1. Мета дослідження
2. Методика дослідження
3. Результати дослідження
4. Час надання першого варіанту комерційної пропозиції
5. що пропонують
6. Дані за послугою пошукового просування
7. гарантії
8. За що беруть гроші
9. Терміни досягнення результату
10. Підбір слів для просування
11. контекстна реклама
12. Ляпи і приколи
13. В якості висновку

Нас завжди сильно цікавило, як і на яких умовах працюють наші колеги по ринку. І ось, нарешті, ми вирішили підійти до цього питання системно. Пропонуємо вашій увазі результати дослідження, яке, як ми вважаємо, буде цікаво і учасникам ринку, і споживачем наших послуг.

Мета дослідження

Визначити умови співпраці на послуги просування сайтів і контекстної реклами в Самарі.

Методика дослідження

1. Нами був підготовлений простенький сайт з трьох сторінок з тематики міжкімнатних дверей, яка нам добре знайома
2. За допомогою Яндекса і Яндекс.Директу відібрані 60 потенційних учасників дослідження.
3. Мені особисто було цікаво поспілкуватися з учасниками дослідження, і я подзвонив в усі 60 компаній з проханням допомогти у вирішенні завдання залучення уваги до піддослідного сайту компанії «Токань».
4. В результаті переговорів по телефону і листувань поштою було отримано чіткі умови від 36 компаній. Результати складені на основі цих даних.

Свою компанію ми не включили в дослідження. Оцінювати самих себе - це не цікаво.

Дорогі колеги по ринку, приношу свої вибачення за відібране у вас час на складання комерційних пропозицій для дослідження. Ми зробили результати дослідження максимально відкритими, сподіваюся ознайомлення з ними буде корисно і вам. Думаю, що таких допитливих і намагаються зрозуміти умови замовників, як я, у Вас було не багато. Можливо, моє звернення дозволить Вам, та й усім нам, зробити послугу просування та реклами сайту більш дружньою для замовників.

Результати дослідження

Кількість відреагували компаній

З 60 компаній, які декларують на своїх сайтах про надання послуг, тільки 36 дійсно готові надати ці послуги або, принаймні, почати надавати. Разом 40% компаній не готові скласти комерційну пропозицію, хоча 23% пообіцяли це під час телефонної розмови. Цікаво, що одна з компаній повністю відмовилася вести діалог по телефону або листування по електронній пошті і в ультимативній формі запропонувала приїхати до них в офіс.

Далі в дослідженні розглядаються 36 компаній, від яких отримано умови по співпраці.

Час надання першого варіанту комерційної пропозиції

Більшість компаній надають пропозицію протягом дня після першого контакту. Далеко не всі затягують відправку пропозиції на 3 і більше днів.

що пропонують

При всій актуальності соціальних мереж ніхто не запропонував рекламу або розкрутку в них. Хоча є компанії, які декларують спеціалізацію конкретно на соц. мережах. Але, може бути, причиною для відмови від них послужила тематика міжкімнатних дверей.
Багато компаній сильно збентежив юний вік нашого чудового сайту і його відсутність в індексі Яндекса. Якби не цей аспект, то, я вважаю, кількість пропозицій по пошуковому просуванню могло наблизитися до 100%.

Дані за послугою пошукового просування

Тепер - саме хвилююче. Ціни. В середньому, пропонувалося витрачати на послугу пошукового просування 10 000 рублів на місяць. За діапазонами цін компанії розподілилися наступним чином:

Хочу відзначити, що ціни на послугу порівнювалися з різними умовами. Проте, оцінювалося саме те, що пропонували студії - на їхню думку, оптимальне рішення з просування.

гарантії

Багато компаній позначають гарантії на сайтах і комерційних пропозиціях, однак при уважному погляді, повноцінні і чесні гарантії надають 6 компаній - трохи більше 19%. Я маю на увазі під чесними і повними гарантіями можливість повернення виплачених коштів в разі невдачі в просуванні сайту. З цих компаній лише одна готова не брати ніяких попередніх платежів за супутні роботи і готова почати працювати передоплати (до таких компаній, що пропонують унікальні умови роботи для замовників, я скромно зараховую і нас).
В умовах декількох компаній я зустрів дуже цікаву позицію: вони готові прописати в договорі гарантію, скажімо, того, що всі обумовлені слова виявляться на першій сторінці пошуковика. Однак при цьому вони не позначають свою відповідальність на випадок, якщо цього не станеться. Компанії не погоджуються внести в договір дану поправку навіть у відповідь на зауваження про те, що гарантії без якихось санкцій і умов виглядають вкрай сумнівно.
Серед студій можна виділити ще одну групу, яка готова прописати гарантії в договорі, але тільки після нагальною прохання. Наскільки я розумію, більшість клієнтів укладають договір без отримання будь-яких гарантій.

