1. KPI в интернет-маркетинге
2. Номера посетителей - трафик
3. Прямой и косвенный доступ
4. обменный курс
5. Показатель отказов
6. скорость выхода
7. Заказы на пользователя и стоимость заказа - продажи
8. Возврат инвестиций
9. Лояльность клиентов против новые клиенты
10. Клики скорость
11. Посещенных страниц на пользователя
12. Социальные сигналы
13. KPI в SEO
14. видимость
15. Ключевое слово рейтинга
16. обратные ссылки
17. Вывод по показателям эффективности в интернет-маркетинге
18. У вас еще есть вопросы?

KPI является аббревиатурой от ключевого показателя эффективности и может быть переведен с немецкого слова "Leistungskennzahl" или "Erfolgsskennzahl". Особенно в онлайн-маркетинге, KPI предоставляют информацию об успехе веб-сайта . Вот почему очень важно определять и регулярно оценивать показатели для вашего собственного сайта.

Термин изначально происходит от бизнеса и используется, например, в контексте показателей прибыльности или ликвидности. Ключевые показатели эффективности измеряют, были ли достигнуты определенные цели в этих областях. Эти цифры должны быть определены каждой компанией для отдельных областей. Ключевые показатели эффективности имеют ключевое значение в онлайн-маркетинге.

KPI в интернет-маркетинге

Определение показателей эффективности для онлайн-маркетинга имеет решающее значение для измерения и постоянного повышения прибыльности и успеха онлайн-маркетинга по всем каналам . Одним из них является инструмент анализа Google Analytics Очень полезно измерять количество посетителей, доход на одного посетителя, показатель отказов и многое другое. Вот обзор ключевых показателей эффективности:

Номера посетителей - трафик

Трафик на сайте является основой для многих других важных показателей в онлайн-маркетинге. Потому что, если на страницу не приходят посетители, конвертация невозможна. Поэтому количество посетителей следует оценивать в обычном ритме и сравнивать с предыдущим месяцем и предыдущим годом. Анализ:

• Каналы, по которым посетители заходили на сайт
• Устройства, по которым сайт называется

Эти сведения дают исключение в отношении того, какие меры являются успешными, независимо от того, к какому сайту все чаще обращаются через мобильные устройства или ПК. Таким образом, основываясь на этом опыте, успешные действия могут быть расширены и менее успешно оптимизированы.

Важным в оценке является техническое различие трафика, потому что не каждый посетитель на самом деле является реальным человеком. Так называемые боты, часто программы поисковых систем, которые индексируют сайты, не являются релевантными пользователями, которые должны быть включены в число посетителей. Технически теперь легко узнать, является ли это программа или реальный пользователь, потому что программы перемещаются намного быстрее по подстраницам, в то время как реальный пользователь имеет более длительное время пребывания на страницах.

Прямой и косвенный доступ

Как правило, посетители могут получить доступ к определенной странице через внешние страницы. Часто это поисковые системы, но и другие отправные точки, такие как социальные сети, становятся все более актуальными.

Прямой трафик как KPI позволяет понять, насколько страница зарекомендовала себя как бренд, а косвенный трафик предоставляет данные для оптимизации страницы . В этом контексте не следует пренебрегать пользователями, которые заходят на страницу через социальные сети.

Это может предоставить информацию о том, является ли контент на странице в сети предметом обсуждения или же контент стал установленным как ссылка на определенную тему . Кроме того, этот KPI помогает лучше оценивать маркетинговые кампании. Например, если реклама ориентирована на социальные сети, число пользователей, пришедших с этой платформы, должно увеличиться.

обменный курс

Коэффициент конверсии является одним из ключевых показателей при продаже через Интернет, но также и для действий, которые пользователи должны выполнять на веб-сайте, таких как: Например, заполнив контактную форму. Коэффициент конверсии определяет отношение посетителей к фактическим покупателям. Чем больше посетителей на самом деле становятся покупателями, тем лучше эта ценность. В идеале это 1-5%, что является возможным значением сравнения для индекса производительности. Связь между посетителем и покупателем уже является очень строгим определением коэффициента конверсии.

Эта мера может также использоваться для измерения определенных действий, таких как отправка комментариев или оценок. Однако коэффициент конверсии всегда следует рассматривать в сочетании с другими мерами для получения значимых данных. Таким образом, это не приносит пользы, если достигнут коэффициент конверсии 4%, но в целом мало посетителей, которые посещают магазин вообще.

Формула для расчета коэффициента конверсии:
Количество покупателей / общее количество посетителей х 100

Показатель отказов

С коэффициентом конверсии тесно связан коэффициент отказов, также известный как показатель отказов. Это указывает, может ли посетитель стать клиентом. Если пользователь покидает магазин без покупки на определенной подстранице, он спрыгивает. Чем ниже показатель отказов, тем больше вероятность того, что покупатель станет покупателем. Решающим фактором здесь является не то, что клиент покидает сайт, а в какое время.

