Приветствуем спорные темы для обсуждения

Вы продаете кобуры с оружием на своем сайте электронной коммерции? Вы всегда создаете сообщения в блоге, которые одобряют свободу нести оружие? Это слишком одномерный. Клиенты умны и хотят услышать аргументы со всех сторон. Подумайте о создании противоречивого контента, который разожжет людей.

31. Забудьте об организации питания для поисковых систем

Один из лучших способов повысить рейтинг в поисковых системах и создать акции в социальных сетях - полностью забыть об оптимизации ключевых слов. Мало того, что это часто выглядит неестественно, но вы можете выделиться с творческими заголовками и контентом.

32. Используйте мудрый маркетинг с оплатой за клик

Оплата за клик маркетинг очень дешевый, если его правильно использовать. Запускайте многочисленные кампании и проверяйте их все, пока не найдете идеальные варианты.

33. Окунитесь в пул Reddit

Reddit - это огромный форум с обсуждением всего, от велосипедов до романтической фантастики. Знаете ли вы, что платформа предлагает рекламные возможности? Найдите субредакты, которые обслуживают вашу отрасль, и включите их в свою маркетинговую стратегию электронной коммерции.

34. Продай свою продукцию, не нажимая слишком сильно

Ударьте своих посетителей соответствующими ссылками продукта, но отклонитесь от постоянных продаж. VistaPrint - хороший пример того, чего нельзя делать на вашем сайте электронной коммерции. Они забивают клиентов апсайлами, многие из которых не имеют отношения к корзине покупок.

35. Включите Image Boosters с Instagram

Instagram - это закрытое сообщество для людей, которые любят изображения. Если вы можете делать фотографии своих продуктов, Instagram идеально подходит для обмена предварительными просмотрами продуктов, вашими элементами в действии и пользовательским контентом.

36. Используйте Инструменты, чтобы Сократить Заброшенные Телеги

A / B-тестирование и инструменты тестирования пользовательского опыта заставляют задуматься ваших клиентов. Внедрите несколько из этих инструментов, чтобы точно определить, почему ваши клиенты покидают ваш магазин.

37. Запуск магазинов на нескольких платформах (Ebay и Facebook)

Вы можете продавать свои товары на таких платформах, как eBay, Амазонка , Etsy и Facebook. Все это открывает новые возможности для получения доходов, поэтому попробуйте найти больше клиентов.

38. Оптимизируйте ваши модули захвата электронной почты

Ваша всплывающая область захвата электронной почты отключает клиентов? Вы предлагаете продвижение или бесплатную электронную книгу для регистрации? Использование A / B-тестирования для улучшения ваших модулей захвата электронной почты и привлечения большего числа подписчиков.

39. Сойти с ума с рассылкой по электронной почте

Электронная рассылка - это сообщение, которое выходит каждую неделю или месяц и полностью не автоматизировано. Это шанс поделиться необычным контентом и личными сообщениями.

40. Напоминать людям об их списках желаний

Списки желаний часто забывают, но они показывают вам вещи, которые люди думали о покупке. Рассмотрите возможность отправки сообщений, чтобы заставить ваших клиентов завершить процесс покупки.

41. Тест, чтобы убедиться, что у вас есть наименьшее количество шагов, чтобы люди получили то, что они хотят

Лучший способ сделать это - заставить реальных клиентов пройти через процесс оформления заказа и отправить вам отзыв о том, насколько быстро это было. Не могли бы вы полностью удалить шаг оформления заказа? Только тестирование показывает ответ.

42. Нажимайте на своих клиентов, чтобы сделать отзывы о товаре

Обзоры продуктов обеспечивают наиболее существенный социальный авторитет, убеждая других клиентов покупать продукты на основе отзывов пользователей. Сколько раз вы покупали что-то онлайн из-за его рейтингов и отзывов?

43. Фокус на бесплатные варианты маркетинга

Запись статьи в крупном журнале требует много работы, а иногда и денег. Почему бы не обратиться к блогам с огромным количеством подписчиков на вашем рынке? Почти каждый бизнес может найти блог, который пишет о своих продуктах.

Еще лучше, если вы обращаетесь к небольшим блогам, ваше представление обычно занимает всего несколько минут, и оно не заканчивается огромной кучей других сообщений.

44. Поговорите со своими посетителями

У вас есть модуль чата на вашем сайте электронной коммерции? Вы постоянно отвечаете на комментарии на своих социальных страницах? Посетители любят общаться с людьми в вашей компании, поэтому уделите им внимание, которого они жаждут.

45. Разрешить рейтинги в областях обсуждения

Области форума и обсуждения с клиентами работают хорошо, но что, если вы добавили дополнительный элемент в сообщество? Некоторые компании допускают рейтинги на форумах, или вы можете зарабатывать значки, когда вы комментируете определенное количество раз.

46. ​​Генерация отчетов для прогнозирования будущих продаж

Используйте свои отчеты, чтобы подумать о том, как вы можете изменить свою маркетинговую стратегию электронной коммерции в будущем. Без этих отчетов вы не сможете определить неэффективные аспекты вашей компании.

47. Реализовать план ежемесячных исследований рынка

Вы выходите с новым продуктом? У вас есть идеи, как ваши клиенты будут реагировать? Исследование рынка дает продукт в руки покупателей, давая вам представление о том, как они увидят новинку.

48. Пожертвуйте продукты для других для обзора

У вас гораздо больше шансов получить рецензию или статью в журнале, если вы отправите продукт для проверки авторам и редакторам. Это не только помогает в их рецензировании, но и помогает им быстрее опубликовать вашу статью.

49. Установите план для SEO на месте

Хотя ваша контент-стратегия должна фокусироваться на помощи пользователям, а не поисковым системам, ваша SEO электронной коммерции нужны ключевые слова, чтобы помочь поисковым системам идентифицировать вас как магазин, который продает определенные продукты.

50. Найдите что-то удивительное, чтобы выдать

Можете ли вы поднять шум о своей компании с лотереей или бесплатной раздачей? Предложите людям поделиться вашей компанией в социальных сетях для большего количества записей. Это также хорошо работает с регистрационными формами по электронной почте или просто привлекает клиентов интересными конкурсами.

Я надеюсь, что этот список поможет вам в вашем маркетинговом путешествии электронной коммерции. Дайте мне знать в комментариях, если у вас есть какие-либо дополнения или вопросы.

Художественное изображение реверанса из Адам Грасон

Похожие

Комментарии