Олена Щербакова | 8543

SMM, Чек-листи |

04.04.2016 |

Друзі, в цій статті ви дізнаєтеся багато цікавого про такий інструмент інтернет-маркетингу, як таргетована реклама в Facebook. Ми докладно розповімо про те, як правильно створити, налаштувати і оптимізувати рекламу, щоб отримувати від неї максимум користі з мінімумом витрат. Стаття буде особливо корисною для SMMщіков, менеджерів по контекстній рекламі, бренд-менеджерів, інтернет-маркетологів, PRщики і для підприємців.

Навіщо потрібна таргетована реклама в Facebook?

Facebook - одна з найбільших соцмереж в світі з найвищим середнім чеком продажів серед інших соціальних мереж, аудиторія, якій нараховує 1,5 мільярда активних користувачів, а це кожен сьомий житель планети. Українська аудиторія Facebook нараховує 5,4 млн. Користувачів, що становить 12,65% населення України у віці 13-65 + років. Ці дані можна побачити в налаштуваннях таргетированной реклами:

Серед усіх українських користувачів Facebook - 27% (майже 1,5 млн.) Жителі Києва. Якщо розглядати в розрізі статі, то 47% чоловіків і 53% жінок. У розрізі віку: 14-24 років - 29% користувачів, 25-34 років - 36% користувачів, 35-44 років - 19% користувачів.

Тепер, знаючи контингент соціальної мережі і розуміючи, чи є серед нього ваша цільова аудиторія, ви можете самостійно визначити, чи підходить вам таргетована реклама в Facebook.

Якщо ви виявили свою ЦА в Facebook - вітаємо, адже ви можете користуватися наступними благами:

• Збільшувати кількість справжніх шанувальників свого бренду і потенційних клієнтів.
• Розвивати відносини з громадськістю, створювати позитивний образ бренду, збільшуючи лояльність аудиторії.
• Генерувати трафік на свій веб-сайт.
• Аналізувати переваги ЦА за допомогою опитувань всередині спільнот і моніторингу акаунтів користувачів.

Як створити рекламну кампанію в Facebook?

Якщо ви визначили, що у вашій ситуації доцільно проводити таргетовану рекламу в Facebook, тоді коректний створення кампанії:

1. Зайдіть в свій аккаунт Facebook.

Якщо ви не зареєстровані, то саме час зробити це.

2. У верхньому випадаючому меню виберіть пункт "Створити рекламу" (відкриється нова сторінка).

3. Заведіть валютну картку в доларах або в іншій валюті вигідною для вас, наприклад, в рублях.

Також можна використовувати електронний сервіс Pay Pal. Виберіть у віконці спосіб оплати, кредитна карта або електронні сервіс Pay Pal, і заповніть всі необхідні поля.

4. Виберіть один з 10 типів просування (мета), кожен з яких можна зорієнтувати.

Давайте розглянемо їх докладніше:

1. Перенаправляти людей на веб-сайт - стандартна банерна реклама в Facebook розташована праворуч від профілю користувача і новинної стрічки. Банер містить конкретну рекламну інформацію без елементів соціальної взаємодії. Основним завданням такого банера є перенаправлення користувачів на внутрішні сторінки соцмережі або зовнішні ресурси.
2. Збільшити кількість переходів на веб-сайті дозволяє перенаправляти відвідувачів на ваш сайт для прийняття конкретного дії, наприклад, підписки на розсилку новин, заповнення анкети і т.д. Для вимірювання конверсій використовується спеціальний код - піксель.
3. Піднімати публікації - це рекламні пости в Facebook, призначені для підвищення впізнаваності бренду і формування позитивної репутації компанії. Цей вид реклами відмінно підходить для акційних пропозицій, заходів, подій або оголошень.
4. Просувати Сторінку цей розділ дозволить залучити на станицю більшу кількість відвідувачів, а також використовувати на сторінці позначки "Подобається".
5. Отримувати установки вашого застосування - це реклама створених вами додатків в Facebook. Дана реклама дозволяє направити людей в магазин, де вони зможуть купити пропоноване вами додаток.
6. Збільшити залученість для вашого застосування дозволяє збільшити кількість користувачів для вашого Facebook або мобільного додатка.
7. Збільшити відвідуваність вашого заходу - це реклама в групах Facebook, призначена для залучення уваги аудиторії до певного заходу вашої компаній. Методика схожа на рекламні новини, коли повідомлення про захід спочатку бачать передплатники та друзі, а потім за рахунок лайків і їх передплатники.
8. Стимулювати інтерес до вашої пропозиції - це публікації про акції, знижки та інших цікавих пропозиціях вашого магазину. Даний спосіб реклами особливо корисний для просування певного товару або бренду серед аудиторії, яка раніше не стикалася з ним.
9. Отримувати перегляди відео дозволяє збільшувати кількість переглядів ваших відеороликів, в яких може розповідатися про ваші товари, бренд і т.д.
10. Отримайте ліди для вашої компанії - надає можливість збору інформації лидов від аудиторії, яка зацікавлена у вашій компанії.

