PR менеджер: обов'язки і PR діяльність
- Основні функції PR фахівця
- Обов'язки PR фахівця
- Завдання PR фахівця
- Необхідні знання та навички PR фахівця
- Про собенности цієї професії, плюси і мінуси
- Скільки заробляє PR фахівець
Піар менеджер, тобто менеджер зі зв'язків з громадськістю, - це фахівець, який працює над створенням позитивної репутації компанії, бренду, товару або послуги.
Професія піар менеджера вимагає знань в області журналістики, соціології, психології, маркетингу Робота творча, вимагає постійного пошуку нових рішень, нестандартних ходів, миттєвої зміни тактики.
PR фахівець починає з ознайомлення з корпоративним сайтом і взаємодіє із зовнішнім і внутрішнім аудиторією на різних рівнях.
Прямий обов'язок піар менеджера підвищувати лояльність співробітників до роботодавця всередині організації, створювати певний імідж компанії у зовнішньому середовищі.
Основні функції PR фахівця
Основна функція піар менеджера - оцінювати, аналізувати і прогнозувати ті чинники, які впливають на позитивний імідж компанії і на її розвиток. Дуже часто піар менеджера плутають з фахівцем з реклами, який просуває послуги або товари. Однак турбота про позитивної репутації компанії, бренду або товару в цілому, і просування на ринку - це різні речі.
Функції піар менеджера залежать від галузі, в якій працює компанія і в общем-то вони можуть бути різними. Це залежить від специфічних завдань, які ставляться в конкретному бізнесі і від вирішення тих питань, які стоять перед керівником.
Ось список основних функцій піар менеджера:
- Вибір напрямку PR діяльності.
- Розробка і організація PR компанії.
- Оцінка ресурсів і засобів для реалізації намічених PR-програм.
- Прогнозування ефективності і кінцевого результату.
- Формування та підтримка відповідного іміджу організації, її політики, продукції, послуг і діяльності персоналу.
- Здійснення оцінки репутації компанії і доведення цієї інформації до керівництва.
- Інформування громадськості про політику, діяльності, продукцію, послуги і кадрах з метою досягнення максимального знання і розуміння.
Обов'язки PR фахівця
Коло обов'язків піар менеджера залежить від розмірів компанії, в якій він працює. Чим вона більша, тим більше співробітників потрібно для PR-відділу і для PR діяльності, тим більше відповідальності у того, хто координує всі їх дії.
У великих холдингах може бути ціла структура, ціла PR-прессслужба. У ній як правило є директор прес-служби і директор зі зв'язків з громадськістю, кілька менеджерів відповідають за різні канали зв'язку з громадськістю, кілька аналітиків займається збором і обробкою медіа-інформації про компанії, вони моніторять всі відкриті джерела.
Зазвичай піар менеджер спілкується з клієнтами, управляє комунікаціями із засобами масової інформації, стежить за публікаціями і відгуками про компанію або про продукт. Тобто все, що люди говорять і про що пишуть (щодо його компанії) піар менеджер зобов'язаний відстежити і правильно, вчасно зреагувати.
В цілому на піар менеджерові лежить великий обсяг PR роботи по координації зусиль своїх фахівців і представників клієнта. Від нього залежить, наскільки ці зусилля будуть виправдані і яким буде позитивний результат і ефективність зробленого. Крім того менеджер відіграє основну роль в процесі підготовки пропозицій для потенційних клієнтів компанії і в зв'язках з громадськістю.
Будь-яка тактика зв'язків з громадськістю полягає в постійній підтримці цієї самої зв'язку з усіма її учасниками. А тут всі засоби хороші. Цими засобами є прес-релізи, брошури, флаєри та реклама на радіо, на ТБ і звичайно-ж інтернет.
Завдання PR фахівця
- Розробка стратегії просування бренду;
- Створення статей, прес-релізів та інших публікацій в ЗМІ;
- Створення та проведення рекламних акцій і кампаній;
- Організація іміджевих заходів;
- Складання бюджету та формування програми розвитку РR-кампанії в цілому;
- Аналіз ефективності РR кампанії.