За що беруть гроші

1. Фіксована щомісячна сума за комплекс просування без відстеження і визначення будь-яких слів. - 2 компанії
2. Фіксована щомісячна сума за просування, але з певних словами - 12 компаній
3. Оплата або відразу, або по витікання перших місяців жорстко прив'язані до результатів просування по певним словами - 20 компаній
4. Фіксована оплата в місяць плюс додаткова оплата в залежності від відвідуваності сайту (трафіку) - 2 компанії

Незважаючи на те, що за останній час в інтернеті було дуже багато розмов про використання системи оплати за трафік, в реальності цього практично ніхто не взяв на озброєння.
Багато студій беруть невеликі, а іноді значні суми за роботи, супутні просуванню: написання спеціальних текстів і статей, роботи по внутрішній оптимізації сайту і так далі. Це дає студіям більшу стабільність в отриманні грошей за послугою, навіть якщо послуга буде надана неякісно. Але з точки зору клієнта це виглядає вкрай нелогічно, адже йому оптимізація та тексти потрібні тільки разом з послугою просування і з результатами цієї послуги. Окремо йому не потрібно нічого з цього.

Терміни досягнення результату

Терміни досягнення результату у найоптимістичніших студій становлять 2 місяці. У деяких - 9 місяців.

Підбір слів для просування

25 студій підібрали слова для просування (семантичне ядро). Ми виділили чотири ступені адекватності ядер, звертаючи увагу на наявність слів «міжкімнатні двері» і «міжкімнатні двері самара» як найбільш цікавих в плані просування. Дивились також на наявність слів, які зовсім не цікаві для сайту Токань, і це можна було зрозуміти на основі інформації з сайту або в розмові зі мною. Наприклад, такими словами є «металеві двері», «двері купе». Нарешті, ми звертали увагу на присутність порожніх і абсолютно не популярних запитів.

Отже, 7 компаній з 25 не впоралися із завданням складання семантичного ядра.
Приз за саме безглузде слово, запропоноване для просування, можна присудити студії, якій належить варіант «міжкімнатні двері Токань». Мабуть, це вершина того, як можна брати гроші за «повітря».
Деякі студії призводять в комерційних пропозиціях популярність слів на основі сервісу Яндекса. З 13 студій, що призводять такі дані, ніхто не надав їх правильно. Або студії не вміють користуватися додатковими операторами в сервісі wordstat Яндекса (цього питання ми присвячували окрему статтю в блозі), або вони свідомо вводять клієнтів в оману.
Іноді студії помилялися у визначенні частотності в 150 разів!

контекстна реклама

Запропоновані бюджети на контекстну рекламу дуже сильно різняться - від 1000 до 90000 рублів на місяць. Так, я не помилився, одна з компаній нарахувала бюджет на Яндекс.Директ в розмірі 90000 рублів при показі в спецрозміщенні. У нас ведеться схожа кампанія, і її бюджет становить 6000-8000 рублів на місяць. Яким чином їм відважність помилитися в 15 разів?

Більшість гравців беруть додаткові комісії за ведення кампанії. В абсолютному вираженні це від 500 до 5000 рублів на місяць.

Ляпи і приколи

Ну і наостанок - кілька ляпів і приколів з розмов і комерційних пропозицій.

В якості висновку

Процес проведення дослідження був захоплюючим. Він зайняв близько 45 годин розмов, листування і переглядів пропозицій. На розмови було витрачено 700 МегаФоновскій рублів (ми виділяли для дослідження окремий міський номер). Тепер ми краще розуміємо самарський ринок просування і готові впевнено заявити про те, що пропонуємо на ньому дійсно одні з кращих умов.

Якщо нашим колегам цікаві будь-які додаткові відомості з дослідження, пишіть, по можливості надамо.