5. Налаштуйте аудиторію для своєї рекламної кампанії.

1) Місця. У цьому пункті задайте країну і конкретні населені пункти (місто, район, село), ​​при необхідності, виключіть окремі географічні локації.
2) Вік. Виберіть віковий діапазон.
3) Пол. Все, чоловіки, жінки.
4) Мови. Виберіть мову, на якому відображається аккаунт Facebook у користувача. Залиште поле порожнім, якщо таргетована аудиторія не використовує мову обраної вище місцевості.
5) Детальний таргетинг:

• Демографічні інтереси: освіта, етнічна приналежність, покоління, головна (склад сім'ї), події з життя, батьки, політика (доступно тільки для США), сімейний стан, робота.
• Інтереси: бізнес і індустрія, їжа і напої, покупки і мода, розваги, сім'я і відносини, спорт і заняття на свіжому повітрі, технології, фітнес і здоровий спосіб життя, хобі та захоплення.
• Поведінка: класифікація споживачів, дії в Мережі, користувач мобільного пристрою, подорожі, сезонні події і заходи, експатріанти.
• Інші категорії: сімейні фільми, їжа, манікюр і т.д.

6) Зв'язки:

• Сторінки Facebook.
• Додатки.
• Заходи.

У зв'язках ви можете вибрати аудиторію, якій подобається ваша Сторінка, додаток або захід, а також виключити людей, які вже здійснили необхідне вам дію.
7) Індивідуально налаштовані аудиторії дозволяють вам показувати рекламу на Facebook тим клієнтам, яких ви вже знаєте. Також ви можете створити аудиторію, включивши людей, які вже відвідали ваш веб-сайт або які використовують ваш мобільний додаток (ретаргетінг / ремаркетинг).

Створити індивідуально налаштовану аудиторію можна за допомогою e-mail адрес, телефонних номерів, ідентифікаторів користувачів Facebook (тільки з мобільних додатків) або мобільних ідентифікаторів рекламодавців. Пам'ятайте, що один список повинен включати як мінімум 20 осіб.

1. У верхній частині сторінки налаштувань аудиторії натисніть "Створити індивід. Налаштовану аудиторію"
2. Виберіть, за допомогою чого ви хочете створити свою індивідуально налаштовану аудиторію:

• Список клієнтів (Якщо ви збираєтеся використовувати список клієнтів за допомогою завантаження файлу, то цей файл повинен бути в форматі CSV з даними в одному стовпці і без заголовка.);
• Трафік веб-сайту;
• Дії в додатках.

3. Дотримуйтесь подальших інструкцій.

Щоб налаштувати ретаргетінг, потрібно вставити піксель на сайт, щоб Facebook розпізнавав тих, хто вже відвідав ваш веб-сайт. Детальніше про встановлення коду можете дізнатися тут: https://www.facebook.com/business/help/218844828315224

6. Налаштуйте бюджет рекламної кампанії на Facebook.

Оптимальний бюджет може бути різним, оскільки він залежить від кількості переходів на сайт, від кількості конверсій на сайті, від числа нових фанів Сторінки, від залученості для публікації, від кількості відгуків на запрошення і безлічі інших чинників.

Виходячи з нашого досвіду, розмір бюджету на таргетовану рекламу для великих і досить відомих компаній 5000-10000грн / місяць і вище, а для маленьких менше 5000грн / місяць.

Цікаво, що за вартістю охоплення 1тис. людина реклама в Facebook дешевше, ніж реклама в інших рекламних каналах. Пропонуємо розглянути графік порівняння вартості.

джерело: http://moz.com/blog/1-dollar-per-day-on-facebook-ads

Отже, в налаштуванні бюджету пропонується два варіанти: встановити денний бюджет або бюджет на весь термін дії рекламної кампанії.

Якщо у вас вже налаштована рекламна кампанія, то при переході з "Бюджет в день" на "Бюджет на весь термін дії" будьте вкрай уважні! В даному випадку створіть новий бюджет. Інакше ви ризикуєте потрапити на гроші. Ось чому рекомендується спочатку вибирати "Бюджет на весь термін дії".

