Опрос местных потребителей

  1. Основные результаты
  2. Отвечая на отзывы потребителей
  3. Отправка онлайн-отзывов
  4. Вас когда-нибудь просили оставить отзыв о бизнесе?
  5. Основные результаты
  6. методология

Основные результаты   85% потребителей считают, что онлайн-обзоры старше 3 месяцев не актуальны   40% потребителей заботятся только об отзывах, представленных в течение последних двух недель (18% в прошлом году)   64% детей в возрасте от 18 до 34 лет подвержены воздействию только онлайн-обзоров за последние две недели   В прошлом году наблюдался огромный рост потребителей, ожидающих, что обзоры будут новыми

Основные результаты

  • 85% потребителей считают, что онлайн-обзоры старше 3 месяцев не актуальны
  • 40% потребителей заботятся только об отзывах, представленных в течение последних двух недель (18% в прошлом году)
  • 64% детей в возрасте от 18 до 34 лет подвержены воздействию только онлайн-обзоров за последние две недели

В прошлом году наблюдался огромный рост потребителей, ожидающих, что обзоры будут новыми. Доля потребителей, на которых исключительно влияют отзывы, написанные в течение последних двух недель, увеличилась более чем вдвое.

85% потребителей считают, что отзывы старше 3 месяцев не актуальны - по сравнению с 77% в 2017 году. Местные компании должны постоянно получать свежие отзывы, чтобы произвести впечатление на потенциальных клиентов. Помните, если вы не спросите, вы не получите.

верхний

Отвечая на отзывы потребителей

При поиске местного бизнеса, читаете ли вы ответы предприятий на отзывы своих клиентов?

Основные результаты

  • 89% потребителей читают отзывы местных предприятий на отзывы
  • 29% всегда читают отзывы отзывов
  • Почти все (96%) из 18-34-летних читают отзывы отзывов

Впервые мы добавили вопрос об ответах на отзывы, чтобы выяснить, оцениваются ли они потребителями.

Мы обнаружили, что подавляющее большинство потребителей читают ответы владельцев бизнеса на отзывы. Являются ли они положительными, отрицательными или даже фальшивыми, абсолютно важно, чтобы компании оставались в курсе их отзывов, и ответьте профессионально, вежливо - и быстро!

Мониторинг обзоров на разных платформах занимает много времени, но важно следить за ними, чтобы вы знали обо всем, что говорится о бизнесе.

Отрицательная обратная связь удерживает многих потребителей от выбора бизнеса, поэтому ответы на них дают читателям контекст, необходимый для понимания плохой обратной связи. Отвечая на отзывы, вы сможете рассказать свою историю, а также показать потенциальным клиентам, чем вы действительно являетесь в бизнесе.

верхний

Отправка онлайн-отзывов

Вы когда-нибудь оставляли местный бизнес онлайн обзор?

Основные результаты

  • 86% потребителей рассмотрит возможность оставить отзывы для бизнеса
  • 80% 18-34-летних покинули бизнес-отзывы
  • Более 55 лет реже всего оставляли отзывы

59% потребителей написали отзывы о местных предприятиях, а еще 27% заявили, что они не склонны оставлять отзывы. Только 14% клиентов никогда бы не оставили онлайн-обзор.

Самая молодая группа гораздо чаще склоняется к тому, чтобы оставлять онлайн-обзоры: 96% открыто относятся к обратной связи с предприятиями. Эти цифровые аборигены вполне могут считать, что оставлять отзывы как обычное дело, а не делать что-то для выдающегося сервиса.

Более 55 лет реже оставляют отзывы, а 22% говорят, что «никогда» не будут. Для местных предприятий очень важно привлекать каждого типа клиентов, чтобы получить действительно репрезентативное представление о том, как работает бизнес.

В этом году большая часть респондентов сказали нам, что они не оставили отзывы о местных компаниях. Хотя это может быть причудой этого набора данных, могут быть и другие причины.

