Те из нас, кто работает в онлайн-среде, слышали об этих концепциях: SEO , удобстве использования и веб-аналитике . Более того, многие из нас сделали некоторые оптимизации, связанные с этими дисциплинами.

Но сколько раз мы думаем о том, как они взаимосвязаны? Обычно беспокоит получение хорошего рейтинга в поисковых системах для определенных поисков (SEO); однако мы часто пренебрегаем анализом данных об использовании или поведением наших пользователей на нашем веб-сайте.

Эта статья направлена ​​на то, чтобы сфокусироваться на междисциплинарном характере веб-профессионалов (веб-мастеров) и предложить способы интеграции этих предметов для достижения конечной цели; Максимизируйте доход, будь то за счет продаж, рекламы или партнерских сборов.

Мы начнем с некоторых определений, которые ставят нас в контекст;

- SEO Дисциплина, состоящая из получения первых позиций в поисковых системах, для конкретного поиска. Основной целью является привлечение квалифицированного трафика на сайт. Под квалифицированным трафиком мы понимаем соответствующих пользователей, то есть соответствуют нашей бизнес-задаче и соответствующему разделу. То есть, если я ищу «компьютерные скидки», пользователь должен попасть в раздел «компьютерные скидки», а не в общие «скидки».

- Юзабилити . Это дисциплина, которая пытается сделать веб-сайт простым в использовании и достичь целей, которые мы преследуем; поэтому речь идет о максимизации эффективности (достижении целей) и эффективности (делать это быстро и легко).

- веб-аналитика . Дисциплина, состоящая из сбора и измерения данных об использовании нашего веб-сайта и, что более важно, объяснения и понимания указанных данных для проведения процесса улучшения и оптимизации.

Но как мы объединяем эти три дисциплины? Мы можем разложить отношения с клиентом в три этапа. Начальная фаза приобретения , в которой мы привлекаем потенциальных клиентов. Этап удержания , во время которого мы должны превратить потенциального клиента в настоящего и заставить его вернуться. И, наконец, фаза оптимизации , на которой мы хотим, чтобы каждое посещение клиента было как можно более выгодным (больше покупок, больше просмотров страниц ...).

Таким образом, в начале онлайн-проекта фазы приобретения и хранения являются ключевыми, и по мере продвижения проекта фаза оптимизации приобретает все больший вес. Теперь, 3 этапа абсолютно необходимы: нам бесполезно привлекать клиентов, если они не возвращаются или не выполняют действий, которые приносят нам доход.

Здесь приходит интересный. Каждая из упомянутых выше дисциплин имеет четкую функцию по отношению к нашим пользователям / клиентам. SEO (например, кампании PPC) помогает нам узнавать и привлекать клиентов (приобретение), удобство и простота использования помогает нашим пользователям легко выполнять действия и получать приятный пользовательский опыт и, следовательно, возвращаться на наш сайт. сеть (удержание); и, наконец, веб-аналитика поможет нам понять и, следовательно, сегментировать этих пользователей, чтобы максимизировать наши преимущества.

Какая польза от привлечения веб-трафика, если пользователь покидает страницу по прибытии? На какую страницу моего сайта обычно уходят мои пользователи? Может ли эта страница быть улучшена? Поведение моих пользователей зависит от источника трафика? Ответы на вопросы этого типа предоставляются различными дисциплинами, с которыми мы имеем дело, и позволяют нам, в свою очередь, достичь общей цели: увеличить доход нашего веб-сайта.

Идеальная ситуация в крупных компаниях - иметь специализированных специалистов в конкретных областях, с человеком, ответственным за координацию стратегии (это может быть «менеджер по продукту или« менеджер проекта »). В небольших компаниях эта специализация сложна; Теперь полезно знать, что может внести каждая дисциплина. Для этого есть такие инструменты, как CrazyEgg (юзабилити) - Оптимизатор Google (веб-аналитика) очень проста и предоставляет очень интересные данные.

Похожие

Комментарии