Статычны коллтрекинг: што гэта такое, плюсы і мінусы, прыклад прымянення
- Што такое Call Tracking?
- Плюсы і мінусы статычнага колл-трекінг
- Просты прыклад прымянення
- Які можна атрымаць выснова?
Ўсім прывітанне. Калі мэта вашых рэкламных кампаній - атрымаць званкі ад патэнцыйных кліентаў, то гэты артыкул будзе вам карысная. Таму чытайце да канца.
Ці ведаеце вы, якія маркетынгавыя інструменты генеруюць ў ваш бізнэс больш за ўсё званкоў? Ці ведаеце вы, колькі патэнцыйных кліентаў вы страцілі, таму што хтосьці проста не адказаў на тэлефонны званок? Ці ведаеце вы, у колькі абыходзіцца вам кожны такі званок?
На гэтыя і іншыя пытанні можна атрымаць адказы, калі пачаць выкарыстоўваць колл-трекінг (call tracking). Менавіта колл-трекінг можа стаць найбольш важным інструментам ва ўсёй вашай рэкламнай актыўнасці. І вось чаму:
Што такое Call Tracking?
Гэта тэхналогія, якая забяспечвае вас аналітыкай па ўсіх тэлефонных званках як з онлайн, так і афлайн рэкламных кампаній. Прасцей кажучы, дапамагае ўбачыць, якая рэклама дае званкі ад кліентаў, а якая не.
Існуе два асноўных спосабу адсочвання званкоў:
Статычны колл-трекінг
Калі адзін нумар прывязаны да аднаго крыніцы рэкламы. Напрыклад, першы можна ўбачыць на вашай візітоўцы, другі на рэкламным шчыце, трэці на сайце і яшчэ адзін у сацыяльных сетках.
Дынамічны колл-трекінг
Гэтая тэхналогія можа дынамічна змяняць нумары тэлефонаў на вашым сайце ці пры паказе рэкламных аб'яў у онлайн. Гэта дазволіць адсачыць нумар, па якім тэлефануюць і звязаць яго з пэўным крыніцай, рэкламнай кампаніяй, ключавым словам, сеансам або карыстальнікам.
Дадзены спосаб - адзін з найбольш эфектыўных для адсочвання званкоў, але фактычная налада можа быць даволі складанай.
У гэты раз падрабязней спынімся на першым спосабе - статычны колл-трекінг
Як я ўжо апісаў вышэй, у гэтым выпадку ўсе нумары замацоўваюцца за кожным каналам рэкламы (адзін канал - адзін тэлефон). І калі патэнцыйны кліент зробіць званок, вы зможаце ўбачыць, адкуль ён быў здзейснены. Вядома, для гэтага вам спатрэбіцца спецыяльны сэрвіс, які дае дадзеную паслугу. Тут вы зможаце больш дэталёва пазнаёміцца са статычным колл-трекінг і ацаніць яго эфектыўнасць на справе: https://www.calltouch.ru/product/staticheskij-calltracking/
Плюсы і мінусы статычнага колл-трекінг
плюсы:
1. Вы зможаце атрымаць дэталёвую статыстыку па вашых рэкламным крыніцах. Выдатны спосаб адсачыць эфектыўнасць вонкавай і іншы оффлайн рэкламы.
2. Усе размовы запісваюцца і праслухоўваюцца, што дапаможа дысцыплінаваць вашых менеджэраў і павялічыць якасць абслугоўвання кліентаў.
3. Гэта бюджэтны варыянт. Больш нізкі кошт у параўнанні з дынамічным колл-трекінг. Можна спланаваць бюджэт загадзя.
4. Ці спатрэбіцца менш віртуальных нумароў
5. Ці дапаможа знізіць кошт кожнага новага кліента.
мінусы:
1. Усё ж гэта не танна. У сярэднім колл-трекінг можа абыйсціся вам ад трох да шасці тысяч у месяц. Хоць гэтыя грошы вы лёгка зможаце вярнуць за кошт аптымізацыі рэкламы. Так ці інакш гэта і ёсць асноўная мэта дадзенай паслугі.
2. Нельга вызначыць, што менавіта ў рэкламным метадзе заахвоціла вашага кліента зрабіць званок.
3. Магчымыя збоі ў сістэме вашых віртуальных нумароў, калі кліент проста не зможа датэлефанавацца. Як і ў любой складанай сістэме, такое перыядычна можа здарацца.
Калі выкарыстоўваць статычны колл-трекінг?
Статычны call tracking выдатна падыходзіць для наступных спосабаў рэкламы:
- Вонкавая рэклама (банеры, плакаты, рэкламныя шчыты, расцяжкі, рэклама на аўто і інш.)
- Рэклама на ТБ і радыё
- Друкаваная прадукцыя (буклеты, візітоўкі, флаеры і інш.)
- Сацыяльныя сеткі
- на сайтах
- Яндэкс і гугл карты, а таксама, напрыклад, 2GIS.
Просты прыклад прымянення
Скажам, у вас гасцініца ці гасцявы дом і ёсць абмежаваны месячны бюджэт на рэкламу. Асноўная мэта, вядома, атрымаць як мага больш браняванняў пры мінімальных выдатках. Статычны колл-трекінг выдатна дапаможа ў гэтым выпадку. Проста задзейнічаеце некалькі каналаў рэкламы: вонкавая, кантэкстная, СЕО і медыйная. Падключыце да кожнага крыніцы па віртуальнай нумары. У выніку, пасля завяршэння кампаніі, вы зможаце лёгка ўбачыць, які выгляд рэкламы прынёс найбольшую колькасць заказаў, тым самым накіраваць асноўны бюджэт менавіта на яго і выключыць непрацоўныя спосабы і зэканоміць значную частку сродкаў.
Які можна атрымаць выснова?
Усё проста. Калі вам важныя званкі і вы хочаце пачаць адсочваць іх эфектыўнасць з рэкламы, смела укараняйце дадзены спосаб. Яшчэ раз нагадаю, што ён недешев, але такім чынам вы перастанеце "зліваць" бюджэт на непрацоўныя каналы і зможаце лёгка акупіць усе выдаткі.
Што такое Call Tracking?Ці ведаеце вы, якія маркетынгавыя інструменты генеруюць ў ваш бізнэс больш за ўсё званкоў?
Ці ведаеце вы, колькі патэнцыйных кліентаў вы страцілі, таму што хтосьці проста не адказаў на тэлефонны званок?
Ці ведаеце вы, у колькі абыходзіцца вам кожны такі званок?
Калі выкарыстоўваць статычны колл-трекінг?
Які можна атрымаць выснова?