16.03.2017

Своє альтернативну думку щодо ситуації, що склалася на ринку SEO-просування Білорусі в рамках серії міні-інтерв'ю «Рейтингу Байнета» висловив Олег Войтехович, незалежний SEO-експерт, автор і викладач курсу «SEO-практик» Освітнього Центру Парку Високих Технологій.

Відразу обмовлюся, за 11 років в SEO мені вдалося побути як в ролі клієнта, так і в якості Виконавця, пройшовши шлях від SEO-фахівця, до керівника відділу SEO одного з топових білоруських агентств. Будучи незалежним експертом і працюючи в проектах з різних сторін, я помітив, що видавати бажане за дійсне на нашому ринку SEO в порядку норми, що ж готовий показати вам ситуацію під іншим кутом.

Що таке SEO сьогодні? Яке його місце в загальному комплексі інтернет-маркетингу? Чи можна говорити про смерть або зменшенні важливості SEO?

SEO сьогодні це найдешевший і найбільш маржинальний канал залучення трафіку в середньо-і довгостроковій перспективі. Говорити про смерть SEO можуть ті, хто вибирав підрядника за принципом, вибачте, «аби дяшеуле» і при цьому обпікся, не отримавши потрібного результату.

Важливо розуміти, що сьогоднішнє SEO - це інвестиції, середній термін окупати яких від 1 року, середній ROMI 200-300%. Зрозуміло, все залежить від сайту, бізнесу і самої ніші. Є проекти з окупністю 3 місяці, тобто з 1,5 роками, але ROMI - 1500%.

Як змінився характер пошукового просування, коли пошуковики скасували або зменшили вплив посилального оточення?

Почнемо з того, що зменшення впливу посилальних факторів було закономірним і очікуваним. Зростання непотрібних сайтів, «заточених» виключно під продаж посилань з нульовою цінністю для користувача (так званих ГС) не міг тривати вічно. Так, наприклад, Яндекс оголосив про відключення впливу посилального в комерційних тематиках досить пафосно , Але саме завдяки цій галасу SEO-фахівці від малого до великого нарешті задумалися, а чи варто нарощувати Посилальне в промислових масштабах.

В цілому дії пошукових систем були виправдані - посилальні бюджети були поступово перерозподілені на технічну оптимізацію, написання контенту, поліпшення юзабіліті, аналітику, так, і, в цілому мали вектор підвищення якості та корисності сайтів для користувачів.

На даний момент, на білоруському SEO-ринку ситуація з купівлі посилань йде приблизно так: посилання у вигляді статей, часто через Miralinks, закуповують агентства на великі проекти з бюджетами вище середнього, або на проекти висококонкурентних тематик. З іншого боку, нерідко мікростудіі і фрілансери, які застрягли в своєму професійному розвитку в 2012-2014 році, продовжують купувати дешеві орендні посилання на біржах на кшталт Sape.

Як сегментований в Білорусі агентський бізнес у цій сфері (фрілансери, мікростудіі, великі агентства, бутіки та ін.)? Чи відрізняються ціни на ці послуги в різних сегментах і від чого залежить якість послуг агентства?

Вибачте, не повертається язик фрілансерів зараховувати до учасників агентського бізнесу, тому буду використовувати більш загальне поняття «підрядник». Основні сегменти підрядників на ринку SEO вже перераховані в питанні, єдине, не варто забувати інхауси seo, яке я б виділив в окремий сегмент. Все більше великих компаній вибирають саме цей варіант, як альтернативу послугам великих агентств.

Як відомо, фінансовий поріг входу на SEO ринок відсутній - не потрібно купувати дороге обладнання або налагоджувати виробництво. Все що необхідно - банально дізнатися значення пару термінів і розмістити оголошення в барахолці Онлайнер. Це під силу студенту-першокурснику.

Ціни по ринку відрізняються кардинально і можуть варіюватися від 100 BYN до 3000 BYN і вище.

При цьому, не секрет, що якість часто взагалі не корелює з ціною.

Які KPI хочуть бачити клієнти? І що пропонують агентства? Позиції, трафік, Ліди, абонентське обслуговування? Яка тенденція?

Будемо називати речі своїми іменами. Після численних марних спроб з боку топових білоруських агентств прищепити ринку «просунуту» схему роботи з оплатою по годинах, як уже років десять працює західний ринок SEO, все повернулося на круги своя. ТОП-10 для основної маси клієнтів як і раніше основний показник результативності. Факт залишається фактом. Так, є клієнти-новатори, які хочуть працювати за індивідуальними KPI, але на мій погляд їх не більше 10% від загальної маси.

