Як просувати Etsy магазин?

Після того, як магазин на Etsy відкритий, оплати налаштовані, фотографії товарів викладені, опису написані, всі технічні моменти вирішені. Перед власником магазину встають найскладніші питання:
- Де знайти клієнтів?
- Як просувати Etsy магазин?
- Як зробити, щоб про моє магазині дізналися потенційні клієнти?

А ще й політика обмеження ринків з боку ETSY ускладнює завдання. Уже для кількох Європейських країн і для Австралії була введена ця політика, тобто за допомогою одного з запитів покупця на Etsy спочатку показують роботи місцевих майстрів, а потім вже всіх інших.

Тобто потрапити на перші сторінки в пошуковій видачі для цих країн нам з Вами просто неможливо, щоб ми не робили. Загалом нам з Вами зовсім не просто пробитися на західний ринок.

Загалом нам з Вами зовсім не просто пробитися на західний ринок

Для просування своїх товарів вже стає мало просто механічних дій по командних ігор (чому ці методи працюють не для всіх, можна почитати тут ). А то, що складання treasury - неефективний інструмент для просування вже і ETSY визнали офіційно, тому з 5 жовтня взагалі відключають цю функцію на сайті.

Щоб відповісти на всі перераховані питання і почати якісне просування своїх товарів, спочатку потрібно визначити, хто є ІДЕАЛЬНИМ клієнтом саме для вашого магазину або продукту.

Кажу відразу, відповідь «мій продукт підходить для всіх» або «його може купити будь-яка жінка», НЕ ПІДХОДИТЬ!

Чому? Тому що, поки ви будите думати, що ваш продукт підходить для всіх, що купити його може будь-хто, що це відмінний подарунок на будь-яке свято, ви не зможете по-справжньому його просувати і продавати.

Дуже детально всі нюанси просування товарів на ETSY ми розглядаємо на курсі Прокачай свій ETSY магазин за 30 днів! , А тут коротко розберемо деякі моменти.

Просування будь-якого товару потрібно починати з визначення портрета свого ідеального клієнта.

Пропоную вам ретельно вивчити характеристики свого самого вигідного клієнта, який до того ж рекомендує ваш бізнес, саме він і буде моделлю ідеального споживача.

"За рекомендацією. Бізнес, який просуває себе сам »Джон Янч

Тобто ідеальний клієнт, це не той, хто теоретично коли-небудь може-бути купить ваше виріб. А той, хто купить його для себе точно! Або продзижчить вуха всім знайомим і рідним, про те, яку класну штуку знайшов, щоб хтось подарував її в якості подарунка. І значить наша головна задача - «вирахувати» саме цих ідеальних, зрозуміти, хто вони, чим дихають, чого хочуть, про що мріють.

Для початку дайте максимально точно хоча б на ці кілька питань:

Пол, вік, соціальний стан, розмір доходу, сімейний стан, чи є діти (скільки вік)?

Що змушує їх радіти?

Про що вони турбуються?

З якими випробуваннями вони стикаються?

Що вони сподіваються отримати від нас? Як наш продукт вплине на їхнє життя?

Яких цілей вони прагнуть досягти?

Звідки вони отримують інформацію?

Кому вони довіряють найбільше?

Відповівши на ці питання, ви зможете краще зрозуміти «свого» клієнта, і як з ним спілкуватися. Чи стане простіше писати опису товарів, які будуть «чіпляти за живе». Легше буде зрозуміти, де ви можете «зустрітися» зі своїм клієнтом.

Оскільки тут ми говоримо про продажі handmade виробів за кордон через платформу Etsy, то ми розуміємо, що зустрітися з клієнтами наживо, наприклад, на ярмарку, у нас шансів мінімум. І тут нам на допомогу приходять соціальні мережі!

Якщо ми говоримо про те, як просувати ETSY магазин і товари для закордонних покупців, то відразу обмовимося:

Ведемо всі сторінки і пишемо тільки англійською мовою!

Постити що-небудь у всіх соц.сетях краще після 16:00 за Київським часом. Це пов'язано з різницею в часових поясах. Якщо будемо робити це вранці, то американські покупці будуть спати в цей час 🙂

Отже, про яких соціальних мережах йде мова? Де потрібно мати акаунти?

Абсолютно всі книги та інші ресурси з просування магазину Etsy насамперед говорять про сторінку магазину на Facebook. Тут потрібно відкрити сторінку свого бренду (не групою!).

Скажу чесно, після довгих роздумів, я все таки вирішила відкрити окрему сторінку на Facebook для англомовних клієнтів. Можна, звичайно, вести одну сторінку на двох мовах (просто в кожному пості давати інформацію спочатку на одній мові, а потім тут же на іншому). Багато хто так і робить.