Також ви можете більш точно налаштувати суму ставки (рекомендується режим "Авто"), оплату за показ або кліки по посиланню, планування реклами і тип доставки. Для новачків рекомендується не змінювати настройку додаткових параметрів, так як Facebook за замовчуванням пропонує найоптимальніші налаштування для отримання максимум кліків за найкращою ціною.

7. Введіть назву групи оголошень.

У назві можна вказати назву ЦА і вік, наприклад: Підприємці, 30-40. Головне, щоб назва була зрозумілою для вас і ви легко могли знаходити потрібну вам групу серед інших.

8. Створіть оголошення.

На вкладці створення нового оголошення пропонується два формати оголошень:

• Одне зображення або відео рекламі;
• Кілька зображень в одному оголошенні (показується до 5-ти зображень одночасно без доплати)

Як віжуалу ви можете вибрати графічні зображення, слайд-шоу або відео. Основні вимоги, які пред'являються до віжуалом:

• Рекомендований розмір зображення 1200 x 628px;
• Формат зображення: 1.91: 1;
• Зображення не може включати більше 20% тексту.

Створіть текст оголошення:

• Пропишіть заголовок оголошення.
• Напишіть сам текст оголошення.
• Додайте заклик до дії.

Пам'ятайте, що текст не повинен займати більше 20%. Перевірити кількість тексту на зображенні можна за допомогою спеціального інструменту-решітки: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay .

Додатково ви можете описати посилання в Стрічці новин, показати посилання і вказати мітки URL. Потім ви можете переглянути створене вами оголошення і, при необхідності, внести корективи.

9. Налаштуйте місце розміщення реклами в Facebook, для цього Вам надається 5 майданчиків розміщення оголошення:

• Стрічка новин на комп'ютері;
• Стрічка новин на мобільних пристроях;
• Instagram;
• Мережа аудиторії (Розміщення на інших мобільних додатках і мобільних версіях сайтів, схвалених Facebook.);
• Права колонка на комп'ютері.

Вибравши розміщення, ви можете перевірити всі дані оголошення, клікнувши на "Оформити замовлення". Якщо все правильно, виберіть "Розмістити замовлення".

Ось і все, рекламна кампанія створена.

Рекомендації щодо підвищення успішності оголошення:

1. Зміст оголошення має відповідати змісту сторінки сайту, на яку вона посилається.

2. Обов'язково використовуйте заклик до дії в тексті оголошення, наприклад, "Приєднуйтесь!", "Ставте Лайк!", "Купуйте", "Замовте і отримаєте знижку 50%" і т.д. Також працюють чіпкі і провокаційні питання.

3. Якщо ви проводите акцію, конкурс тощо заходи, то використовуйте в цей період нове рекламне оголошення, яке відрізняється від стандартного.

4. Вибираючи місце розміщення реклами, враховуйте показники CTR (click-through rate). Це співвідношення кількості показів оголошення до кількості кліків по цьому оголошенню. Чим вище CTR, тим дешевше CPC (cost per click) і краще результати. Щоб ваша реклама була більш ефективною:

• Під кожну окрему площадку запускайте окреме оголошення, щоб розмір зображення відповідав розмірам майданчика.
• Розміщуйте оголошення на різних майданчиках. Так ви зможете визначити ефективність усіх майданчиків і виключити неефективні. Таким чином, ви заощадите свій бюджет.
• Використовуйте кілька оголошень з різними комбінаціями віжуалу і копірайту для кожної окремої площадки. Згодом ви зможете залишити тільки комбінації з високим CTR.

5. Правильно налаштуйте і комбінуйте методи таргетингу для уточнення аудиторії. При необхідності використовуйте "Схожі аудиторії", це допоможе вам охопити нових людей, які, ймовірно, зацікавлені у вашій компанії і які схожі на потрібних вам клієнтів. Для цього використовуйте різні джерела, наприклад, відвідувачів, яким подобається ваша Сторінка або які вже відвідували ваш сайт. Також спробуйте налаштувати таргет на друзів передплатників вашої сторінки. Кожна налаштована аудиторія повинна бути унікальною. Звужуйте аудиторію в залежності від цілей, а також виключайте людей, хто вже зробили необхідну вам конверсію.

6. Якщо оголошення посилається на сайт, то використовуйте UTM-мітки. Це допоможе за допомогою Google Analytics відстежувати кількість переходів з контекстної реклами Facebook і поведінку цих користувачів на сайті. Таким чином, ви зможете відслідковувати ефективність реклами. Докладніше про налаштування UTM-міток дивіться тут: https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=ru

7. Щодня перевіряйте вартість оголошень в Менеджері реклами, оскільки Facebook може різко підняти її. Наприклад, ще вчора на 1-го нового фана в Вашій громаді витрачалося $ 0,30, а сьогодні - $ 1. Вчасно помітивши збільшення вартості, ви зможете пригальмувати. Це ще одна причина, по якій краще мати кілька оголошень з різними Таргет, віжуалом і копірайтами.

