Wszystko, co twórcy gier mobilnych muszą wiedzieć o optymalizacji sklepu z aplikacjami

Wraz ze wzrostem kosztów pozyskiwania użytkowników twórcy gier mobilnych szukają alternatyw dla użytkowników. Jednym z najlepszych sposobów, a czasem najbardziej pomijanym, jest pozyskiwanie użytkowników organicznie poprzez optymalizację sklepu z aplikacjami (ASO). Oznacza to, że programiści muszą upewnić się, że ich słowa kluczowe, ich opisy, ikony i wszystkie ich metadane sprawiają, że ich aplikacja jest łatwa do wykrycia w morzu kilku milionów aplikacji.

Moderowałem sesję dotyczącą optymalizacji sklepu z aplikacjami w ostatnim czasie Casual Connect konferencja gry w San Francisco. Wśród naszych prelegentów był Yonatan Dotan, wiceprezes ds. Marketingu przychodzącego w YellowHead; Alex Malafeev, założyciel Sensor Tower; Jeet Niyogi, dyrektor marketingu w Playtika Canada; oraz Blake Pollack, dyrektor ds. marketingu w ASO Project. Ci faceci pokazali, że opanowanie ASO wymaga prawdziwej wiedzy, ponieważ każdy programista jest inny.

Mieliśmy zatłoczony pokój i to był znak czasu. W minionych latach programiści nie zwracali zbytniej uwagi na ASO ani nie wydawali na to zbyt dużo pieniędzy. Ale tak jak optymalizacja wyszukiwarek (SEO) okazała się kluczowa dla odkrycia przez wyszukiwarki w sieci, wyszukiwanie w sklepach z aplikacjami mobilnymi stało się teraz ważne.

ASO ma zmienił się od kilku lat . I oczywiście jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich. Optymalizacja dla sklepów z aplikacjami w Chinach, gdzie jest 300 sklepów z Androidem, znacznie różni się od optymalizacji na Zachodzie. Deweloperzy powinni troszczyć się o swoje instalacje organiczne, ponieważ często zarabiają lepiej niż pozyskiwanie płatnych użytkowników. Poprawia to wartość życia użytkowników i generuje większe przychody przez cały okres użytkowania aplikacji.

Oto edytowany zapis naszej rozmowy. I FYI, skieruję się do Casual Connect Tel Awiw w połowie października, po naszej konferencji GamesBeat 2015.

Wraz ze wzrostem kosztów pozyskiwania użytkowników twórcy gier mobilnych szukają alternatyw dla użytkowników

Powyżej: te liczby pokazują, dlaczego optymalizacja sklepu z aplikacjami ma kluczowe znaczenie.

Image Credit: YellowHead

GamesBeat: Opowiedz nam o sobie i jak zainteresowałeś się optymalizacją sklepu z aplikacjami.

Jeet Niyogi: Od czasu przejęcia byliśmy świadomi ASO (kiedy Caesar kupił społeczną grę kasynową Playtika). Gry w ogóle były na wczesnym etapie adaptacji. Użyliśmy narzędzia Alexa, SensorTower, aby zoptymalizować i zobaczyć dobre wyniki. Jesteśmy bardzo podekscytowani, że możemy być częścią tego.

Blake Pollack: Jestem CMO ASO Project, konkurentem YellowHead. Pochodzimy również z punktu widzenia agencji. Współpracujemy z klientami na poziomie korporacyjnym i wysokiej klasy programistami.

Alex Malefeev: Jestem jednym z dwóch założycieli SensorTower. Naszym flagowym produktem jest optymalizacja sklepu z aplikacjami i mobilna inteligencja. ASO to coś, co nasza firma rozwinęła w rdzeń naszego produktu. Współpracujemy z wieloma osobami wewnątrz i na zewnątrz, zapewniając platformę oprogramowania do optymalizacji sklepu z aplikacjami.

GamesBeat: Dlaczego optymalizacja sklepu z aplikacjami jest istotna? Dlaczego to powinno być dla radców i innych ludzi w tym pokoju?

Yonatan Dotan: Optymalizacja sklepu z aplikacjami obejmuje sposób, w jaki użytkownicy faktycznie znajdują aplikacje w App Store i Google Play. To ważna rzecz, o której nikt naprawdę nie myśli. Duże firmy wydadzą miliony dolarów na stworzenie aplikacji, która znajdzie 17 000 użytkowników, a ich jedynym kanałem pozyskiwania większej liczby użytkowników jest płatne nabycie. Sam sklep z aplikacjami nie jest zoptymalizowany.

To właśnie tam pojawia się optymalizacja sklepu z aplikacjami. Jest to zestaw technik, które pomagają zdobyć więcej użytkowników, umiędzynarodowić aplikację i zwiększyć współczynniki konwersji. Jeśli nie zależy Ci na użytkownikach, optymalizacja sklepu z aplikacjami nie ma znaczenia. Ale dla wszystkich innych jest to coś, na co należy zwrócić uwagę.