Доверие к рецензиям было подорвано, а распространенность фальшивых рецензий привела к тому, что вы не всегда можете поверить тому, что читаете в Интернете. Мы обязательно проследим эту тенденцию в отчете за 2019 год.

верхний

Вас когда-нибудь просили оставить отзыв о бизнесе?

Вас когда-нибудь просили оставить отзыв о бизнесе

Основные результаты

  • 66% потребителей попросили оставить отзыв (по сравнению с 74% в прошлом году)
  • 83% людей в возрасте от 18 до 34 лет обращались с просьбой проверить местный бизнес
  • 50% старше 55 лет попросили оставить онлайн-обзор

Это еще один вопрос, где мы увидели неожиданное падение в этом году. Хотя это может быть связано с индивидуальным опытом респондентов этого года, это также может быть связано с растущим нежеланием среди предприятий запрашивать отзывы.

Запрашивать отзывы о Yelp - это большое нет-нет, и может привести к дисконтированию отзывов алгоритмом платформы. Аналогично в 2018 году Google расправился с обзором стробирования. С двумя основными платформами, добавляющими правила и сложности для анализа управления, может случиться так, что некоторые компании будут смущены тем, что они могут и не могут делать.

Разница между возрастными группами потребителей, которых попросили оставить отзывы, была особенно интересной. Только 50% старше 55 лет попросили оставить отзывы, а 29% продолжают делать это. 18-34-летних гораздо чаще спрашивали, а также гораздо чаще оставляли отзыв, если их об этом попросили.

Но это не повод сужать вашу стратегию управления репутацией, чтобы сосредоточиться только на этом тысячелетнем и Gen Z сегменте. Каждый отзыв равен - и просить каждого клиента оставить отзыв Вы, скорее всего, увеличите количество отзывов быстро и естественно.

70% потребителей, которых попросили оставить отзывы, сделали это.

верхний

методология

Опрос местных потребителей в этом году, продолжающийся в 2017 году, исследует тенденции онлайн-обзоров для местных предприятий за последний год. Он включает в себя новые и измененные вопросы, которые вписываются в основную программу обзоров SEO и местных бизнесов на 2018 год. Статистика и результаты касаются исключительно отзывов местных компаний от их клиентов (на таких сайтах, как Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp и т. Д.) а не общие обзоры продуктов (например, на Amazon).

Основываясь на мнениях репрезентативной выборки из 1000 потребителей в США, в октябре 2018 года было проведено опрос местных потребителей с независимой группой потребителей. В этом году мы изменили количество респондентов в каждой возрастной группе, чтобы более точно соответствовать населению США и тем самым обеспечить репрезентативные результаты. Разбивки следующие:

Население США 2017 Исследование 2018 Исследование 18-34 28% 37% 28% 35-54 34% 40% 34% 55+ 37% 23% 37%

При анализе данных о тех, кто читал отзывы потребителей, мы удалили респондентов, которые не читают отзывы, чтобы дать более точное чтение. Средние значения статистики в Q11 и Q12 основаны на средних точках полос данных.

По любым вопросам, связанным с отчетом, или для разговора с членом команды BrightLocal, пожалуйста, связаться с маркетинговой командой BrightLocal или же оставить комментарий ниже , Издатели могут использовать графики и статистику онлайн-рецензий с указанием BrightLocal и ссылками на отчет.

верхний

Спасибо за то, что ознакомились с обзором местного потребительского обзора 2018 года! Если у вас есть какие-либо вопросы или мысли о том, что эти статистические данные значат для местного бизнеса, оставьте комментарий ниже.