Я все-таки вирішила, що краще сторінки розділити. І це пов'язано з тим, що на російськомовній сторінці я розміщую ще й посилання на статті з нашого сайту. Тому я подумала, що це буде некоректно по відношенню до англомовних клієнтам, коли частина контенту сторінки вони не будуть розуміти.

Тому у мене зараз кілька сторінок: бренд Kvitka російською мовою, KvitkaBags - англійською і окремо сторінка сайту CBIZ.CLUB .

Що добре в Facebook, що відразу ж в шапці сторінки ви можете дати пряме посилання на магазин (на фото стрілочка).

Що добре в Facebook, що відразу ж в шапці сторінки ви можете дати пряме посилання на магазин (на фото стрілочка)

І відповідно в своєму магазині на Etsy ви теж можете додати пряме посилання на сторінку в Facebook і аккаунт в Twitter. Як це зробити? - Див. Фото нижче

Фото нижче

Скажу чесно, завела свій аккаунт в Twitter дуже давно і майже відразу ж його закинула. Взагалі не розуміла цю соц.сетях і ніхто з моїх знайомих ним не користувався, тому я вирішила, що він мені не потрібен.

Але ... Після прочитання книг Карі Чапин і Джо Янча, я зрозуміла що все-все західні майстри, бізнесмени і покупці їм дуже активно користуються. Тому знехотя вирішила спробувати знову до нього повернутися.

І я була приємно здивована і навіть шокована наскільки атмосфера в Twitter відрізняється від інших соц.сетей. Мені здалося, що спілкування тут набагато простіше і легше. Загалом - настійно рекомендую!

Ось мої акаунти: @Katerina_cbiz - для цього сайту і @KvitkA_Katerina - для бренду. Давайте дружити 😉

І не забудьте в профіль свого ETSY магазину додати свій аккаунт Twitter.

Ну це взагалі моя любов, чесно-чесно! Я користуюся Пінтерестом постійно. При роботі з цією платформою є два підходи для просування. І мені здається, можна користуватися ними обома.

Перший полягає в тому, що роблять окрему дошку з ім'ям магазину / бренду, куди приколюють усі товари з магазину, або по дошці на кожну категорію товарів в вашому магазині. Наприклад, у мене є дошка KvitkaBags.com

А другий підхід полягає в тому, щоб зробити дошку з корисним контентом, куди ваші товари можуть підходити по темі. Наприклад, у мене є дошка Travel tips. Я туди приколюють різні статті по темі подорожей, і іноді приколюють свої дорожні органайзери для документів.

На Pinterest у мене теж вже є два аккаунта. аккаунт KvitkaBags - більше «заточений» під мій бренд і тему подорожей. І зовсім недавно я створила ще один акаунт CBIZ.CLUB - для цього сайту.

Ще кілька нюансів про цю мережі читайте в статті Просування в Pinterest

У Інстаграме з тих же причин, що і в Facebook, я теж вирішила вести два аккаунта, російською мовою і англійською.

До речі, не забудьте переключитися в Інстаграм на бізнес аккаунт, це безкоштовно;). Вам треба буде підв'язати до свого аккаунту сторінку бренду з Facebook, це зробити зовсім не складно, просто дотримуйтесь інструкцій і все;).

І після підключення бізнес аккаунта, на нові пости Ви зможете досить докладно бачити статистику поста і своєї сторінки в цілому. Дуже зручно!

Ну і звичайно, не можу тут не згадати про нашу закритій групі на Facebook Створи свій бізнес! Це місце, де ми можемо спілкуватися, підтримувати один одного, допомагати в просуванні своїх товарів і магазинів і ділитися цікавою і корисною інформацією.

У цій групі вже більше 2000 майстрів, які продають свої вироби на ETSY або тільки збираються це робити. Тут Ви завжди можете задати питання більш досвідченим колегам, попросити дати конструктивну зворотний зв'язок або поради по Вашому магазину. А ще ми допомагаємо один одному просувати свої товари. Якщо Ви ще не з нами, то приходьте обов'язково, у нас там завжди дружня робоча обстановка 😉

Щоб не пропустити нові статті, підписуйтесь на розсилку:

Як завжди, з радістю відповім на всі ваші запитання в коментарях, питайте.

Ктаріна Вітковська

Ктаріна Вітковська

Як просувати Etsy магазин?
Як зробити, щоб про моє магазині дізналися потенційні клієнти?
Чому?
Що змушує їх радіти?
Про що вони турбуються?
З якими випробуваннями вони стикаються?
Що вони сподіваються отримати від нас?
Як наш продукт вплине на їхнє життя?
Яких цілей вони прагнуть досягти?
Звідки вони отримують інформацію?