1. Правільна падабраная ЦА
2. Банеры + тэкст
3. Адпаведнасць рэкламы кантэнту супольнасці
4. цэнаўтварэнне

Прасоўванне ў соцсетях цяжка ўявіць без пісьменнай таргетаваць рэкламы. мы спыталі Tech Lead кампаніі Promodo Івана Гучева пра тое, як працуючы з такім выглядам рэкламы, не сесці ў лужыну. Простыя, але ў той жа час, падставовых моманты таргетынгу - у гэтым артыкуле.

Усім прывітанне, апошнія пару гадоў я займаюся таргетаваць рэкламай у Digital (SMM) аддзеле і сёння прапаную пагаварыць пра асаблівасці прасоўвання ў гэтай сферы. Досыць часта перасякаючыся з калегамі, якія займаюцца таргетаваць рэкламай у сацыяльных сетках, але па-за SMM-праектаў, сутыкаюся з неразуменнем таго, якія ў нашай сферы могуць KPI, у чым адрозненні і асаблівасці налады дадзенай рэкламы.

На самай справе, таргетологи ў SMM-аддзелах часам падпісваюцца і пад KPI ў выглядзе колькасці транзакцый, але ў нашай сферы існуюць і цалкам рэальныя і часта неабходныя кліенту «ўнутраныя» KPI:

1. Колькасць падпісчыкаў у супольнасцях
2. Ахоп ў супольнасці
3. Колькасць узаемадзеянняў з пастамі (мэтавыя дзеянні ў выглядзе лайкаў, шейров, каментароў і г.д.)

Зыходзячы з назапашанага вопыту, найбольш актыўна кліенты прывязваюцца да колькасці падпісчыкаў, што цалкам справядліва - чым больш падпісчыкаў, тым вышэй будзе і ахоп ў супольнасці, а калі падпісчыкі з добра падабранай ЦА, тады і колькасць узаемадзеянняў з вашымі пастамі будзе адназначна цешыць.

Арыенціровачны кошт за падпісчыка ў Facebook (СНД аўдыторыя) звычайна складае ад 0,22 $ да 0,28 $, але зноў жа, важна ўлічваць асаблівасці канкрэтнай аўдыторыі, гэта хутчэй "сярэдняя тэмпература па шпіталі". Ва «Укантакце» цана за падпісчыка значна танней, але яшчэ менш прадказальная (8-10 рублёў за падпісчыка - ўежная вынік. Ад 10 рублёў і вышэй кошт падвышаецца практычна прама прапарцыйна павышэнню ўзросту і плацежаздольнасці вашай аўдыторыі).

Правільна падабраная ЦА

У Facebook мы працуем з дэталёва прапрацаванымі інтарэсамі, падлучальны ремаркетинг ( піксель на сайце , Напрыклад), базу мэйлаў і мабільных тэлефонаў. Ва «Укантакце» даступны таргетынг па супольнасцях, што адразу значна спрашчае жыццё + вышэйпералічаныя спосабы ремаркетинга і базы мабільных і мэйлаў. Для падбору правільнай ЦА ва «Укантакце» выдатна падыходзяць і парсер, напрыклад, Церебро або TargetHunter .

Праўда, зрабіў бы значную рэмарку - калегі, якія «ганяюцца» за транзакцыямі, прывыклі максімальна звужаць аўдыторыю з дапамогай парсераў, у выпадку з канверсіяй ў выглядзе падпіскі на ваша супольнасць такі трук не заўсёды праходзіць. Вам патрэбна адносна шырокая аўдыторыя, бо каштоўнасць мэтавага дзеяння ў выглядзе падпіскі на супольнасць значна танней, чым здзяйсненне ўмоўнай куплі, а значыць, і кола вашых патэнцыйных «ахвяраў» значна шырэй, не ўскладняе сабе штучна жыццё.

Банеры + тэкст

Гэта ўжо клішэ, але, тым не менш, пастаянна эксперыментуйце з выявай, мяняйце тэксты рэкламнага аб'явы. Часам трэба быць «у тэме» ЦА і чапляць яе вострымі і зразумелымі толькі ёй фразамі, часам трэба быць максімальна прасцей, выкарыстоўваць шаблонныя і зацёртыя абароты накшталт «Уступайце ў нашу супольнасць і даведвайся пра акцыі і зніжкі першым».

З банэрамі ў ФБ прасцей, у стужцы яны выглядаюць сімпатычныя і прэзентабельна, усе элементы добра прыкметныя, ва «Укантакце» трэба затлуміць, каб падабраць правільнае рашэнне, бо карцінка маленькая, размяшчаць дадатковыя якія паказваюць элементы (стрэлачка на «ўступіць») нельга. Рашэннем падобнай праблемы магла б стаць нядаўна запушчаная ва «Укантакце» кнопка (дзе можна выбраць варыянт «ўступіць» + вялікае выява), але пакуль асабліва станоўчых вынікаў гэта новаўвядзенне не прынесла - цана за падпісчыка аказваецца дастаткова высокай (аднак гэта не азначае, што не трэба спрабаваць).