Що стосується тенденцій, їх ставлять великі гравці ринку. Хотілося б що гонитва за прибутком і мінімізація витрат, які ми зараз можемо спостерігати, не супроводжувалася зневагою до розвитку ринку.

Чого чекають пошукові системи від сайтів? Які найбільш типові помилки розробників сайтів з точки зору подальшого пошукового просування?

Щоб перерахувати типові помилки розробників не вистачить пальців обох рук, але це не помилки як такі, через неуцтво або неуважності - це наслідки більш глибинних проблем. Парадигма розробки і парадигма SEO-просування мають різний вектор, і вектор цей задається замовником. Поясню.

Більшість замовників приходять до розробника з чим? Хочемо красивий, стильний, сучасний, функціональний сайт і за недорого. Одиниці на етапі розробки підходять до вимог до сайту, як до інструменту продажів. Відповідно розробники реалізують поставлену задачу - недорого, красиво, стильно, але, наприклад, без шаблонізаціі title. Навіщо? Якщо, по-перше, замовник цього не просив, а по-друге, це збільшить бюджет, тому що зажадає додаткових годин розробки.

Так, зрозуміло, професійний розробник повинен порекомендувати замовнику, що для подальшого успішного SEO-просування, ми вам радимо реалізувати ось це і це. Але навіщо, коли коробковий Бітрікс «розкату» простіше і легше?

Тому, в першу чергу саме Замовнику потрібно чітко розуміти навіщо йому сайт і в якому вигляді планується його подальше просування.

Сергій Царик, в своєму інтерв'ю , Правильно зауважив: «Якщо плануєте просувати сайт в пошуку, то підключіть SEO-фахівця на самому початковому етапі розробки».

Але це ідеальний варіант. Насправді добре, якщо хоча б 1 з 10 замовників так надходить. Причини основних дві: нерозуміння з боку замовника навіщо це потрібно і бажання заощадити.

Якісна SEO-послуга. Що це таке? Яким має бути SEO-просування, коли зустрічаються ідеальний клієнт і професійне агентство? І скільки воно має коштувати?

Не будемо лицемірами, ідеальний клієнт для агентства, це клієнт з максимально високим щомісячним чеком на SEO, односторонньо активний (не задано зайвих питань, але оперативно виконує всі ТЗ по доопрацюванням в якій би бюджет вони не вилилися), ну, і, зрозуміло, лояльний - з потенційно високим LTV. Чому? Мінімум праце-тимчасових витрат для агентства, максимум прибутку.

Нонсенс, але в реаліях білоруського ринку ідеальний клієнт отримує результат далекий від ідеалу. Чому?

По-перше, необгрунтованість високого бюджету. Дорого продати - майстерність і заслуга менеджера з продажу. Коли проект приходить в роботу SEO-фахівця значимість проекту йому повідомляють лише на рівні пріоритету, наприклад, так «цей проект дуже важливий для компанії, приділяй йому більше часу». Чек проекту для кінцевого фахівця, як правило, залишається невідомим. Кількість необхідним годин роботи також не озвучується, тому що клієнт платить за позиції, а не за годинник. В результаті за проектом з бюджетом у 2000 BYN робіт виконується, наприклад, на 500 BYN. Для клієнта це залишається невідомим. Причому навіть звіт про проведені роботи не дозволяє встановити істину.

По-друге, люди бізнесу знають, що дзвінки, листи та інші постійні комунікації з підрядником по SEO покращують одержувані результати в рази.

Мова не йде про те, щоб кидатися в крайності і кожен день «виносити мозок» підряднику. Важливо розуміти, коли підрядник по SEO виходить на зв'язок тільки один раз в місяць і при цьому предметом розмови є оплата за рахунком, це індикатор того, що результати просування могли б бути в рази краще.

Ціна на просування одного і того ж сайту у різних підрядників може варіюватися не просто на 20-30%, а в рази. Ціноутворення «пальцем в небо» одна з особливостей ринку. Якщо ж говорити в середньому, якісна SEO-послуга не може коштувати дешевше 400 BYN. Окремі випадки, коли за меншу вартість «юний SEO-спеціаліст» використовує сайт замовника в якості майданчика для навчання і експериментів, з подальшим попаданням під фільтри пошукових систем, розглядати не будемо.

Якісна SEO-послуга в сьогоднішніх реаліях - це коли підрядник зі старту хоча б мінімально вникає в бізнес клієнта, допомагає йому сформулювати мету просування, визначити показники ефективності і на підставі всього цього запропонувати оптимальну схему роботи.

Якісна SEO-послуга - це не генерація звітів, а досягнення реальних і вимірних результатів, причому результатів не зручних для агентства, а результатів, відповідних бізнес-цілям клієнта.