Похожие

Опрос: 90% клиентов говорят, что на решения о покупке влияют отзывы онлайн
По новому опрос Проведенный Dimensional Research, подавляющая часть 90 процентов респондентов, которые вспомнили о том, что читали онлайн-обзоры, утверждали, что положительные онлайн-обзоры влияли на решения о покупке, в то время как 86 процентов сказали, что на решения о покупке повлияли отрицательные онлайн-отзывы.
13 способов заставить цифровой маркетинг работать на вас
Вы не преувеличиваете, что вы живете в цифровом мире, и с этой точки зрения крайне важно, чтобы ваш бизнес имел внушительное присутствие в цифровом пространстве. По сути, цифровой маркетинг - это будущее маркетинга в мире с дополнительными преимуществами, которыми он является. дешевле, чем традиционный маркетинг и измерим. Давайте перечислим различные способы, которыми вы можете использовать цифровую среду для популяризации и стимулирования конверсий для своего стартапа или бизнеса.
7 SEO-трендов на 2018 год, которые заставят вас задавать вопросы
... оставить потребителям больше прав собственности и прав на свои личные данные. Эти права включают право быть забытым и право не отслеживаться без согласия. Для любой компании ЕС, которая использует отслеживающие куки-файлы, копирует личные данные для списков адресов электронной почты или принимает участие в любой подобной деятельности, это законодательство является изменением игры. Если ваш веб-сайт обслуживает или продает пользователям из ЕС, тем не менее, вы технически обязаны соблюдать GDPR,
SEO для интернет-магазина: как работает Google?
... результаты. По определенным алгоритмам поисковые системы предоставляют поисковику наиболее подходящие результаты для своего запроса. Руководить хорошими практиками SEO в создании контента для вашего интернет магазин Вам нужно будет понять, как работают поисковые системы. Вот почему мы кратко объяснили некоторые ключевые факторы, стоящие за поисковыми системами, такими как Google.
Отправка новых URL-адресов с помощью инструментов Google для веб-мастеров
Когда Google Webmaster недавно объявил о своем новом инструмент представления для новых или обновленных URL мне сразу же пришло письмо от нескольких клиентов. Ура! Мы можем отправить URL прямо через Инструменты для веб-мастеров прямо сейчас! Конечно, это очень круто, но для большинства моих клиентов их сайты уже были проиндексированы с помощью обычного процесса паутинга
3 способа узнать результаты на Seznam.cz
В последнем редизайне SERP List.cz количество результатов поиска исчезло. Это может быть интересное число, играющее роль в вычислении конкурирующих фраз, или важное число для измерения индексации сайта с помощью оператора site:. Вот почему этот был нужен исправить проблему , Обсуждение в Facebook группе о SEO SEOloger поэтому было найдено 3 решения.
Как расставить приоритеты для SEO задач, чтобы получить оптимальные результаты
Возможно, вы только что закончили читать электронную книгу по SEO, загруженную сотнями советов и приемов по оптимизации вашего сайта. Или, может быть, вы только что запустили сканирование сайта, что привело к исчерпывающему списку SEO-исправлений, которые вам нужно внедрить. В любом случае, у вас есть огромный список задач SEO, которые вам нужно решить. И вы не знаете с чего начать. Кстати, это большая дилемма в SEO. То есть не зная, с чего начать.
Google отточит условия для дверных проемов
Google 16 марта он объявил, что в течение длительного времени отслеживает наличие страниц
SEO сертификационный курс
... результаты не лгут Представьте, что вы флорист, какие ключевые слова вы бы хотели поставить в топ поиска Google? Это могут быть: «Флорист Малайзия», «Доставка цветов Малайзия» и т. Д. Как насчет личного тренера? Ваши ключевые слова могут быть: «Бодибилдинг Малайзия», «Малайзия Личный тренер» и т. Д. Давайте представим, что если у вас есть Интернет-маркетинг компания, которая предлагает обучение SEO и услуги?
... потребителей и хорошая конверсия результатов и хорошая окупаемость инвестиций. SEO-оптимизация сайта ...
... потребителей и хорошая конверсия результатов и хорошая окупаемость инвестиций. SEO-оптимизация сайта - это услуга, от которой нуждается любой онлайн-проект, будь то запущенный или имеющий долгую историю! SEO на сайтах в прошлом сильно отличалось от того, что должны делать специалисты сегодня. В следующих строках мы очень четко и точно представим вам динамику развития и сложность самой оптимизации сайта, а также то, что адекватно описывается сегодня! Вы поймете однозначно (мы сделаем все возможное,
Google: Использование дисплея: ни один не может иметь неприятных последствий для вас
За прошедшие годы Google изменил свою позицию на дисплее: ни один, скрывая контент на вашей веб-странице в целях пользовательского