Необхідні знання та навички PR фахівця
- Знання основ і принципів PR-менеджменту і реклами;
- Уміння розбиратися в основах маркетингу, менеджменту, економіки;
- Уміння працювати з діловою кореспонденцією;
- Уміння складати PR-стратегії і знання принципів PR-кампаній;
- Навички медіапланування;
- Уміння писати статті, відгуки, прес-релізи, створювати рекламні матеріали;
- Досвід участі в організації виставок, різних профільних семінарів, прес-конференцій;
- Володіння сучасним програмним забезпеченням, наприклад, MS Office; вміння користуватися інтернетом і графічними програмами;
Необхідні особисті якості PR фахівця
- Комунікабельність. Такий фахівець повинен володіти безліччю зв'язків і контактів в різних галузях, а також вміти налагоджувати нові контакти на будь-якому рівні.
- Проактивність. Піар менеджер повинен розуміти, де, з ким і про що потрібно говорити, на яких важливих зустрічах присутній, виступати з доповідями і презентаціями. А головне розуміти, навіщо і для чого все це потрібно.
- Впевненість в собі і презентабельність. піар менеджер представляє особа компанії, тому всі його висловлювання повинні звучати впевнено, бути достовірними і переконливими.
- Активність, працездатність.
- Неординарність мислення, вміння знайти вихід зі складної ситуації.
- Знання правил етикету, вміння знаходити спільну мову і шляхи правильного спілкування з представниками ЗМІ.
- Організаторські здібності.
- Уміння говорити і переконувати, чітко викладати свої думки, вміння слухати співрозмовника.
- Стресостійкість.
- Уміння домагатися свого, використовуючи творче мислення, психологічні прийоми, особиста чарівність, вміння розуміти.
І ще один важливий момент: жоден прорахований до дрібниць вихід на цільову аудиторію не стане по-справжньому ефективним без творчого задуму і польоту фантазії.
Про собенности цієї професії, плюси і мінуси
- Постійний «драйв» - завжди є щось нове: клієнти, знайомства, теми.
- В процесі роботи доводиться стикатися з цікавими, неординарними людьми.
- Робота творча. Постійно потрібно пошук нових рішень, неординарних ходів, миттєва зміна тактики.
- Робота стресова. Неорганізованість деяких людей, з якими доводиться співпрацювати, відбивається на результатах роботи.
- Висока відповідальність. Будь-яка непомічена помилка або неправильно сказане слово можуть перекреслити насилу досягнутий результат.
- Часто нерозуміння ситуації представником замовника.
- Ненормований робочий день.
Щоб бути піар менеджером, потрібно мати дуже сильну упевненістю в собі, вміти виступати на публіці і вселяти довіру. У будь-якій ситуації потрібно вміти не втрачати обличчя і знаходити відповіді на найскладніші і провокаційні питання.
Крім цього потрібно бути освіченою людиною. Робота піар менеджерів спирається на спеціальні дисципліни: соціологія, психологія, соціальна психологія. Тому цінуються випускники факультету журналістики, реклами і PR, філології.
Як показує статистика 70% представників цієї професії дівчата, і тільки 30% чоловіки, і майже всі ці фахівці не старше 30 років.
Піар менеджери можуть працюють у всіх сферах бізнесу. У штаті кожної солідної компанії є хоча б один PR фахівець, а при необхідності виконання великого обсягу роботи організовується цілий PR-відділ. Що стосується невеликих організацій, то вони вважають за краще мати в своїх лавах співробітників-універсалів.
Скільки заробляє PR фахівець
Заробітна плата піар менеджера дуже індивідуальна і залежить від багатьох факторів: в якій галузі працює фахівець, в агентстві або у великій компанії, яку посаду він займає, який обсяг роботи виконує, і який у нього стаж роботи, що має ключове значення.
В цілому зарплати в сфері PR менеджменту в Москві динамічно росли на 20-30% на рік (до кризи) і варіювалися від 20 000 рублів до 120 000 рублів на місяць. В інших регіонах Росії нижче.
Хороший піар менеджер, здатний для кожної аудиторії знаходити свій особливий підхід, який може за короткий час переконати і змінити індивідуальне думка практично кожної людини - дорогого коштує. І якщо піарник став «зіркою» в своїй області, за його роботу будуть боротися, і гонорари відповідно будуть дуже високі.