8. Налаштування планування показу реклами за графіком допоможе вам збільшити ефективність оголошення, при цьому заощадити бюджет. Наприклад, якщо компанія займається роздрібним продажем пральних машин, то дуже мала ймовірність того, що когось зацікавить ця пропозиція о третій годині ночі. В такому випадку краще налаштувати точний графік показу оголошень на час, коли даний товар найбільш затребуваний. Вивчайте, що настройка графіка можлива за умови використання бюджету на весь термін дії.

9. Налаштуйте максимально вигідний варіант оптимізації. Детальніше про це читайте в наступному розділі цієї статті.

Налагодження та оптимізація таргетированной реклами в Facebook

Facebook пропонує три варіанти оплати за оголошення:

1. CPM (сost проміле) - оптимізація для переглядів. Facebook пропонує вибір вартості за кожну 1000 переглядів оголошень.

2. CPC (вартість за клік) - оптимізація для кліків. Сума списується за кожен клік користувача за посиланням, розміщеної в рекламному оголошенні. Сума списань грунтується на суму, витрачену на рекламу, розділеної на кількість кліків на посилання, яку отримала ця реклама. Facebook пропонує два варіанти настройки КПК:

а) Автоматично оптимізувати ставку для збільшення кількості кліків.

б) Вручну встановити максимальну ставку для кліків (CPC). Використовувати цей варіант не рекомендується, так як при меншій ставці за клік, ніж пропонує Facebook, реклама не буде показуватися, а в разі більшої ставки ви переплатите. До того ж постійний контроль і постійна ручне налаштування - це трудомісткий процес, що займає багато часу.

3. CPA (вартість за дію) - оптимізація для мети. Оплата за досягнуті цілі користувачем, наприклад, за кожну поставлену позначку "Подобається" або "Підписатися" на сторінці і т.д.

То який же варіант оптимізації вибрати?

Оптимізацію для переглядів з можливістю вибору ставки і з урахуванням рекомендацій Facebook ...

... або оптимізацію для кліків, а може оптимізацію для мети?

Все гранично просто. Запустіть всі можливі варіанти, а потім проаналізуйте їх ефективність шляхом підрахунку і порівняння вартості 1тис. показів при оптимізації показів, кліків і цілі. А щоб заощадити час на підрахунках вручну, ці дані ви можете побачити в звітах по кожному з варіантів оптимізації. У підсумку ви залишите той варіант, у якого найнижча вартість.

Таке рішення дозволить вам не тільки ефективно використовувати бюджет, але і поліпшити результативність кампанії в кілька разів. Так що не лінуйтеся і тестируйте всі варіанти, адже воно того варте!

Принцип показу реклами в Facebook схожий на аукціон. Оскільки кількість оголошень значно перевищує кількість місць їх розміщення, Facebook ранжирує їх показ в порядку пріоритетності, починаючи з тих оголошень, які принесуть соцмережі найбільше вигоди. Варто зазначити, що для Facebook не завжди вигідні оголошення з найвищою ставкою за клік або показ вибраною вручну, якщо при цьому у них низький CTR. Facebook зацікавлений в показі і збільшенні охоплення оголошень, які добре клікає, так як вони дозволяють соцмережі непогано заробити.

Тому, з огляду на політику Facebook, щоб збільшити кількість кліків в день, в першу чергу потрібно постаратися збільшити CTR за допомогою зміни орієнтування ЦА, копірайтів і віжуалом, так як підвищення вартості оголошення, швидше за все, не спрацює.

При запуску кількох оголошень з однаковою ЦА і різними віжуалом і копірайтами, враховуйте їх конкуренцію, інакше одне оголошення або кілька взагалі можуть не показуватися. Для вирішення цієї проблеми внесіть дрібні коригування в ЦА, наприклад, виберіть для кожного оголошення різний вік ЦА, або спробуйте запускати оголошення по черзі з інтервалом в 1 тис. показів.

Вітаємо - тепер ви спіткали всі секрети таргетированной реклами в Facebook :)

Якщо у вас виникли питання - задавайте їх у коментарях, ми з радістю на них відповімо.

Читайте також:

Що таке реклама в instagram і як її розмістити?

Просування бренду в мережі Інтернет: 9 аксіом SММ-стратегії.

SMM-кейс: Просування бренду в соціальних мережах

Реклама сайту: 5 порад і 20 способів як залучити клієнтів.

Просування інтернет-магазину: 10 найефективніших методів