Статычны коллтрекинг: што гэта такое, плюсы і мінусы, прыклад прымянення

  1. Што такое Call Tracking?
  2. Плюсы і мінусы статычнага колл-трекінг
  3. Просты прыклад прымянення
  4. Які можна атрымаць выснова?

Ўсім прывітанне. Калі мэта вашых рэкламных кампаній - атрымаць званкі ад патэнцыйных кліентаў, то гэты артыкул будзе вам карысная. Таму чытайце да канца.
Ці ведаеце вы, якія маркетынгавыя інструменты генеруюць ў ваш бізнэс больш за ўсё званкоў? Ці ведаеце вы, колькі патэнцыйных кліентаў вы страцілі, таму што хтосьці проста не адказаў на тэлефонны званок? Ці ведаеце вы, у колькі абыходзіцца вам кожны такі званок?

На гэтыя і іншыя пытанні можна атрымаць адказы, калі пачаць выкарыстоўваць колл-трекінг (call tracking). Менавіта колл-трекінг можа стаць найбольш важным інструментам ва ўсёй вашай рэкламнай актыўнасці. І вось чаму:

Што такое Call Tracking?

Гэта тэхналогія, якая забяспечвае вас аналітыкай па ўсіх тэлефонных званках як з онлайн, так і афлайн рэкламных кампаній. Прасцей кажучы, дапамагае ўбачыць, якая рэклама дае званкі ад кліентаў, а якая не.

Існуе два асноўных спосабу адсочвання званкоў:

Статычны колл-трекінг

Калі адзін нумар прывязаны да аднаго крыніцы рэкламы. Напрыклад, першы можна ўбачыць на вашай візітоўцы, другі на рэкламным шчыце, трэці на сайце і яшчэ адзін у сацыяльных сетках.

Дынамічны колл-трекінг

Дынамічны колл-трекінг

Гэтая тэхналогія можа дынамічна змяняць нумары тэлефонаў на вашым сайце ці пры паказе рэкламных аб'яў у онлайн. Гэта дазволіць адсачыць нумар, па якім тэлефануюць і звязаць яго з пэўным крыніцай, рэкламнай кампаніяй, ключавым словам, сеансам або карыстальнікам.

Дадзены спосаб - адзін з найбольш эфектыўных для адсочвання званкоў, але фактычная налада можа быць даволі складанай.

У гэты раз падрабязней спынімся на першым спосабе - статычны колл-трекінг

Як я ўжо апісаў вышэй, у гэтым выпадку ўсе нумары замацоўваюцца за кожным каналам рэкламы (адзін канал - адзін тэлефон). І калі патэнцыйны кліент зробіць званок, вы зможаце ўбачыць, адкуль ён быў здзейснены. Вядома, для гэтага вам спатрэбіцца спецыяльны сэрвіс, які дае дадзеную паслугу. Тут вы зможаце больш дэталёва пазнаёміцца ​​са статычным колл-трекінг і ацаніць яго эфектыўнасць на справе: https://www.calltouch.ru/product/staticheskij-calltracking/

Плюсы і мінусы статычнага колл-трекінг

плюсы:

1. Вы зможаце атрымаць дэталёвую статыстыку па вашых рэкламным крыніцах. Выдатны спосаб адсачыць эфектыўнасць вонкавай і іншы оффлайн рэкламы.

2. Усе размовы запісваюцца і праслухоўваюцца, што дапаможа дысцыплінаваць вашых менеджэраў і павялічыць якасць абслугоўвання кліентаў.

3. Гэта бюджэтны варыянт. Больш нізкі кошт у параўнанні з дынамічным колл-трекінг. Можна спланаваць бюджэт загадзя.

4. Ці спатрэбіцца менш віртуальных нумароў

5. Ці дапаможа знізіць кошт кожнага новага кліента.

мінусы:

1. Усё ж гэта не танна. У сярэднім колл-трекінг можа абыйсціся вам ад трох да шасці тысяч у месяц. Хоць гэтыя грошы вы лёгка зможаце вярнуць за кошт аптымізацыі рэкламы. Так ці інакш гэта і ёсць асноўная мэта дадзенай паслугі.

2. Нельга вызначыць, што менавіта ў рэкламным метадзе заахвоціла вашага кліента зрабіць званок.

3. Магчымыя збоі ў сістэме вашых віртуальных нумароў, калі кліент проста не зможа датэлефанавацца. Як і ў любой складанай сістэме, такое перыядычна можа здарацца.
Калі выкарыстоўваць статычны колл-трекінг?

Статычны call tracking выдатна падыходзіць для наступных спосабаў рэкламы:

  • Вонкавая рэклама (банеры, плакаты, рэкламныя шчыты, расцяжкі, рэклама на аўто і інш.)
  • Рэклама на ТБ і радыё
  • Друкаваная прадукцыя (буклеты, візітоўкі, флаеры і інш.)
  • Сацыяльныя сеткі
  • на сайтах
  • Яндэкс і гугл карты, а таксама, напрыклад, 2GIS.

Просты прыклад прымянення

Скажам, у вас гасцініца ці гасцявы дом і ёсць абмежаваны месячны бюджэт на рэкламу. Асноўная мэта, вядома, атрымаць як мага больш браняванняў пры мінімальных выдатках. Статычны колл-трекінг выдатна дапаможа ў гэтым выпадку. Проста задзейнічаеце некалькі каналаў рэкламы: вонкавая, кантэкстная, СЕО і медыйная. Падключыце да кожнага крыніцы па віртуальнай нумары. У выніку, пасля завяршэння кампаніі, вы зможаце лёгка ўбачыць, які выгляд рэкламы прынёс найбольшую колькасць заказаў, тым самым накіраваць асноўны бюджэт менавіта на яго і выключыць непрацоўныя спосабы і зэканоміць значную частку сродкаў.

Які можна атрымаць выснова?

Які можна атрымаць выснова

Усё проста. Калі вам важныя званкі і вы хочаце пачаць адсочваць іх эфектыўнасць з рэкламы, смела укараняйце дадзены спосаб. Яшчэ раз нагадаю, што ён недешев, але такім чынам вы перастанеце "зліваць" бюджэт на непрацоўныя каналы і зможаце лёгка акупіць усе выдаткі.

Што такое Call Tracking?
Ці ведаеце вы, якія маркетынгавыя інструменты генеруюць ў ваш бізнэс больш за ўсё званкоў?
Ці ведаеце вы, колькі патэнцыйных кліентаў вы страцілі, таму што хтосьці проста не адказаў на тэлефонны званок?
Ці ведаеце вы, у колькі абыходзіцца вам кожны такі званок?
Калі выкарыстоўваць статычны колл-трекінг?
Які можна атрымаць выснова?