Комментарии

У вас есть отличный пример Meta Description, которым вы хотите поделиться или хотите оставить отзыв?
У вас есть отличный пример Meta Description, которым вы хотите поделиться или хотите оставить отзыв? Оставьте комментарий ниже, чтобы мы могли помочь!
Каковы основные результаты нашего SEO обучения в Бангалоре?
Каковы основные результаты нашего SEO обучения в Бангалоре? Наш SEO-курс будет охватывать понятия инструментов Google для веб-мастеров, исследования анализа ключевых слов, SEO-отчетности, оптимизации на странице и вне страницы. Чтобы приступить к этому SEO-курсу, будут полезны предварительные знания по терминологии веб-дизайна, интернет-браузеру, поисковым системам, социальным сетям и онлайн-маркетингу, чтобы легко понять концепции. Наше обучение по поисковой оптимизации
Хотите узнать больше или узнать, как у вас дела, и что я могу для вас сделать?
Хотите узнать больше или узнать, как у вас дела, и что я могу для вас сделать? Это возможно! Что такое SEO-эксперт? Слово SEO - это сокращение от поисковой оптимизации или от голландской поисковой оптимизации. SEO-эксперт, SEO-специалист или SEO-консультант - маркетолог, который знает, как сделать веб-сайты с соответствующими достаточно используемыми ключевыми словами, которые можно найти в поисковых системах, таких как Google, Bing и Yahoo. В настоящее время существует
И могут ли потенциальные клиенты найти вас через результаты поиска Google?
И могут ли потенциальные клиенты найти вас через результаты поиска Google? Все эти вопросы важны и важны для того, чтобы стать бизнесом, и если вы проигнорируете его
Являются ли результаты графа знаний такими же, как и богатые результаты?
Являются ли результаты графа знаний такими же, как и богатые результаты? Google делает различие между результатами Графа знаний и другими категориями результатов поиска, но они признают, что «может быть трудно визуально отличить богатый результат от результата Графа знаний». В обоих типах результатов, например, используются стили, изображения и другие функции для предоставления большого количества
Если вы обычно читаете содержание, которое они публикуют еженедельно, почему бы вам не оставить им комментарий, оставив им свой отзыв о своих статьях?
Если вы обычно читаете содержание, которое они публикуют еженедельно, почему бы вам не оставить им комментарий, оставив им свой отзыв о своих статьях? Эти действия займут не более нескольких минут и имеют только преимущества: Если ваш блог еще не известен, вы будете показывать себя среди этих специалистов. Получить ссылку в качественном блоге. Хотя это почти всегда будет тип «без подписки», вы сможете привлечь некоторый трафик на
Получаете ли вы какие-либо отзывы или у вас высокий показатель отказов, который никогда не падает?
Получаете ли вы какие-либо отзывы или у вас высокий показатель отказов, который никогда не падает? Элементы, которые могут помочь вашей поисковой оптимизации, - это удобные кнопки, размер соответствующего текста и обычное использование шрифтов в вашей навигации, кнопках и содержимом. Эти факторы могут быть причиной падения посетителей на вашем сайте и падения в поисковых системах. Google может измерить размер текста и мобильные
У вас когда-нибудь было подозрение, что ваша целевая страница может конвертировать лучше?
У вас когда-нибудь было подозрение, что ваша целевая страница может конвертировать лучше? Ну, вы, вероятно, правы - и вы можете приблизиться к совершенству, используя принципы дизайна, ориентированного на внимание, с разбивкой по Unbounce-х Оли Гарднер в этой книге. Что ожидать: Обзор всех 23 визуальных принципов с полезными примерами и примерами Психология и теория дизайна взаимодействия и советы
У вас есть вопросы, ответы на которые вы хотели бы видеть в этом блоге, или у вас есть другие улучшения или предложения?
У вас есть вопросы, ответы на которые вы хотели бы видеть в этом блоге, или у вас есть другие улучшения или предложения? напиши мне то. Мне это нравится Если эта статья помогла вам, поделитесь ею в социальных сетях! Мы все немного помогаем друг другу. Зино Остендорф
Вы когда-нибудь видели на Facebook такие викторины, в которых вас спрашивают, например, кто вы из ДРУЗЕЙ?
Вы когда-нибудь видели на Facebook такие викторины, в которых вас спрашивают, например, кто вы из ДРУЗЕЙ? Учитывая общую эстетику этих инструментов в наши дни, вероятно, это было сделано с использованием Engageform , Это супер быстрый и простой в использовании, привлекательный и эффективный. Независимо от того, делаете ли вы что-то интересное, чтобы привлечь своих клиентов и подключиться к их профилю в социальных сетях,
Является ли любовь менее красивой или красивой, если вы хотите, чтобы ваш партнер унизил вас и помочился на вас?
Является ли любовь менее красивой или красивой, если вы хотите, чтобы ваш партнер унизил вас и помочился на вас? Sundome немного отражает этот вопрос. Казуто Окада рассказывает историю Хидео Айба, ученика старшей школы с разными вкусами и несколько отстраненного от сверстников. Для него все меняется с приходом нового партнера по имени Куруми. Вместе они отправляются в путешествие через запутанную сторону понимания отношений, маскируя их под игры подростков. Для получения дополнительной

