1. Плюси і мінуси штатного копірайтера
2. Витрати на утримання копірайтера
3. Як знайти копірайтера в штат?
4. Що слід вказати в вакансії?
5. Переваги та недоліки роботи з агентством
6. Мінуси роботи з агентством
7. Чи не блискавичне виконання завдань
8. Дорого і не всім по кишені
9. Як знайти підрядника?
10. Сайт - обличчя компанії
11. Вивчаємо портфоліо або кейси
12. Отримання зворотного відповіді
13. вивчаємо відгуки
14. Порівнюємо результати штатного копірайтера і агентства

Вітаю вас, дорогі читачі. Часто спостерігаю ситуацію, коли власники бізнесу вирішують взяти копірайтера в штат, керуючись тим, що це дешевше, ніж замовляти послуги в агентстві. Але чи завжди це так на практиці? Які є плюси і мінуси штатного копірайтера і наскільки ефект від його роботи більше вкладень?

Давайте розберемося разом, розглянувши:

Приділіть прочитання тексту всього 10 хвилин часу і ви наочно побачите, які витрати і ефект варто очікувати від роботи штатного копірайтера і агентства. Оцініть обидва варіанти і ви заощадите свій час і сили, направивши ресурси на розвиток бізнесу.

Плюси і мінуси штатного копірайтера

Зазвичай власники невеликого бізнесу вирішують взяти копірайтера в штат з метою економії бюджету, менеджери же великих компаній керуються тим, що такий фахівець буде більш компетентним у їх сфері. Але чи завжди автор в офісі - вигідно і як зробити з нього гуру?

Відразу хочу відзначити, що копірайтера високого рівня вам навряд чи вдасться взяти на роботу. Так як такий фахівець може «прогодувати» себе сам і йому набагато цікавіше працювати з декількома компаніями в зручний для себе час. Тому розглянемо ситуацію, коли автор новачок у своїй справі або у нього є досвід 1-2 роки.

Отже, переваги цього варіанту:

1. Можливість заточити копірайтера під особливості вашого бізнесу. Завдяки знаходженню автора «всередині» підприємства, він буде розбиратися в дрібних деталях і особливостях виробництва.

2. Оперативна робота. Ви зможете ставити завдання штатним копірайтер в міру їх виникнення, коригувати його план в будь-який момент часу.

3. Виконання різнопланових завдань. Штатним фахівця можна доручити і додаткові роботи організаційного характеру. Крім цього, деякі керівники вважають, що копірайтер повинен бути майстром на всі руки - вміти збирати ключові слова, розміщувати тексти як через редактор, так і через код та інше.

На підтвердження того, що робити це непросто, розповість стаття: Як скласти семантичне ядро з нуля?

4. Постійний зв'язок. Ви можете контролювати роботу копірайтера і швидко виявляти проблеми в його діях і усувати їх.

Здавалося б, все добре: взяв копірайтера на роботу - і він наповнив інтернет-магазин продають текстами, у вас пішли продажу і всім добре. Але немає.

Є й недоліки:

1. Копірайтер швидко вигорає. Це відбувається в тому випадку, якщо автору ставляться великі обсяги роботи день у день і над ним є тотальний контроль. Писати щодня цю норму, та ще й під пильною увагою керівника, погодьтеся, складно.

2. Обмежена продуктивність. Якщо вам потрібно наповнити продають текстами всі категорії великого інтернет-магазину в стислі терміни, то один копірайтер - не вихід із ситуації. В середньому продуктивність таких фахівців складає 8-15 тисяч знаків без пробілів в день.

3. Не майстер на всі руки. Копірайтеру в офісі доручається написання експертних SEO-текстів, новин, оглядів, що продають текстів для комерційних пропозицій. Але один фахівець не може виконувати однаково добре все завдання, тим більше, якщо у нього невеликий досвід за плечима і до цього він не працював в штаті агентства копірайтингу або інтернет-маркетингу.

Наймаючи копірайтера в офіс потрібно ще й навчитися оцінювати ефект від його роботи. Саме це ми зробимо в кінці статті: порівняємо результати від співпраці з агентством і штатним фахівцем.

Витрати на утримання копірайтера

Щоб автор-новачок зміг писати ефективні тексти, необхідно самому зануритися у всю «внутрішню кухню» копірайтингу:

• Постійно навчати його. І ось тут постає питання: а хто цим буде займатися? Для цього вам доведеться оплачувати йому походи на конференції, тренінги та семінари.
• Скористатися послугами SEO-фахівця, щоб давати деталізовані завдання автору текстів. У копірайтингу є багато нюансів і тонкощів, які впливають на кінцевий результат - на те, як проиндексируется текст пошуковими системами, чи буде він мотивувати читачів до цільового дії. Вони враховуються в докладному технічному завданні - обсяг статті, ключові запити і кількість їх вживань, вимоги щодо оформлення та перевірки спеціальними сервісами. Подібне ТЗ для копірайтера ви самостійно підготувати не зможете, тому потрібно взяти в штат SEO-шника або витратити сили і час на пошук віддаленого фахівця.