Pollack: Ostatnie badania pokazują, że 63 procent użytkowników znajduje aplikacje poprzez wyszukiwanie. Wyszukiwanie stanowi większość instalacji dla większości aplikacji. Poza tym, obecnie dostępnych jest ponad 3 miliony aplikacji, z których codziennie dodawane jest 5000 nowych. 83 procent aplikacji jest praktycznie niewidocznych w wyszukiwaniu. Nie można ich znaleźć za pomocą słów kluczowych lub kategorii, tylko jeśli szukasz ich bezpośrednio. Rośnie potrzeba i rosnąca konkurencja.

GamesBeat: Więc coraz trudniej jest znaleźć aplikację, a pozyskiwanie użytkowników staje się coraz droższe.

Malafeev: 300 milionów wyszukiwań tygodniowo pochodzi z App Store. Jest to jedyna technika marketingowa, której możesz użyć, gdy ludzie cię szukają, podobnie jak SEO. Dzięki płatnej akwizycji kierujesz reklamy do odbiorców. Jeśli użytkownicy szukają konkretnego produktu, a ty się pojawiasz, zazwyczaj jest to bardzo przydatne.

Niyogi: ASO zwiększa wykrywalność Twojej aplikacji dla odpowiednich użytkowników - powiedzmy użytkowników, którzy chcą grać w pokera. Szukają odpowiednich słów kluczowych i znajdują Cię na wysokich stanowiskach.

Szukają odpowiednich słów kluczowych i znajdują Cię na wysokich stanowiskach

Powyżej: klienci stoją pod logo Apple w sklepie Apple w stacji Grand Central w Nowym Jorku, 21 lipca 2015 r.

Image Credit: REUTERS / Mike Segar

GamesBeat: Dlaczego wymaga to dużej wiedzy? Czy możesz to wyjaśnić?

Pollack: ASO jest podobny do SEO działającego na stronach internetowych.

Malafeev: Pracujesz nad zwiększeniem wykrywalności, ale także nad zwiększeniem konwersji, upewniając się, że gdy ludzie dotrą na twoją stronę, chcą zainstalować aplikację. To wciąż rośnie jako część tego, ale jest to bardzo ważne. Nieco inaczej niż SEO, wyniki z ASO są dość natychmiastowe i dramatyczne. Masz próbkę kilku słów kluczowych dla aplikacji, z którą pracowaliśmy. Niemal natychmiast po dokonaniu zmian rzeczy zmieniają się na ziemi. Jednocześnie wszystko zmienia się bardzo szybko, jeśli chodzi o instalacje.

Mamy tutaj dwa przykładowe wykresy. Jeden pokazuje proces optymalizacji w USA. Rozpoczyna się od tysięcy instalacji dziennie. Szereg dobrze wykonanych, ale prostych zmian prowadzi do 30-procentowego wzrostu. Kolejny interesujący wykres - porozmawiamy o lokalizacji. Jest to przykład wzrostu setek procent w dziesiątkach różnych języków.

ASO jest świetny, ale to nie jest samodzielna rzecz. Działa poza innymi kanałami. Działa to, co już robisz. Tutaj mamy aplikację, która zaczęła się od kilku tysięcy, a następnie wzrosła o kilka tysięcy dziennie. Z drugiej strony, masz aplikację z zaledwie kilkoma pobraniami dziennie - trzy, cztery - co pozwoliło na zdobycie dwudziestego wieku. Procentowo to świetnie, ale ASO samodzielnie nie zamierza instalować jednocyfrowych instalacji i zamienia ich w tysiące instalacji.

Pollack: Różnimy się trochę od firmy Yonatan. Jesteśmy ściśle związani z wydajnością. Ale ważne jest, aby zrozumieć, że optymalizacja nie jest jednorazowa. Trwa wiele testów. Musisz przetestować i dowiedzieć się, co działa, co nie działa, śledzić, jakie zmiany wpływają na ranking i instalacje. To jest klient, z którym pracowaliśmy. Po pierwszym widać wypiętrzenie. Po drugiej następuje większy wzrost. Po trzeciej optymalizacji dochodzi do tego, że uderzamy w nią naprawdę mocno, przynajmniej dla nas. Dowiesz się z każdej optymalizacji.

GamesBeat: Jeet, jesteś programistą. Inni faceci na panelu są sprzedawcami. Czy to współgra z tobą?

Niyogi: Absolutnie. Na samym dole nie chodzi tylko o ASO. To połączenie różnych rzeczy. Gdy dowiadujemy się więcej o środowisku - nie można po prostu przekonwertować i zobaczyć ogromnego skoku w rankingu. To proces ciągły. Jest połączony z każdym aspektem dobrej gry.

GamesBeat: Dlaczego optymalizacja sklepu z aplikacjami jest istotna?
Dlaczego to powinno być dla radców i innych ludzi w tym pokoju?
Czy możesz to wyjaśnić?
Czy to współgra z tobą?