Просування на ринок США

Є кілька способів виходу на американський ринок.

  • точки продажів (наприклад, через веб-сайт, відкриття магазинів або офісу спеціалізується на продажах).
  • формування дилерської мережі.
  • організація системи прямих продажів (система прямого маркетингу)
  • через партнерів (наприклад, через консалтингові компанії)

Можна орієнтуватися на один вид продажів або одночасно на кілька (головне, не вступати в конкуренцію з собою).

Але в будь-якому випадку вихід на американський ринок потрібно готувати заздалегідь. Ще до вкладення жодних коштів в продажу або рекламу потрібно мати достовірну інформацію про те, що і за якими цінами будуть купувати у Вашій американської компанії. Маркетингові дослідження заощадять Вам десятки тисяч доларів.

Тепер про питання тактики.

Будь-який товар, починаючи від програмного забезпечення і закінчуючи одягом, потрібно адаптувати під американського споживача. Справа не тільки в різниці менталітетів, причини більш прагматичні. Справа в тому, що сприйняття Вашого товару або послуги американцем обумовлені досвідом, тобто порівнянням з конкуруючими товарами або послугами. Коли типовий російський бізнесмен намагається налагодити продаж в США, його переслідують розчарування в перші кілька місяців. Він починає охати і ахати про високу конкуренцію в США, про «недостатньо розвинених» американців і іншу нісенітницю. При вивченні ситуації з'ясовується, що не були враховані переваги і очікування американських споживачів. Всього-то треба було зібрати одну-дві фокус-групи та провести опитування в двох універмагах - максимум, тиждень роботи грамотного маркетолога. Але широкої російської душі простіше змушене втратити 70.000 доларів, ніж добровільно витратити 7.000 доларів. Бізнесмени, однако.

Ми також допомагаємо нашим клієнтам підготувати програму підготовки та сертифікації товару для американського ринку

Наприклад, у разі продажу одягу потрібно отримати всі необхідні сертифікати про те, що цей товар проходить за американськими стандартами (не використовується шкідливих і заборонених речовин), підготувати необхідні «лейбли» з американськими розмірами і англійською мовою, де чітко повинен бути вказаний склад матеріалів .

Крім того, потрібно продумати систему доставки, додаткового замовлення товару і обміну бракованого або повернутого в магазин товару.

Якщо це програмне забезпечення, то потрібно його перекласти англійською мовою (бажано без російського акценту), підготувати документацію, зробити сайт, продумати систему завантаження софта, і підтримки (хтось втратив ключ, у кого-то не вантажиться, у кого-то видає помилку) і т.д.

У будь-якому випадку потрібні якісь контактні телефони, куди можна зателефонувати, адреса в США, куди можна написати і т.д.

У США питання підтримки та сервісу виключно важливі. Погане обслуговування - це не просто мінус, це крайню неповагу до споживача. Чим гірше сервіс, який ви представляєте клієнтам або партнерам, які продають Ваш товар, тим менше шансів, що хтось взагалі буде купувати або продавати Ваш товар.

Тобто вихід на американський ринок - це серйозна велика робота, що вимагає хорошого знання американського ринку. Інакше відбудеться Ваш вихід нема на американський ринок, а з нього.

Є кілька способів виходу на американський ринок Версія для друку