Картка товару - сторінка в інтернет магазині, яка описує продаваний продукт. Є найбільш відвідуваною сторінкою і її правильна структура безпосередньо впливає на кількість продажів. Для інтернет магазинів, які використовують SEO, як основний інструмент реклами, сторінки з описом товарів є основними посадочними, так як акумулюють 90% трафіку.

Дизайн і структура картки продукту повинні бути максимально інформативними і одночасно простими для покупця. Зайшовши на сторінку, відвідувач повинен отримати вичерпну інформацію про товар, а також переконатися в тому, що саме в цьому інтернет магазині вигідно зробити покупку.

Оптимізує картку товару, варто пам'ятати в першу чергу про покупця. Піклуватися про оптимізацію спеціально для пошукової системи не потрібно, так як пошукові роботи оцінюють картку з позиції клієнта. Якщо правильно створити картку товару, то можна досягти одночасно двох цілей: хороших продажів і високих позицій в пошуковій видачі.

З теоретичної точки зору поведінка покупця в інтернет магазині описується моделлю AIDA. З англійської AIDA розшифровується так: A - Attention (увага), I - Interest (інтерес), D - Desire (бажання), A - Action (дія). З практичної точки зору все не так просто, в реальних діях користувача всі складові моделі AIDA щільно пов'язані один з одним. Ми пропонуємо розглянути більш просту модель продажів, яка і працює в успішних російських інтернет магазинах. Продаж протікає за наступною схемою:

1. Покупцеві демонструється товар за допомогою фотографій, відео та опису;
2. Щоб покупець не пішов до конкурентів, йому демонструються переваги покупки в даному інтернет магазині (надання гарантії, безкоштовна доставка, наявність будь-яких подарунків та інше);
3. По можливості величину покупки збільшують за рахунок пропозиції придбати супутні товари або опції (cross sale і up sale);
4. Якщо перші два пункти виконуються успішно - клієнт здійснює покупку.

Нижче ми розібрали по пунктам які елементи картки товару найбільше впливають на конверсію.

як і каталог товарів , Картка відрізняється від інших сторінок тематичної частиною. Ми створили макет картки товару сучасного інтернет магазину (див. Рис. 1), який включає всі можливі функції, які можуть впливати на продаж. Не варто ставитися до нашого макету як до ідеалу, так як ми розглядаємо універсальний інтернет магазин, без прив'язки до якого-небудь типу товарів. Залежно від тематики набір функцій може змінюватися.

Малюнок 1

Самим верхнім елементом картки товару є «хлібні крихти». В попередній статті ми розглядали цей функціональний елемент. Ще раз відзначимо, що «хлібні крихти» важливі як для SEO, так і для навігації покупців по сайту. Нижче під крихтами розташовується назва товару. З точки зору SEO назва товару має бути обрамлене в тег <h1>. На це варто звернути увагу, так як в деяких CMS це не завжди так. Зазвичай, назва товару збігається з останнім пунктом «хлібних крихт».

Фотографії. Фото повинні розташовуватися зліва, під назвою товару. Зображення повинно бути достатньо великим, не менше 300 пікселів в ширину, щоб клієнту було легко його розглядати. Бажано, щоб при кліці на зображенні можна було подивитися збільшене фото. Для інтернет магазинів одягу та аксесуарів використовують ефект «лупи» при наведенні курсору на зображення. Який ефект використовувати для детального перегляду фотографій по суті не має значення, найголовніше - це зручність для клієнта. Щоб запобігти копіювання Ваших фотографій конкурентами, рекомендуємо на кожне фото наносити водяний знак.

Під головною фотографією повинні розташовуватися додаткові. Якщо додаткових фотографій багато - то можна вивести їх у вигляді каруселі.

Відео до товару. Рекламний відеоролик може сильно вплинути на рішення про покупку, так як містить багато більше корисної інформації, ніж фото або текстовий опис. Створення відеоролик - процес досить трудомісткий і не дешевий, тому в більшості інтернет магазинів відео до товару відсутня.

3 D -огляд. Також як і відео зустрічається вкрай рідко і тільки в великих інтернет магазинах. Причина відсутності широкого застосування 3D-огляду - висока ціна його створення.

Опис товару ділиться на короткий і довгий. В якості короткого опису можна вказати основні характеристики товару: розмір, матеріал, колір, вага і так далі. Найкраще характеристики товару вивести наверх сторінки поруч з фото товару. У повному описі повідомляються ті ж характеристики з описом їх переваг. Бажано, щоб текст був унікальним, проте, для інтернет магазинів допустимо і копіпаст. Опис товару має бути максимально інформативним, містити відповіді на потенційні питання покупця. Якщо є необхідність, можна до опису додавати відеоролики, інструкції по застосуванню і іншу інформацію, яка може бути корисна при покупці. Якщо до товару проблематично додати опис (наприклад, яке опис може бути у лопати), то не варто «лити воду» і робити тексти ні про що, це не допоможе вивести магазин в ТОП.

Читати далі: що продає картка товару, як переконати клієнта зробити покупку?