• Залучити контент-менеджера для розміщення статей на сайті. Бо якщо ви, наприклад, займаєтеся продажем меблів, то вже напевно не в курсі всіх правил по додаванню текстів.

Детальніше про це розповідає стаття: Як розмістити і прискорити індексацію статті? 5 секретів успіху

• Платити з / п незалежно від завантаження. Добре, якщо у вас інтернет-магазин від 1000 товарів і більше, тоді роботи для копірайтера непочатий край, але якщо це корпоративний сайт, тоді варто подбати про те, чим зайняти фахівця, коли він впорається з поставленими завданнями.

Все це варто враховувати ще до пошуку копірайтера і будьте готові надалі витратити свої сили і час.

Як знайти копірайтера в штат?

Якщо ви задумалися, де знайти хорошого копірайтера в офіс для наповнення свого сайту, то пошуки необхідно починати з розміщення вакансії на job-сайтах. При цьому важливо правильно скласти вимоги до претендентів, цим самим можна відразу відсіяти не відповідають критеріям авторів.

Що слід вказати в вакансії?

Умовно вакансію можна розділити на 3 блоки:

• Опис. Тут ви вказуєте причину, чому оголошуєте конкурс, щоб знайти хорошого копірайтера і пишіть дані про свою компанію: коротку історію, сферу діяльності, досягнення, адреса офісу або виробництва. Опис повинен бути привабливим і зацікавлювати гідних кандидатів.

• Обов'язки та вимоги. Постарайтеся сформулювати їх максимально чітко, ємко і просто. Вказуйте найбільш важливі вимоги в вакансії, наприклад, досвід роботи копірайтером, вміння працювати в програмах, інакше ризикуєте «злякати» кандидата.

• Умови роботи. Тут в вакансії вказується графік і час роботи копірайтера, особливості працевлаштування (офіційне чи ні), віддалена або неповний робочий день.

Успішно розміщена вакансія - тільки початок всього шляху, який потрібно пройти, щоб знайти копірайтера для наповнення сайту. Далі ми відправляємо тестове завдання всім, хто відгукнувся і за результатами виконання призначаємо кращим співбесіду.

Звичайно, знайти копірайтера для наповнення сайту можна на фрілансі або на біржах, але ми ці варіанти не розглядаємо, тому що це вже буде віддалене співробітництво.

Переваги та недоліки роботи з агентством

Співпраця з агентством має такі переваги:

• Виконання об'ємних замовлень. У штаті агентства копірайтингу працює команда фахівців, тому тексти пишуться в короткі терміни і можливе написання великого обсягу.
• Висока якість роботи. Статті проходять багатократну перевірку: вони перевіряються копірайтером, редактором і проект-менеджером. Помилки, які міг упустити один чоловік, обов'язково знаходить інший.

Детальніше про це читайте в тексті: Чек-лист для перевірки тексту на «профпридатність»: вичитка, редагування, форматування (частина II)

• Комплексний підхід. В агентстві ви можете замовити спектр послуг: послуги копірайтера, розміщення контенту на сайті, формування семантичного ядра для сайту та інші.
• Автоматизована робота без головного болю для власника бізнесу. Вам не потрібно занурюватися в дрібні деталі, що надаються, ви тільки ставите завдання і оцінюєте результати роботи. Така співпраця «розв'язує руки» бізнесу і дозволяє йому розвиватися швидше.
• Ціни на послуги копірайтера. Вони вже включають роботу SEO-шника зі збору ключових фраз, написання тексту та мета-тегів: title, description, keywords і в деяких випадках роботу контент-менеджера з розміщення матеріалу. В цілому така вартість на послуги копірайтера вигідніше, ніж замовляти роботи окремо.

• Офіційна робота. З агентством можна працювати за договором, роблячи оплату на розрахунковий рахунок. Такому чином ви маєте «страховку», а для великих компаній - це є обов'язковою умовою.

Мінуси роботи з агентством

Існує думка, що автор агентства слабо вивчає діяльність клієнта і немає прямого контакту, що позначається на результатах роботи. Але в нашому агентстві з замовником спілкується і менеджер, і копірайтер. Перед тим, як приступити до роботи, фахівець телефонує клієнтом і інтерв'ює його, щоб написати експертну статтю і зануритися в особливості бізнесу.

Чи не блискавичне виконання завдань

Замовлення в агентстві приймаються швидко, але в моменти пікового завантаження вони можуть виконуватися не день в день, як, наприклад, у штатного копірайтера. Терміни розтягуються на 1-3 робочих дня.

