Невозможно написать отличный контент, если вы не знаете мотивы, цели и контекст потребления. В качестве примера того, как контекст влияет на нас, видео может быть хорошим стимулом для электронной коммерции, но в мобильных оно не работает, потому что iOS его не воспроизводит, или из-за скорости загрузки, потому что оно может быть медленным для потребления, или потому что пользователи не нажимают на него, чтобы не сжечь свой предел данных ...

Мотивации людей не являются их целями , без качественного анализа невозможно установить их подлинные мотивы. Мотивации меняются не в зависимости от устройства, а от их целей.

Одна из вещей, которой научил меня Дани, - не судить пользователя по моим предубеждениям о том, кто есть, а кто нет.

Мне очень понравилось изменение, которое предпринял Facebook, запрещающий использование слова «пользователь» . Мы говорим о людях, а не о пользователях, люди более сложны, чем простое достижение задач использования . Называя их более эмпатически, это хорошее начало для создания отличного пользовательского опыта.

«Мобильные пользователи» не существуют.
Они люди "

щебет

Аналитики, маркетологи говорят, что мобильные пользователи действуют так или иначе. Как будто они были разными людьми. Они видят данные и статистику и спекулируют своими мотивами.

Это не реальность. Мобильный мир не такой. Знание того, какое устройство кто-то использует или где оно используется, ничего не говорит вам о ваших намерениях.

Правда в том, что мы живем в мире нескольких экранов и устройств всех размеров, размеры не подразумевают ни задач использования, ни контекста ситуации . Остерегайтесь предвзятости и принятия решений на основе этих убытков .

Мобильный не смартфон
Мобильный это глагол.
Это не вещь, это действие.

Все сайты являются мобильными . Он не предназначен для устройства, местоположения, периода времени, использования или человека. Он предназначен для всех и всего ... одновременно.

То, что есть разные цели, ясно. У нас также есть разные пользовательские цели, которые не зависят от устройства, и это не причина, почему мы делаем разные сайты.

Создание расширенного сегмента в Google Analytics, наблюдение за поведенческими потоками, просмотр мобильных запросов в Инструментах Google для веб-мастеров и другие инструменты записи сеансов, такие как Inspectlect, помогут нам понять эти цели и поведение и учесть их при разработке сайта. Создавайте задачи, которые должен решить наш дизайн.

UX - это тот UX. Если мы работаем только для некоторых пользователей, мы должны назвать это SUX - Некоторый пользовательский опыт, также сказал Билли Грегори

Мы лжем себе, чтобы оправдать отсутствие переосмысления наших сайтов , наших продуктов или услуг. Но это ошибка. Мы всегда должны начинать с нуля .

Похожие

Комментарии