1. Помилкою в соцмережах буде:
2. 2. Однотипні пости
3. 3. Відсутність призову до дії
4. 4. Рідкісні публікації
5. 5. Публікація постів в неправильний час
6. 6. Використовувати багато соціальних каналів
7. 7. Не реагувати на коментарі
8. 8. Приховувати своє обличчя
9. замість висновку

Хочете отримувати більше віддачі від соціальних мереж?

Їх можливості для вашого бізнесу величезні:

• ефективний спосіб спілкування з клієнтами;
• крутий метод просування продуктів;
• можливість моментально розповісти про всі новинки.

Але в просуванні через соцмережі легко оступитися. Так, читаючи цю статтю, ви можете здивуватися, наскільки все просто. І тим не менше день у день підприємці продовжують допускати ці помилки. Які?

Давайте розберемося…

Помилкою в соцмережах буде:

1. Думати тільки про продажі

Так, просування ваших платних пропозицій в соцмережах - це дійсно потрібний крок. Але якщо всі ваші пости будуть спрямовані тільки на рекламу продукту, то багато чого ви не отримаєте.

Є підприємці, які, крім інформації про себе та свій продукт, нічого більше не публікують. Такий підхід навпаки відштовхне читачів. Постійної рекламою і закликами «купите-купите-купите» ви відбиваєте бажання з вами співпрацювати.

Звичайно, про рекламу продукту забувати не варто, адже в цьому ваша мета. Тому краще чергувати рекламні пости і корисні навчальні статті. Так у аудиторії не виникне враження, що ваша єдина мета - продажу.

Порада: Більше уваги приділяйте цікавого і корисного контенту, який люди хочуть бачити. Публікуйте 80% цінності і тільки 20% рекламних пропозицій.

Наприклад, американська компанія з продажу кави Starbucks публікує багато статей про каву: «Цікаві факти про каву», «Дізнайтеся смакові відмінності кави». Придумує цікаві конкурси, які розважають і втягують передплатників. І людям подобається такий підхід!

Ось так виглядають їхні пости на Facebook:

Бачите, дуже мало самореклами, в основному фото, новини і опитування. Ви думаєте, з таким підходом соцмережі не працюватимуть на ваш бізнес? А як вам тоді 36 мільйонів (!) Передплатників Starbucks, які постійно відвідують їх групу? Вагомий доказ, правда?

2. Однотипні пости

Знаєте, як швидко залучити аудиторію? Ні, не безкоштовними пончиками. Є 2-е групи зачіпок постів:

• ті, які б'ють по хворому. Наприклад: «Ви до сих пір не зробили / не перевірено / не аналізували? Тоді ви на межі провалу ... »;
• ті, які грають на бажанні клієнта: «Як створити сайт, який гарантовано продає», «Хочете скажені продажу? Тоді ... ».

І ті, і інші працюють на ура, перевірено неодноразово.

Важливо! Обов'язково чергуйте різні види постів.

В іншому випадку ви або вженіть вашу аудиторію у депресію (адже, судячи з ваших постів, вони постійно на межі провалу), або через моря позитиву і обіцянок вам перестануть вірити.

3. Відсутність призову до дії

Не забувайте про заклик до дії. Обов'язково прикрепляйте його до кожної вашої статті. Це може підвищити активність передплатників на сторінках.

Наприклад, ось кілька відмінно працюють варіантів призову:

• «Натисніть тут, щоб побачити продовження»;
• «Натисніть тут для перегляду відео»;
• «Натисніть нижче для отримання додаткової інформації» і т. Д.

Також просите поділитися публікацією, щоб про вас впізнавали і підписувалися ще більше людей. Але пам'ятайте, «суха» прохання поділиться вже не працює. Зацікавте аудиторію, щоб вони самі захотіли зберігати записи до себе.

Наприклад, відома всім фішка «подарунок за репост»:

Людям подобаються такі розіграші і вони із задоволенням будуть ділитися записами. Але не захоплюйтеся. Хоча в разі, коли конкурси та розіграші - ваша ніша, такі фішки в самий раз. Якщо ж ви працюєте в іншому напрямку, те кращим варіантом буде цікавий і корисний контент - їм усе точно будуть ділитися.

