1. Реклама в пошуковій мережі
2. ремаркетінг
3. Медійна мережа
4. результати
5. 1. Коефіцієнт конверсії / транзакції
6. 2. Дохід від кліка
7. 3. Рентабельність інвестицій в рекламу
8. висновки

Кейс: Просування продукту на ринок США і Канади за допомогою рекламних інструментів Google

Зміст [сховати]

Клієнт: Послуги польського онлайн ТБ.
Регіон: США і Канада.
Тривалість: 3 місяці.
Цілі: Залучити на сайт цільових відвідувачів; забезпечити продаж, використовуючи рекламні інструменти Google.

Для сайту, що надає певну послугу, запуск контекстної реклами є не просто рекомендованим, а обов'язковим дією. При професійному підході цей інструмент залучення користувачів принесе сайту не тільки додатковий трафік, але і істотний прибуток.

Однією з головних наших завдань, при роботі з даним клієнтом, - звернення до польської діаспори в США і Канаді і залучення на сайт потенційних покупців

В першу чергу було вирішено використовувати:

• рекламу в пошуковій мережі Google - для користувачів, які вже шукають пропоновані клієнтом послуги;
• ремаркетинг - для повторного звернення до відвідувачів, які не скоїли на сайті цільових дій;
• рекламу в Медійній мережі - для залучення користувачів, які не чули про послугу, яку надає наш клієнт і збільшення їх обізнаності.

Основними показниками, які були орієнтирами при оптимізації рекламного аккаунта, були:

• кількість транзакцій і коефіцієнт транзакцій, зростання якого свідчив про раціональне використання коштів клієнта та оптимізації рекламних кампаній на основі вже отриманих даних;
• дохід від кліка - середній дохід, отриманий за кожен клік по оголошенню;
• рентабельність інвестицій в рекламу.

Реклама в пошуковій мережі

У пошукових рекламних кампаніях було вирішено використовувати виключно ключові фрази польською мовою, а в мовних налаштуваннях кампаній включити польська, англійська (США, Канада) і французька (Канада) мови, оскільки наша мета - охоплення користувачів, які використовують в настройках браузера мову країни проживання . І наш розрахунок виявився вірним. У 60% користувачів, які відвідали сайт, в настройках браузера був встановлений англійську мову (за даними Google Analytics). Тексти оголошень узгоджувалися з польськими носіями мови. Дуже важливим моментом було використання оголошень з автентичними текстами. Судячи з CTR (КЕП) транслюються рекламних кампаній, завдання було виконано успішно. Крім рекламних кампаній з релевантними послуги ключовими фразами, були запущені РК з брендовими ключами. В такому висококонкурентному регіоні, як США, інші компанії-постачальники послуг досить швидко почали використовувати наші брендові ключові слова в своїй рекламі. Але навіть при наявності конкуренції, кліки по брендовим запитам коштували відносно мало за рахунок релевантних ключам посадочних сторінок, оголошень і використання розширень для них.

ремаркетінг

Практично відразу після запуску реклами в пошуковій мережі, була запущена РК, націлених на користувачів, які вже відвідували сайт. Крім аудиторій користувачів, які відвідували певні сторінки сайту або вчинили / не вчинили певних дій, була створена аудиторія, що включає в себе тих, хто поклав товар в корзину, але транзакцію не вчинив. Крім можливості звернутися до них ще раз, за ​​допомогою великого функціоналу ремаркетингу в Google Analytics ми змогли налаштувати різні сценарії для максимальної персоналізації повідомлень, які необхідно донести потенційним клієнтам виходячи з їхньої поведінки на сайті.

Для показу користувачам використовувалися дизайнерські банери різних розмірів і адаптивні оголошення.

Медійна мережа

За допомогою реклами в Медійній мережі Google планувалося залучати користувачів, які не знають про послугу, яку надає наш клієнт, збільшити їх обізнаність і за меншою ціною привернути на сайт цільової трафік. Користувачам, які ще не були на сайті клієнта, здійснювався показ оголошень на релевантних рекламованого тематичних сайтах, а також аудиторіям користувачів, яких могла зацікавити просувається послуга. Реклама в КМС (Медійній мережі) сприяла першого знайомства користувача з сайтом, а за рахунок широти охоплення, давала можливість охопити значно більшу аудиторію, ніж реклама в пошуку, нехай ця аудиторія і була більш "холодної". Були використані дизайнерські банери і адаптивні оголошення.

результати

Оптимізація рекламних кампаній включала в себе:

• розподіл бюджету між кампаніями виходячи з їх відгуками друзів;
• опрацювання семантичного ядра за тією ж ознакою;
• робота, націлених і місцями розміщення в Медійній мережі.

Як результат перерахованої роботи, було відзначено значне зростання синтетичних показників:

• кликабельности оголошень;
• середньої тривалості сеансу;
• зниження показника відмов.

Але для e-commerce проекту більш важливими є метрики, пов'язані з продажами, доходом і рентабельністю інвестицій в рекламу в принципі.

Таким показником є:

1. Коефіцієнт конверсії / транзакції

Розраховується він дуже просто: кількість переходів / транзакцій ділиться на загальну кількість кліків по оголошенню за той же період. Виражається в процентному співвідношенні. Тільки за останній місяць було зареєстровано зростання цього показника на 51%.

2. Дохід від кліка

Також є важливою метрикою, що відображає прибутковість реклами. Робота по оптимізації рекламного аккаунта привела до зростання цього показника на 150%, що свідчить і про значне зростання доходу клієнта.

3. Рентабельність інвестицій в рекламу

В останній спостережуваний місяць досягла 1700%, що на 238% перевищує показник попереднього місяця.

висновки

Постановка цілей, правильний вибір і робота з пошуку цільової аудиторії, постійна оптимізація рекламного аккаунта на основі даних про транзакції з Google Analytics привели до зростання:

• коефіцієнта транзакцій + 51%;
• доходу від кліка + 150%;
• ROMI (рентабельності інвестицій в рекламу) 238%.

Також, за час ведення контекстної реклами, значно збільшилася кількість транзакцій і загальний дохід клієнта (дотримуючись угоду про конфіденційність, не можемо відкрити більш конкретну інформацію про доходи клієнта). Подальша робота буде спрямована на збереження такої динаміки разом зі збільшенням охоплення і тестування різних інструментів залучення користувачів. Про результати розповім в нових кейсах.