Аб'яву ў Facebook Аб'яву ў Вконтакте

Адпаведнасць рэкламы кантэнту супольнасці

Немалаважны фактар, пра які ўсе забываюць. Ваша аб'ява вядзе ў супольнасць, а што карыстач убачыць там? У вас можа быць неверагодна круты банер, правільна падабраная ЦА, але калі гаворка ў аб'яве ідзе пра зніжкі / акцыях / конкурсах / і г.д., а пераходзячы ў супольнасць, карыстальнік бачыць незразумелую яму рэкламу, пасты зусім не «у тэму» - ён не падпішацца.

Зрабілі круты банер да праходзіламу ў вашым супольнасці конкурсу? Не забудзьцеся замацаваць у топе супольнасці сам пост з конкурсам, размясціць інфармацыю пра яго на аватарку, вокладцы, рэгулярна пра яго нагадваць звычайнымі пастамі.

аб'яву замацаваны пост афармленне супольнасці

цэнаўтварэнне

Гэты пункт пакінем у канцы спісу, бо Амерыку ім адкрыць складана - у ФБ выбіраем цану за «адзнаку мне падабаецца», ва «Укантакце» аплату за пераход у супольнасць.

У ФБ можна паспрабаваць паставіць адзнаку «аўтаматычная рэкамендуемая цана за падпісчыка», але яна часцей за ўсё аказваецца завышанай, прасцей паставіць каля 0,28 $ на старце кампаніі, а затым маніторыць 2-3 разы на дзень вашу кампанію, калі людзі ахвотна падпісваюцца па такой цане, спрабуйце яе знізіць да 0,27 $ і так роўна да таго моманту, калі вас перастане ладзіць дынаміка прыросту, тады варта спыніцца на гэтай адзнакі.

Ва «Укантакце» на этапе стварэння выбіраем сярэдняе значэнне з рэкамендуюць цэны, а затым, пасля адабрэння аб'явы мадэратарамі, рэгулярна зніжаем цану стаўкі на 1-1,5 рубля кожныя 10-15 хвілін, пакуль не аптымізуем да патрэбнага значэння па аналогіі з ФБ.

Ахоп ў супольнасці ў нас дасягаецца двума шляхамі - ахоп з таргетаваць рэкламы + ахоп з прасоўвання пастоў.

Фэйсбук нядаўна ўвёў карысны інструмент ўнутры рэкламнага кабінета, які адразу дазваляе стварыць рэкламную кампанію са строга прагназуемым ахопам ў рамках зададзеных сродкаў, лепш не прыдумаеш.

прагназуемы ахоп прагназуемы ахоп

Ва «Укантакце» пакуль такога няма, мы бачым патэнцыйную аўдыторыю і прасоўваем на яе патрэбнае аб'яву / пост, карэктуючы стаўку і набліжаючыся да патрэбнага ахопу. У выпадку прасоўвання асобных пастоў у ФБ і ў ВК самае важнае для нас - правільны падбор ЦА (па прынцыпах, апісаным вышэй) і коштавая палітыка.

У ФБ справядліва рэкамендуюць не марнаваць вялікія грошы на прасоўванне асобных пастоў, дастаткова паспрабаваць выкарыстаць ад 3 $ да 7 $ і паглядзець, як яго прымае аўдыторыя - калі ўсё будзе выдатна ў плане колькасці узаемадзеянняў (лайкі, шейры), то і далей дастаткова траціць на яго 3 $ ў дзень і збіраць мэтавыя дзеянні, калі пост «не зайшоў» - ёсць сэнс пафіксіўшы аўдыторыю ці сам кантэнт, зноўку паставіць яго на прасоўванне і прааналізаваць вынікі.

У плане прасоўвання пастоў Фэйсбук больш гнуткі, чым ВК, калі ваш пост сапраўды спадабаўся аўдыторыі, то нават за невялікія грошы ён будзе збіраць усё большы і большы ахоп (за кошт алгарытму навіннай стужкі), а вось у «Вконтакте» вы будзеце плаціць фіксаваную цану за за 1 000 паказаў і атрымліваць адпаведны вынік (рэкамендуецца ставіць мінімальную, а потым ужо павышаць, калі колькасць узаемадзеянняў кульгае).

Паспрабуйце парады Івана ўжо зараз, прасоўваючы свае групы і уласны інтэрнэт-крама адзення.