Дорого і не всім по кишені

Ціна на послуги агентства значно вище, ніж у копірайтерів. У них середня вартість становить 15-50 грн за 1000 ЗБП. Тут слід розуміти, навіщо вам потрібні статті? Якщо для того, щоб просто наповнити сайт і використовувати його для демонстрації вже існуючим клієнтам, то вигідніше буде взяти копірайтера в офіс.

Як знайти підрядника?

Як правило, пошук агентства починають в інтернеті або робиться опитування в колі знайомих і друзів.

Сайт - обличчя компанії

Якщо ваші знайомі і друзі не мають досвіду роботи з агентствами або не можуть когось порекомендувати, то оптимальний варіант - шукати в пошукових системах.

Перший контакт у вас буде з сайтом. Якщо ви зайшли на корпоративний проект агентства і у вас складається позитивне враження, виникає бажання скористатися послугами, це говорить як мінімум про його солідності.

Вдаватися в деталі тут не будемо. Зазначу лише, що якщо агентство не змогло наповнити свій сайт якісними статтями, попрацювати над web-дизайном і юзабіліті, то не варто очікувати від нього надрезультати.

Вивчаємо портфоліо або кейси

Другий етап - ознайомлення з виконаними роботами. Так ви зможете зрозуміти, працювало чи агентство у вашій ніші, яких результатів вдалося досягти, що не шаблонно чи виконується робота.

Як правило, в портфоліо або кейсах має бути описано, що було зроблено, яких результатів вдалося досягти і посилання на проект. Не полінуйтеся і пройдіть по ній. Часто буває, що або сайт вже не працює, або текстів по ній немає, це не говорить на користь компанії.

Спостерігається і таке, що агентство не викладає всі роботи копірайтерів в портфоліо. Так як при співробітництві з клієнтом була обговорена конфіденційність. Тому наступний крок - звернення до компанії.

Отримання зворотного відповіді

Обов'язково замовте зворотний дзвінок або напишіть на пошту агентству. Подивіться, як швидко вам відповіли.

Наприклад, у нас на сайті вказано, що при замовленні зворотного дзвінка я передзвонюю протягом двох годин. Ця умова намагаюся виконувати. Звичайно, бувають в житті форс-мажори, але в рідкісних випадках клієнт отримує відповідь довше.

Якщо ж ви зовсім не отримали відповідь від агентства, це говорить про те, що там сильно не хвилюються про потреби замовників або робота компанії припинена.

вивчаємо відгуки

Відразу скажу, що відгуки повинні бути не просто прописані без контактів людини. Такі часто пишуться копирайтерами самого рекламного агентства.

Найкраще, коли це Відеовідгук і є посилання на сторінку людини в соціальній мережі.

Ось так представлені відгуки на сайті одного з провідних агентств інтернет-маркетингу Netpeak (є можливість фільтра по типу бізнесу):

На цьому, мабуть, все. Якщо по всіх пройдених кроків ви можете дати позитивну оцінку, значить, як мінімум, потрібно спробувати працювати з агентством.

Порівнюємо результати штатного копірайтера і агентства

Як і будь-якого іншого фахівця, потрібно вміти оцінити ефективність роботи автора. Цей показник називається KPI і перекладається з англійської як «ключові показники ефективності». Аналіз можна робити за допомогою засобів аналітики: Яндекс.Метрика і Google Analytics і сервісів для перевірки позицій сайту. До уваги тоді береться конверсія сторінки, час проведення на сайті або сторінки, показник відмов по сайту, кількість переглядів сторінок та інші.

Але власнику бізнесу самі по собі дані не особливо цікаві, йому важливо оцінити результати:

• Вийшов чи сайт в ТОП по ключових запитах?
• Чи збільшилася відвідуваність сайту?
• Зросли чи продажу?
• Чи зростає впізнаваність бренду?

Саме з цих причин потрібно оцінювати роботу штатного копірайтера і агентства. Як саме підраховувати KPI, ми напишемо в наступних статтях. При оцінці ефекту важливо розуміти, для яких цілей необхідно наповнити сайт? Якщо просто для того, щоб «було», то кращий варіант - взяти копірайтера в офіс.

При вимові з клієнтом деталей співпраці, я відразу попереджаю, що послуги агентства окупаються в довгостроковій перспективі, миттєвий результат - відразу не отримаєш. SEO-копірайтинг та контент-маркетинг починають працювати через 2-3 місяці і за умови, що на сайті немає технічних помилок, він має високу швидкість завантаження, переведений на захищене з'єднання і інших чинників.

Читайте докладніше: Переїзд сайту з http на https: переходимо на захищене з'єднання

Як і обіцяла, підбиваючи підсумок, привожу в приклад таблицю, в якій наочно показано, що отримує власник бізнесу в обох випадках і яка ефективність від роботи.

Залишилися питання? З радістю відповім на коментарі під статтею, також буду вдячна оцінці тексту.