До речі, розігрувати можна не тільки якийсь матеріальний приз, а й інформацію. Ось як це виглядає:

4. Рідкісні публікації

Зараз на людей тисне так багато інформації, що часу не вистачає навіть на сон. Якщо ви не будете регулярно про себе нагадувати, про вас забудуть.

Звичайно, ви не повинні публікувати 24х7. Відмінний варіант - 2-5 публікацій в день. Повідомляйте аудиторію про всі новинки, акції, розіграші, заходах, які намічаються. Давайте масу корисності. Робіть фотозвіти минулих подій.

Користувачі повинні отримувати цікавий контент щодня. Так люди будуть відчувати постійний зв'язок з вашою компанією і, приймаючи рішення про покупку, згадають саме про вас.

Важливо! Ви ніколи не досягнете любові аудиторії, якщо будете за 1 хвилину розміщувати по 4-5 публікацій, а потім пропадати на кілька днів. Така тактика тільки підвищить кількість відписок.

5. Публікація постів в неправильний час

Щоб ваше співтовариство відвідували ще частіше, вам потрібно правильно вибирати час для публікацій. Навіщо? Справа в тому, що люди набагато частіше переходять за посиланнями, які знаходяться в списку останніх новин, ніж навмисно заходять до вас в співтовариство.

Тому краще публікуватися з «години пік», коли в мережі найбільше людей. Для того щоб знайти таку інформацію, проведіть аналіз статистики своєї спільноти. Дізнайтеся, коли більше людей переглядають пости, і підлаштовуватися під свою свою аудиторію.

Порада: Оптимальний варіант - публікувати пости в ранковий час, вдень і ввечері. Так ваша аудиторія буде отримувати нагадування про вас кожен раз, відкриваючи соцмережі.

6. Використовувати багато соціальних каналів

Звичайно, кожен хоче отримати багато трафіку на свій сайт / Лендінгем / блог. Але в даному випадку зареєструватися, де тільки можна, щоб отримати побільше лидов, буде помилкою. Якщо ви зареєструєтесь відразу у всіх можливих соціальних мережах, ви просто не зможете з ними справлятися. Набагато простіше і ефективніше освоїти 1-3 платформи.

7. Не реагувати на коментарі

Якщо користувач залишив коментар, то він обов'язково чекає від вас відповідь. Якщо ви не будете реагувати на зворотний зв'язок людей або будете відповідати з великою затримкою (в кілька днів), вони не захочуть більше писати, і ви втратите довіру аудиторії.

Особливо гостро це стосується негативних коментарів. Ні в якому разі не ігноруйте, а тим більше не видаляйте такі відгуки. Так, 29 людина не помітять або зроблять вигляд, що не помітили цього, але 30-й може підняти неприємний шум-гам. А такі речі розносяться, як запах свіжої випічки, і можуть вплинути на вашу репутацію.

Порада: Максимально зрозуміло відповідайте на коментарі. Будьте цікавими і дотепними у відповідях, щоб створити атмосферу дружніх відносин.

8. Приховувати своє обличчя

Важливий крок, який підвищує довіру аудиторії, це знайомство з вами. Коли люди знають вас в обличчя, вони більше вірять тому, що ви робите і пропонуєте.

Намагайтеся максимально взаємодіяти зі своєю аудиторією. Публікуйте свої фото, відео, різні історії. Надихайте свою публіку вашими досягненнями. Так у людей формується довірче відношення до вас і вашої справи. А там до покупки рукою подати.

замість висновку

Соцмережі не працюють на ваш бізнес за помахом чарівної палички. Вони вимагають часу, зусиль, планування кожного кроку. Слід пам'ятати, що ви говорите з реальними людьми, які мають реальне життя, реальні інтереси і реальне проблеми.

Тому вам варто максимально направляти свої дії і пости на допомогу передплатникам і не допускати помилок, які розчарують вашу аудиторію.