Если покупатель спрыгивает с платежа, он может решить, что ему не предложена какая-либо форма оплаты.

Например, показатель отказов для рекламных акций на подстраницах можно использовать в качестве KPI для этого действия, но его не следует включать в показатель отказов на соответствующих страницах магазина.

скорость выхода

В связи с уровнем отказов следует также учитывать уровень выхода. По сравнению с показателем отказов показатель выхода предоставляет информацию о том, покинули ли пользователи магазин через страницы преднамеренного выхода. Это может быть, например, последняя страница процесса заказа или страница для подписки на новостную рассылку. KPI должен быть очень высоким на уровне выхода по сравнению с показателем отказов, поскольку он позволяет пользователю завершить требуемый процесс до самого конца.

Заказы на пользователя и стоимость заказа - продажи

Стоимость заказа и количество заказов на одного клиента являются одними из серьезных фактов интернет-магазинов, потому что они являются результатом многих маркетинговых усилий. Эти два значения не обязательно должны быть очень высокими для каждого пользователя.

Если пользователь часто заказывает товары с меньшей общей стоимостью, это обычно лучшие клиенты в течение года.

Для каждой группы клиентов могут быть определены отдельные KPI, например, средняя стоимость товаров на единицу. Таким образом, персонализированная реклама с предложениями может быть отправлена ​​в этом ценовом диапазоне.

Возврат инвестиций

Одним из ключевых показателей эффективности в интернет-магазинах является возврат инвестиций (ROI для краткости). Ключевая фигура, которая показывает, насколько успешными были маркетинговые меры и как часто они приводили к покупке. Тем не менее, важно, чтобы ключевые показатели эффективности не были связаны исключительно с одной конкретной областью, а чтобы вместе с показателем устанавливались другие KPI, без которых невозможно достичь первого.

Формула расчета ROI: рентабельность продаж x оборачиваемость капитала

Лояльность клиентов против новые клиенты

Постоянно ли магазин привлекает новых покупателей или посетители магазина постоянные? Этот вопрос особенно важен в отношении специальных действий. Конечно, в новых кампаниях по привлечению клиентов новые пользователи актуальны, в то время как постоянные пользователи чаще покупают и становятся постоянными клиентами.

Клики скорость

Рейтинг кликов (CTR) - это показатель количества кликов по рекламным баннерам или ссылкам относительно показов. Чем выше рейтинг кликов, тем больше трафика, тем лучше для рейтинга. Он рассчитывается следующим образом:

Количество кликов / количество просмотров страницы x 100 = CTR

Посещенных страниц на пользователя

Кроме того, количество страниц, которые просматривает посетитель сайта, является важной мерой. Чем интенсивнее он занимается предложением , тем больше вероятность покупки.

Социальные сигналы

Степень, в которой социальные сигналы, такие как упоминания в сетях, таких как Google+, Facebook, Twitter и т. Д., Оказываются положительными для рейтинга, до сих пор является горячей темой для экспертов по SEO. В любом случае рефералы, рефералы и упоминания в социальных сетях принесут новый трафик на сайт.

KPI в SEO

Поисковая оптимизация требует определения дополнительных показателей производительности для измерения успеха страницы. Эти показатели эффективности предоставляют информацию, например, о том, достигла ли целевая группа, приняла ли предложение и был ли сайт технически оптимизирован для поисковых систем. В дополнение к основным KPI в онлайн-маркетинге, есть еще несколько поисковых систем оптимизации.

видимость

Общие инструменты SEO, такие как SISTRIX и Xovi определяет видимость страницы на основе многочисленных критериев. Чем выше видимость, тем лучше сайт. Критерии, используемые для оценки, включают ранжирование ключевых слов и их развитие , также в связи с соответствующим объемом поиска. Аналогичным образом, некоторые инструменты используют входящие ссылки в качестве критерия оценки. В зависимости от инструмента значение видимости может колебаться, поскольку для оценки используются разные сканеры и индексы.

Ключевое слово рейтинга

Важные ключевые показатели в SEO включают ранжирование ключевых слов. Чем выше ключевое слово с большим объемом поиска в поисковой выдаче, тем выше вероятность конверсии.

обратные ссылки

Также количество входящих ссылок с других сайтов является важным KPI. Потому что высококачественные обратные ссылки служат рекомендацией и являются важным фактором ранжирования. Обратные ссылки могут генерировать новый трафик для их собственной страницы и передавать некоторую часть их мощности ссылки, если ссылка имеет атрибут dofollow.

Вывод по показателям эффективности в интернет-маркетинге

Если вы хотите добиться успеха в онлайн-бизнесе, вам следует определить и регулярно оценивать определенные KPI. Тем не менее, они всегда должны рассматриваться в сочетании с другими соответствующими параметрами . KPI имеет значение только в тех случаях, когда он может внести значительный вклад в достижение определенных целей.

У вас еще есть вопросы?

свяжитесь с нами

Похожие

Комментарии