Езультаты не лгут Представьте, что вы флорист, какие ключевые слова вы бы хотели поставить в топ поиска Google?
Как насчет личного тренера?
Давайте представим, что если у вас есть Интернет-маркетинг компания, которая предлагает обучение SEO и услуги?
У вас есть отличный пример Meta Description, которым вы хотите поделиться или хотите оставить отзыв?
Каковы основные результаты нашего SEO обучения в Бангалоре?
Каковы основные результаты нашего SEO обучения в Бангалоре?
Хотите узнать больше или узнать, как у вас дела, и что я могу для вас сделать?
Что такое SEO-эксперт?
И могут ли потенциальные клиенты найти вас через результаты поиска Google?
Являются ли результаты графа знаний такими же, как и богатые результаты?
Последние новости:
10 лучших игр и игрушек для детей 2-5 лет в самолете или поезде – чем занять ребенка в дороге?

Малыш уже достиг возраста 2 месяцев, а ведь так недавно он был совсем еще беспомощным. Теперь вы замечаете,

Еще совсем недавно появившись на свет, ребеночек трех месяцев стремительно растет и развивается. Родители

                                     В этот период развитию ребенка будет способствовать

Малыш 4-7 месяцев от роду обычно уже активно стремится сидеть, либо уже сидит. Пусть даже просто на коленях

Проводя раскопки в местах древнейших поселений людей, археологи часто находят детские игрушки: погремушки,

  Хотя малыш еще совсем недавно появился на свет, игрушки для месячного ребенка нужны, ведь развитием

25 лучших развивающих игр для новорожденных – развивающие занятия с рождения до полугода Большое заблуждение

» Ребенку 6 месяцев Какие игрушки нужны детям в 6 месяцев Погремушки, мячики, резиновые

Дети в этом возрасте все активнее познают окружающий мир, все больше вещей они умеют делать самостоятельно